Ο λογαριασμός του Γερμανού παίκτη έκλεισε χωρίς καμία εξήγηση. Έχουν υπόλοιπο 700 € μαζί με ένα ενεργό παιχνίδι αξίας 120 €, αλλά δεν τους δόθηκε καμία ευκαιρία να τακτοποιήσουν τα πράγματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Qbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε με το υπόλοιπο υπόλοιπο και το ενεργό παιχνίδι.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 700 €
Qbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 9h 36m 47s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\
Μετάφραση
Το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου, έχω 700€ στο υπόλοιπό μου και ένα παιχνίδι σε εξέλιξη αξίας 120€. Τώρα, δεν επιτρέπεται να συνδεθώ ούτε για 10 λεπτά για να τακτοποιήσω τα πάντα. Δεν μου έχει δοθεί καν λόγος για το κλείσιμο του λογαριασμού μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ Laurentiu,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
- Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
- Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
- Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\
Μετάφραση
Γεια σας, ο λογαριασμός μου άνοιξε πριν από περισσότερους από 2 μήνες. Δεν χρειάστηκε καμία επαλήθευση για τον λογαριασμό μου. Έπαιζα κουλοχέρηδες και κέρδισα ακόμα και χωρίς μπόνους
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σου Laurentiu,
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .
Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, Laurentiu, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σου Laurentiu,
Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.
Αγαπητέ Qbet Casino ,
Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού και να διευκρινίσετε την κατάσταση;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Μιχαλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\
Μετάφραση
Θα πρέπει να πάρω το υπόλοιπο μου από το καζίνο, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει τίποτα και κανείς δεν απαντά στα email
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Laurentiu,
Ήμουν σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος και ενημερώθηκα ότι ήσασταν σε επαφή με το καζίνο και ότι ενημερωθήκατε για τον λόγο του κλεισίματος του λογαριασμού. Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
\
Μετάφραση
Γεια σας, με ενημέρωσαν μόνο ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε, δεν έχω λάβει ακόμα το υπόλοιπο. Μου έκλεισαν τον λογαριασμό στις 29.05 και τώρα μου ζητούν τραπεζικό αντίγραφο από 01.05
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Συμμορφωθήκατε με το αίτημα του καζίνο και του παρείχατε το ζητούμενο αντίγραφο κίνησης τραπέζης;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
\
Μετάφραση
Μπορώ να παράσχω μόνο ένα αντίγραφο κίνησης από τις 29.05 έως τώρα, αλλά είναι άδειο και το καζίνο ζητά τώρα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από τις αρχές Μαΐου έως τώρα. Το καζίνο δεν χρειάζεται να δει τις συναλλαγές μου από πριν. Ζήτησα και επιβεβαίωση ότι μου μετέφεραν τα χρήματα, αλλά δεν έχω λάβει τίποτα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Laurentiu,
Το καζίνο ζητά τα τραπεζικά σας αντίγραφα ώστε να μπορεί να επιβεβαιώσει ότι όλες οι συναλλαγές είναι νόμιμες και κανονικές και επίσης ότι δεν υπάρχει απάτη ή άλλη παράνομη δραστηριότητα.
Εάν δεν θέλετε να συνεργαστείτε με το καζίνο, απλώς παρατείνετε την όλη διαδικασία. Παρακαλούμε δώστε στο καζίνο τα απαιτούμενα έγγραφα.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
\
Μετάφραση
Γεια σας, το έχω στείλει ήδη στο καζίνο αλλά δεν λαμβάνω απάντηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση.
Αγαπητέ Qbet Casino,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει τα έγγραφα από τον παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
\
Μετάφραση
Το καζίνο μου ζητά τώρα μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού με ημερομηνία 25 Μαΐου 2024, παρόλο που ο λογαριασμός μου δεν έκλεισε εκείνη την ημέρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ Laurentiu,
Παρακαλούμε, δώστε στο καζίνο τα απαιτούμενα έγγραφα, ώστε να προχωρήσουμε σε αυτήν την περίπτωση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
\
Μετάφραση
Γεια σας, έχω ήδη υποβάλει αυτό το αίτημα αλλά δεν λαμβάνω περισσότερες πληροφορίες. Πρώτα απ 'όλα, έχω περισσότερα από 600 € στον λογαριασμό μου και τώρα δεν παίρνω ούτε τα 360 € όπως είπε το καζίνο. Ζητάνε συνέχεια άλλα έγγραφα για να μην μου στείλουν τα λεφτά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ Laurentiu,
Ενημερώθηκα από τον εκπρόσωπο του καζίνο ότι το καζίνο έχει ήδη επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με αυτό το ζήτημα και ότι σας έχουν ενημερώσει για τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός σας έκλεισε. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αυτό το γεγονός;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
\
Μετάφραση
Γεια, όχι δεν μου έδωσε λόγο. Δεν θέλουν να μεταφέρουν το υπόλοιπο μου, παρόλο που έχω ήδη στείλει όλα τα έγγραφα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
\
Μετάφραση
Το καζίνο έχει πλέον χρεώσει 471 € από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και δεν απαντά πλέον
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Laurentiu,
Ζήτησα από τον εκπρόσωπο του καζίνο να σχολιάσει αυτό το θέμα, θα σας ενημερώσω εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
