Αρχική σελίδαΠαράποναQbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε με το υπόλοιπο υπόλοιπο και το ενεργό παιχνίδι.

Qbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε με το υπόλοιπο υπόλοιπο και το ενεργό παιχνίδι.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 700 €

Qbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 28/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός του Γερμανού παίκτη είχε κλείσει χωρίς καμία εξήγηση. Είχε υπόλοιπο 700 € μαζί με ένα ενεργό παιχνίδι αξίας 120 €, αλλά δεν του δόθηκε καμία ευκαιρία να τακτοποιήσει τα πράγματα. Η έρευνα αποκάλυψε ότι ο λογαριασμός είχε κλείσει λόγω πολλαπλών αντιστροφών χρέωσης που έκανε ο παίκτης, κάτι που παραβίαζε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε, καθώς το καζίνο είχε προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία που υποστήριζαν την απόφασή τους, υποδεικνύοντας ότι δεν μπορούσε να παρασχεθεί βοήθεια σε αυτήν την περίπτωση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου, έχω 700€ στο υπόλοιπό μου και ένα παιχνίδι σε εξέλιξη αξίας 120€. Τώρα, δεν επιτρέπεται να συνδεθώ ούτε για 10 λεπτά για να τακτοποιήσω τα πάντα. Δεν μου έχει δοθεί καν λόγος για το κλείσιμο του λογαριασμού μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Laurentiu,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
  • Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
  • Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ο λογαριασμός μου άνοιξε πριν από περισσότερους από 2 μήνες. Δεν χρειάστηκε καμία επαλήθευση για τον λογαριασμό μου. Έπαιζα κουλοχέρηδες και κέρδισα ακόμα και χωρίς μπόνους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Laurentiu,

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, σας έστειλα τα πάντα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Laurentiu, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Laurentiu,


Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.


Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.


Αγαπητέ Qbet Casino ,


Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού και να διευκρινίσετε την κατάσταση;


Ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Με σεβασμό,


Μιχαλ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Θα πρέπει να πάρω το υπόλοιπο μου από το καζίνο, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει τίποτα και κανείς δεν απαντά στα email

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Laurentiu,


Ήμουν σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος και ενημερώθηκα ότι ήσασταν σε επαφή με το καζίνο και ότι ενημερωθήκατε για τον λόγο του κλεισίματος του λογαριασμού. Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, με ενημέρωσαν μόνο ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε, δεν έχω λάβει ακόμα το υπόλοιπο. Μου έκλεισαν τον λογαριασμό στις 29.05 και τώρα μου ζητούν τραπεζικό αντίγραφο από 01.05

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Συμμορφωθήκατε με το αίτημα του καζίνο και του παρείχατε το ζητούμενο αντίγραφο κίνησης τραπέζης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Μπορώ να παράσχω μόνο ένα αντίγραφο κίνησης από τις 29.05 έως τώρα, αλλά είναι άδειο και το καζίνο ζητά τώρα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από τις αρχές Μαΐου έως τώρα. Το καζίνο δεν χρειάζεται να δει τις συναλλαγές μου από πριν. Ζήτησα και επιβεβαίωση ότι μου μετέφεραν τα χρήματα, αλλά δεν έχω λάβει τίποτα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Laurentiu,


Το καζίνο ζητά τα τραπεζικά σας αντίγραφα ώστε να μπορεί να επιβεβαιώσει ότι όλες οι συναλλαγές είναι νόμιμες και κανονικές και επίσης ότι δεν υπάρχει απάτη ή άλλη παράνομη δραστηριότητα.


Εάν δεν θέλετε να συνεργαστείτε με το καζίνο, απλώς παρατείνετε την όλη διαδικασία. Παρακαλούμε δώστε στο καζίνο τα απαιτούμενα έγγραφα.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, το έχω στείλει ήδη στο καζίνο αλλά δεν λαμβάνω απάντηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση.


Αγαπητέ Qbet Casino,


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει τα έγγραφα από τον παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Το καζίνο μου ζητά τώρα μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού με ημερομηνία 25 Μαΐου 2024, παρόλο που ο λογαριασμός μου δεν έκλεισε εκείνη την ημέρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Laurentiu,


Παρακαλούμε, δώστε στο καζίνο τα απαιτούμενα έγγραφα, ώστε να προχωρήσουμε σε αυτήν την περίπτωση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, έχω ήδη υποβάλει αυτό το αίτημα αλλά δεν λαμβάνω περισσότερες πληροφορίες. Πρώτα απ 'όλα, έχω περισσότερα από 600 € στον λογαριασμό μου και τώρα δεν παίρνω ούτε τα 360 € όπως είπε το καζίνο. Ζητάνε συνέχεια άλλα έγγραφα για να μην μου στείλουν τα λεφτά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Laurentiu,


Ενημερώθηκα από τον εκπρόσωπο του καζίνο ότι το καζίνο έχει ήδη επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με αυτό το ζήτημα και ότι σας έχουν ενημερώσει για τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός σας έκλεισε. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αυτό το γεγονός;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια, όχι δεν μου έδωσε λόγο. Δεν θέλουν να μεταφέρουν το υπόλοιπο μου, παρόλο που έχω ήδη στείλει όλα τα έγγραφα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Το καζίνο έχει πλέον χρεώσει 471 € από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και δεν απαντά πλέον

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Laurentiu,


Ζήτησα από τον εκπρόσωπο του καζίνο να σχολιάσει αυτό το θέμα, θα σας ενημερώσω εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Laurentiu,


Το καζίνο με ενημέρωσε ότι δεν υπήρχε παρακράτηση €471 από τον λογαριασμό σας. Θα μπορούσατε να παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξετε τον ισχυρισμό σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Περίφρακτος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Laurentiu,


Ευχαριστώ για τα αποδεικτικά στοιχεία. Περιμένω την αντίδραση του καζίνο. Θα σας ενημερώσω όταν έχω ενημερώσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Laurentiu,


Ενημερώθηκα από το καζίνο ότι ο λογαριασμός σας τέθηκε σε αναστολή λόγω απάτης. Επίσης, μου είπαν ότι κάνατε πολλές αντιστροφές χρεώσεων επίτηδες και επίσης ότι δεν είστε διατεθειμένοι να παρέχετε τα απαιτούμενα έγγραφα στο καζίνο. Με τα λόγια τους, έχετε ήδη ενημερωθεί για αυτήν την απάτη από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, δεν έχω ζητήσει αντιστροφές χρεώσεων, τις έχω ήδη στείλει στο καζίνο. Μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου, το καζίνο ζήτησε νέες κρατήσεις και τις χρέωσε από τον λογαριασμό μου. Η τράπεζά μου θα τα διευκρινίσει αυτά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Το καζίνο με ενημέρωσε ότι δεν μπορούν να χρεώσουν χρήματα από τον λογαριασμό του παίκτη. Εάν έχετε περισσότερες αποδείξεις ότι συμβαίνει αυτό, παρακαλούμε, δημοσιεύστε το εδώ ή στείλτε το στο michal.v@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Έστειλα ήδη τα στοιχεία εδώ πριν από 2 εβδομάδες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Laurentiu,


Ζήτησα από το καζίνο εκτός αυτού του νήματος να παράσχει περαιτέρω στοιχεία και θα σας ενημερώσω με τυχόν ενημερώσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Εξακολουθώ να ερευνώ και ρυθμίζω το τελευταίο χρονόμετρο. Η υπομονή σας εκτιμάται ιδιαίτερα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Laurentiu,


Ενημερώθηκα από το καζίνο ότι έχετε κάνει αρκετές αντιστροφές χρέωσης στον λογαριασμό σας. Μου δόθηκαν επίσης στοιχεία που επιβεβαιώνουν αυτό το γεγονός. Το καζίνο σας ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε λόγω απάτης. Έχετε πραγματοποιήσει 7 αντιστροφές χρεώσεων συνολικά. Λόγω αυτών των συνθηκών, επειδή παραβιάζουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο πολλές φορές, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση.


Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα