Qbet Casino - Η παίκτρια αγωνίζεται να αποσύρει τα χρήματά της από το καζίνο.

Πρόσφατα αποφάσισα να δοκιμάσω την Qbet και να μεταφέρω ηλεκτρονικά χρήματα στον ιστότοπό τους. Δεν κέρδισα, οπότε βάλτε περισσότερα χρήματα χρησιμοποιώντας την τράπεζά μου. Αποφάσισα ότι δεν ήθελα να παίξω, γι' αυτό μου ζήτησαν να βγάλω τα χρήματα. Μόνο που δεν μου επέτρεπε να κάνω etransfer και όταν μίλησα στην υποστήριξη μου είπαν ότι έπρεπε να κάνω κατάθεση στην τράπεζα που ήθελα. Το οποίο είχα, έχω μιλήσει με την υποστήριξη αρκετές φορές και δοκίμασα ακόμη και μια τραπεζική μεταφορά την οποία στη συνέχεια ακύρωσαν χωρίς πραγματικό λόγο. Φαίνεται να πιστεύουν ότι η τράπεζά μου είναι πιστωτική κάρτα επειδή η λέξη πίστωση είναι στο όνομα. Σε αυτό το σημείο δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω καθώς συνεχίζω να τρέχω για να βγάλω τα δικά μου χρήματα.

Αγαπητή Κατιετάδα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Καταλαβαίνω καλά ότι ζητήσατε επιστροφή των χρημάτων που έχετε καταθέσει;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το ζήτημα στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru ?

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου Tomas

Θα στείλω ότι έχω σύντομα

Ευχαριστούμε για το email σας. Καταλαβαίνω καλά ότι υποβάλατε την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας στο καζίνο για επαλήθευση του τρόπου πληρωμής σας; Τα έγγραφα έγιναν δεκτά;

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την πρώτη κατάθεση;

Δεν το δέχτηκαν, χρησιμοποίησα interac etransfer. Δεν ήταν χρήσιμοι όταν προσπάθησαν να ανακτήσουν τα χρήματα και όταν προσπάθησα να το κάνω μέσω τραπεζικής μεταφοράς, το ακύρωσαν μετά από μερικές ώρες.

Συνολικά, θέλω απλώς να το μεταφέρω πίσω στην τράπεζά μου, αλλά το σύστημά τους απλά δεν με αφήνει

Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο:

"Αναλήψεις

(...)

Συμφωνείτε ότι τα χρήματα στον Λογαριασμό σας πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο για την αναπαραγωγή των Παιχνιδιών που βρίσκονται στον Ιστότοπο. Εάν ζητήσετε ανάληψη χωρίς να μεταφέρετε ένα ποσό που είναι ίσο ή μεγαλύτερο από το ποσό που κατατέθηκε, θα χρεώσουμε ένα τέλος διαχείρισης 10% με ελάχιστο ποσό 5 EUR ή ισοδύναμο σε νόμισμα. Αυτό θα γίνει σύμφωνα με τις διαδικασίες και τις διαδικασίες εσωτερικής ασφάλειας. Μπορούμε να απορρίψουμε ένα αίτημα ανάληψης εάν υποπτευόμαστε ότι τα κεφάλαια αποσύρονται για λόγους δόλιας ή νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες."

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε ολοκληρώσει το υποχρεωτικό ποντάρισμα των καταθέσεων σας; Προσδιορίσατε αυτό το γεγονός στην υποστήριξη του καζίνο σε κάποιο σημείο;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Δεν είχα ιδέα πώς λειτουργούσαν έτσι και όταν μίλησα με την υποστήριξη δύο φορές δεν δήλωσαν ποτέ ότι έπρεπε να στοιχηματίσω ή ότι υπήρχε ποινή για απλώς αλλαγή γνώμης. Για να είμαι ειλικρινής, αυτό είναι γελοίο και αφού διευθετηθεί δεν θα πάει ποτέ ξανά στην Qbet, δεν είχα ποτέ πρόβλημα σε άλλα καζίνο όταν αποφάσισα ότι δεν έπρεπε να ξοδεύω τα χρήματά μου σε τυχερά παιχνίδια. Ευχαριστώ που μου δώσατε αυτές τις πληροφορίες και θα επικοινωνήσω με την Qbet για να ρωτήσω γιατί δεν το είπαν τις προηγούμενες φορές που ρώτησα

Ευχαριστώ για το σχόλιο σου.

Λάβετε υπόψη ότι το υποχρεωτικό ποντάρισμα καταθέσεων είναι σύνηθες φαινόμενο στα διαδικτυακά καζίνο και κανόνες όπως αυτοί είναι ένας τρόπος για τα καζίνο να συμμορφώνονται με τον κανονισμό κατά του ξεπλύματος χρήματος. Μπορείτε να βρείτε διαδικτυακά καζίνο που απαιτούν 1x-3x ποντάρισμα των καταθέσεών σας, αλλά μπορείτε να βρείτε καζίνο με ακόμη πιο αυστηρούς κανόνες.

Επικοινωνήσατε με επιτυχία με το καζίνο; Μπορούσαν να σας βοηθήσουν με το αίτημά σας; Παρακαλώ ενημερώστε με εάν επιθυμείτε τη βοήθειά μας.

Γεια σου Tomas, δεν τα κατάφερα, αλλά αφού προσπάθησα να βγάλω τα χρήματά μου ξανά, έλαβα ειδοποίηση ότι έπρεπε να τα στοιχηματίσω για να μπορέσω να προσπαθήσω να ανακτήσω οτιδήποτε. Περιττό να πω ότι το έχασα και τώρα έκλεισα τον λογαριασμό. Το Qbet δεν είναι το καζίνο για μένα

Δυστυχώς, αφού παίξατε τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε, ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντική αναφορά, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μόλις παρουσιαστεί το πρόβλημα, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε πριν να είναι πολύ αργά.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Καταλαβαίνω απόλυτα, αγνοούσα τις πολιτικές τους. Αν ήξερα ότι απλώς πρόσθεσα χρήματα στον λογαριασμό μου σήμαινε ότι δεν θα μπορούσα να αλλάξω γνώμη.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.