Ο παίκτης από την Ολλανδία ήταν δυσαρεστημένος με το Qbet Casino σχετικά με την αντιμετώπιση των πιστών πελατών και τα τεχνικά ζητήματα. Είχε λάβει λιγότερο μπόνους από το αναμενόμενο και είχε υστερήσεις και καθυστερήσεις στο παιχνίδι, ειδικά όταν κέρδιζε. Παρά το παράπονό του στην εξυπηρέτηση πελατών και στον διευθυντή VIP, είχε λάβει μη ικανοποιητική υποστήριξη. Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη ότι τα καζίνο διατηρούν το δικαίωμα να περιορίσουν ή να αποσύρουν τα μπόνους ανά πάσα στιγμή και δεν μπορούσαμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για αυτό. Ο παίκτης δεν έμεινε ικανοποιημένος με την εξήγησή μας και αποφάσισε να αναζητήσει λύση μέσω άλλης πλατφόρμας.