Η παίκτρια από τη Γερμανία ανακάλυψε ότι ο λογαριασμός της στο QuickWin Casino έχει αποκλειστεί χωρίς προειδοποίηση. Τα εκκρεμή κέρδη της των 2.000 ευρώ δεν έχουν πληρωθεί ακόμα.
Αγαπητή ομάδα QuickWin,
Επικοινωνώ μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό παίκτη μου στο QuickWin. Έχω ακόμα εκκρεμή κέρδη 2000 ευρώ που θα ήθελα να πληρώσω. Δυστυχώς, διαπίστωσα ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί χωρίς προειδοποίηση. Ζητώ μια εξήγηση για αυτό το μέτρο και τα κέρδη μου να εξοφληθούν γρήγορα.
Τις καλύτερες ευχές,
Sarah S*****
Αγαπητέ Sschaa,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
Η πρώτη μου ερώτηση είναι πόσο κοστίζει η χρήση του;
Εγγράφηκα και κέρδισα αυτό το βραβείο χωρίς μπόνους!
Απλώς με μπλοκάρισαν!
Γεια Sschaa,
Οι υπηρεσίες του Κέντρου Επίλυσης Παραπόνων παρέχονται δωρεάν.
Ευχαριστώ.