Η παίκτρια από τη Γερμανία κατέθεσε χρήματα στις 18 Ιουνίου, αλλά δεν έλαβε ούτε επιστροφή χρημάτων ούτε πιστώθηκαν τα χρήματα στον λογαριασμό της. Παρά τις διαβεβαιώσεις από την υποστήριξη, έχουν περάσει 4 ημέρες χωρίς λύση και καμία απάντηση στα email της.
Έκανα μια κατάθεση στις 18 Ιουνίου, η οποία χρεώθηκε, αλλά ακόμα δεν μου έχουν επιστραφεί χρήματα ή πιστώνονται τα χρήματά μου. Μου λένε συνέχεια ότι θα είναι εκεί σε 2 μέρες, πράγμα που με διαβεβαιώνουν. Τώρα έχουν περάσει 4 ημέρες και λαμβάνω μόνο δικαιολογίες από την υποστήριξη που λένε ότι έχει προωθηθεί και άλλες δικαιολογίες. Θέλω τα χρήματά μου πίσω και δεν θέλω να καταθέσω άλλο σεντ εκεί. Τίποτα δεν γίνεται και δεν έχω λάβει κανένα email από αυτό το απάτητο καζίνο παρά την αποστολή πολλών email. Τίποτα.
Αγαπητέ Miri0201,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Όχι, τα χρήματα χρεώθηκαν και η τράπεζά μου λέει ότι δεν υπάρχουν προβλήματα. Μόλις κατέθεσα το ίδιο ποσό στο WinShark και δεν ήταν ούτε σε ένα λεπτό. Δεν έχει να κάνει με την τράπεζά μου. Δεν είναι η πρώτη φορά που πληρώνω online. Πλένω κάθε μέρα. Μπορώ να σας δείξω ευχαρίστως ότι μόλις κατέθεσα στο WinShark και τα χρήματα ήταν εκεί αμέσως. Bitkingz spinsamurai περίεργο γιατί μόνο εκεί. Όχι, δεν θα καταθέσω άλλα χρήματα στην Qbet. Μόνο κενές υποσχέσεις. Μου υποσχέθηκαν ότι θα χρειαζόταν μόνο 2 μέρες και μετά θα τραβήξουν. Απλώς κάνουν δικαιολογίες.
Αν είχε να κάνει με την τράπεζά μου γιατί λειτουργεί παντού εκτός από εκεί μπορώ να τους στείλω φωτογραφίες ως απόδειξη από άλλα καζίνο αμέσως
Και σας ευχαριστώ πολύ για την ευγενική σας υποστήριξη
Κατανοώ πλήρως την ανησυχία σας.
Σε περιπτώσεις όπως αυτή, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Καθώς το θέμα δεν είναι εξ ολοκλήρου στα χέρια του καζίνο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 22 ημέρες για να επιτρέψω την εκκαθάριση της συναλλαγής έναν ολόκληρο μήνα. Αν μέχρι τότε δεν υπάρξει εξέλιξη, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας ελπίσουμε για κάποια καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Έχω ήδη τηλεφωνήσει στην τράπεζά μου και τα χρήματα ήταν εκεί αμέσως, αλλά μετά έπαιξα με πολλά άτομα. Να τους το αποδείξω; Δεν έχει να κάνει με την τράπεζά μου και δεν είναι η πρώτη φορά που πληρώνω. Αυτό δεν πρέπει να συμβαίνει σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Σε ικετεύω, γιατί έγινε μόνο εκεί; Δεν το έχω εδώ και 10 μέρες. Θα πρέπει να το επιστρέψουν από τα δικά τους χρήματα. Ο δικηγόρος μου λέει ότι αφού συνέβη κάτι τέτοιο θα πρέπει να επιστρέψουν τα πάντα. Αυτό δεν πρέπει να συμβεί. Μια μέρα είναι εντάξει, δύο, αλλά 10 μέρες.
Ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου σήμερα, όπως σας είπα ήδη, είναι ένα καζίνο απάτης και πολύ κακή υποστήριξη που με καταστρέφει εντελώς, δείτε μόνοι σας, επιβεβαιώθηκε ότι η πληρωμή απέτυχε και θα επιστραφεί, τίποτα δεν συμβαίνει σε ένα έως δύο ημέρες, έγραφα άλλο ένα email κάθε φορά, τώρα λαμβάνω την ίδια απάντηση, στείλτε το στιγμιότυπο οθόνης για να μπορέσουμε να παρακολουθήσουμε την υπόθεση, το κάνουν επίτηδες, είχε ήδη κοινοποιηθεί ότι θα επιστραφούν τα χρήματα, τώρα όχι πια, Δεν έχω λάβει καμία απάντηση, 100 φορές το ίδιο email, κάνουν βλακεία, αυτό δεν είναι αποδεκτό, δείτε μόνοι σας
Τους είπα στην αρχή ότι λένε ψέματα αλλά δεν με πίστεψαν. Βλέπετε, υπάρχουν πολλές αποδείξεις για αυτό. Κάθε φορά που μου ζητούν το στιγμιότυπο οθόνης μου λένε ψέματα. Δεν είναι ένα κανονικό, αξιόπιστο καζίνο να παρακρατώ χρήματα έτσι με την ελπίδα ότι θα τα παρατήσω. Αυτό δεν είναι σωστό. Ένα καζίνο όπως αυτό θα πρέπει να μπει στη μαύρη λίστα και να φύγει. Είναι απολύτως απίστευτο οι άνθρωποι να παρακρατούν τα χρήματά τους.
Ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας, Miri0201.
Το να ζητάτε αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού σε αυτήν την περίπτωση είναι κοινή πρακτική για το καζίνο να επιβεβαιώνει ότι το ποσό δεν έχει επιστραφεί ακόμη.
Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι ούτε πιστώθηκε στον λογαριασμό μου στο καζίνο ούτε μου επιστράφηκαν τα χρήματα, αν και το email ήταν εντάξει 1-3 ημέρες αργότερα και πάλι δικαιολογίες ότι είχαν λάβει νέα κίνηση λογαριασμού από εμένα κάθε φορά ήδη αρκετές φορές και πάντα την ίδια απάντηση
Ευχαριστώ πολύ, Miri0201, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Σας ευχαριστώ πολύ για τις προσπάθειές σας, δεν το έχω λάβει ακόμα σήμερα. Γιατί ο δείκτης ασφαλείας βαθμολογήθηκε υψηλός όταν είναι στην πραγματικότητα μηδέν. Αρκετοί πελάτες γράφουν εδώ για να παραπονεθούν ότι οι πληρωμές τους έχουν παρακρατηθεί.
Αγαπητέ Miri0201 ,
Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που δόθηκαν, ενημερώστε με.
Επιπλέον, θα μπορούσατε να παράσχετε την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας που καλύπτει την περίοδο από την ημερομηνία της κατάθεσής σας στο καζίνο μέχρι σήμερα; Αυτό θα μας βοηθήσει να επαληθεύσουμε ότι τα χρήματα δεν επιστράφηκαν στον λογαριασμό σας. Παρατήρησα επίσης στα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε ότι το καζίνο ζήτησε τις ίδιες πληροφορίες. Τους έχετε ήδη στείλει το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Kubo
Γεια σας είμαι υπό πίεση αυτή τη στιγμή θα σας το στείλω το συντομότερο
Αγαπητέ Miri0201 ,
Ζητώ συγγνώμη που δεν ανέφερα νωρίτερα ότι θα πρέπει να στείλετε τα αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση jakub.m@casino.guru . Μπορείτε να στείλετε το αρχείο PDF εκεί;
Ευχαριστώ πολύ.
Αγαπητέ Miri0201 ,
Σας ευχαριστούμε για την αποστολή των εγγράφων. Παρατήρησα όμως ότι στείλατε δύο φορές το αντίγραφο κίνησης του Ιουλίου και λείπει το αντίγραφο του Αυγούστου. Θα μπορούσατε παρακαλώ να στείλετε τη δήλωση Αυγούστου όσο το δυνατόν νωρίτερα;
Θα ήθελα επίσης να προσκαλέσω εκπροσώπους από το Qbet Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να βοηθήσουν στην επίλυση του ζητήματος.
Αγαπητέ Qbet Casino ,
Θα μπορούσατε να παράσχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση, συμπεριλαμβανομένης μιας εξήγησης των λόγων πίσω από το ζήτημα; Επιπλέον, θα μπορούσατε να παρακολουθήσετε αυτήν τη συναλλαγή στο σύστημά σας και να μοιραστείτε τα ευρήματά σας μαζί μας;
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Ναι, θα σας το στείλω, ήταν κατά λάθος αλλά το είχα αναφέρει αρκετές φορές και τώρα θέλουν κάτι νέο, το κάνουν επιπλέον, επιβεβαιώθηκε ότι ήταν λάθος, τους τα είχα πει όλα, εγώ θα σας το στείλω τον Ιούνιο και ξανά τον Αύγουστο, μπορώ μόνο να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης γιατί λαμβάνετε αντίγραφο κίνησης λογαριασμού μια φορά το μήνα με την ηλεκτρονική τραπεζική, σας διαβεβαιώνω ότι δεν έχει σταλεί μέχρι σήμερα και ότι αυτό το καζίνο δεν βοηθά και προβάλλει συνεχώς δικαιολογίες
Έχετε λάβει όλες τις δηλώσεις λογαριασμού PDF Ιουνίου Ιουλίου; Το καζίνο δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου από τότε που έλαβε όλα τα στοιχεία. Μπορώ να σας δείξω στιγμιότυπα οθόνης όπου απλώς έκαναν επανειλημμένα δικαιολογίες;
Αγαπητέ Miri0201 ,
Ευχαριστώ για την παροχή των τραπεζικών κινήσεων - τα έλαβα. Αυτήν τη στιγμή είμαι σε επικοινωνία με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος. Ζητούν απόδειξη πληρωμής και συγκεκριμένα τα στοιχεία της συναλλαγής για την εν λόγω κατάθεση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να στείλετε αυτήν την απόδειξη πληρωμής απευθείας στο καζίνο και να με γράψετε στο email;
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αγαπητέ Miri0201 ,
Ενημερώθηκα από τον εκπρόσωπο του καζίνο ότι τα τραπεζικά σας αντίγραφα δεν έχουν δοθεί ακόμη στην ομάδα υποστήριξής τους. Για να διασφαλίσω τον σωστό χειρισμό των εμπιστευτικών προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνώ για να ζητήσω την άδειά σας να προωθήσω αυτά τα έγγραφα στον εκπρόσωπο του καζίνο. Αυτό θα τους επιτρέψει να επαληθεύσουν ότι η εν λόγω συναλλαγή υποβλήθηκε σε επεξεργασία και ότι δεν έχει εκδοθεί επιστροφή χρημάτων.
Λάβετε υπόψη ότι χωρίς τη ρητή άδειά σας, δεν θα κοινοποιήσω τυχόν έγγραφα που παρέχετε στο καζίνο ή σε τρίτους. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε να στείλετε τις τραπεζικές σας κινήσεις απευθείας στο καζίνο, μαζί με την απόδειξη πληρωμής που αναφέρθηκε στο προηγούμενο μήνυμά μου.
Σας ευχαριστώ.
Έχω ήδη στείλει στο καζίνο όλα τα έγγραφα από τον Ιούνιο και τον Ιούλιο, τα ψέματα δεν είναι αλήθεια, μπορώ να σας στείλω ευχαρίστως την απόδειξη.
Επιβεβαιώνω ότι θα προωθήσω τα πάντα.
Μπορώ να δείξω τα πάντα εδώ, έλαβαν τα πάντα πριν από εσάς και ζητούν μόνο περισσότερα έγγραφα και δικαιολογίες, δεν πιστώθηκε ούτε στον λογαριασμό ούτε στον λογαριασμό παίκτη όταν η υποστήριξη έλαβε όλα όσα ζήτησαν ξανά, δεν μπορούν να απαντήσουν καθόλου, νομίζω δεν θέλουν να πληρώσουν, ούτε στον λογαριασμό ούτε στον λογαριασμό του παίκτη, μπορούν να δουν ότι παίζω κάθε μέρα, μόνο αυτό συμβαίνει και για μένα είναι θέμα αρχής, δεν είναι σωστό να μου φέρονται έτσι, όχι για να λύσω το πρόβλημα, να μην συνεισφέρω τίποτα, πρέπει να συνεχίσω να δουλεύω, σας ευχαριστώ πολύ, πριν παίξω σε καζίνο, κοιτάζω πάντα τις κριτικές του Casino Giro, μπορείτε να προτείνετε ένα διαδικτυακό καζίνο εκτός Γερμανίας, το οποίο θα ήταν ένα καλό καζίνο, Χάνω πολλά, πολλά χειραγωγούνται ή τα παιχνίδια κολλάνε
Χαίρομαι πολύ που υπάρχει το Casino Guru για να σας προσφέρει ασφάλεια και να σας βοηθήσει.
Αγαπητέ Miri0201 ,
Απλώς για διευκρίνιση, θα μπορείτε να παρέχετε το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού για τον Αύγουστο μόνο όταν ξεκινήσει ο Σεπτέμβριος; Επιπλέον, θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε την πιο πρόσφατη επικοινωνία που είχατε με το καζίνο όπου υποβάλατε όλες τις τραπεζικές κινήσεις;
Σας ευχαριστώ.
Καλημέρα Kubo, έχω αναφέρει το πρόβλημα στο καζίνο αρκετές φορές από τις 18 Ιουνίου 2024. Υπήρχαν μόνο δικαιολογίες και επαναλαμβανόμενες δηλώσεις λογαριασμού, μετά ήθελαν αυτές από τις 17. Τώρα απαιτούν αυτά από τον Αύγουστο. Θα τραβήξω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης με τις ανοησίες που η Qbet ισχυρίζεται ότι λέγονται κάθε φορά και θα τα δημοσιεύω εδώ. Ζητώ από το καζίνο να απαντήσει στις δημόσιες δηλώσεις που έλαβα επειδή αυτό δεν είναι νόμιμη και η άδειά τους θα πρέπει να ελεγχθεί ξανά. Θα έχω όλα τα μηνύματα που θα τους σταλούν μέσω email. Αυτό το καζίνο δοκιμάζεται ενάντια σε οποιαδήποτε βοήθεια και διορατικότητα, αν και μου επιβεβαιώθηκε ότι έφταιγε ο Derek και ισχυρίστηκε μόνο ότι ήταν λάθος της τράπεζάς μου, και στη συνέχεια απλώς δικαιολογίες και συμπεριφέρονται σαν να μην ήξεραν τίποτα για την υπόθεση. Δεδομένου ότι έλαβαν όλα τα έγγραφα, δεν έχω λάβει άλλα μηνύματα. Είναι απόλυτη απάτη να ενεργείς έτσι και να απαντάς. Όλες οι απαντήσεις έρχονται εδώ για να δουν οι άνθρωποι τι ψεύτες είναι. Με όλο τον σεβασμό, θα συνεχίσουν να το κάνουν συνεχώς, συνεχίζουν να απαιτούν νέες δηλώσεις λογαριασμού. Δεν επιβεβαιώθηκε ποτέ. επιστραφεί και δεν θα γίνει ποτέ, σκεφτείτε καλά πού καταθέτετε τα χρήματά σας, ευτυχώς ξεκινώ με μικρά ποσά
Θα σας στείλω τον Αύγουστο μόλις είναι διαθέσιμα ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας
Αγαπητέ Miri0201 ,
Σας ευχαριστώ που μου στείλατε το αντίγραφο κίνησης του Αυγούστου. Το έχεις στείλει και στο καζίνο;
Το καζίνο έχει λάβει πάνω από 50 email από εμένα. Λαμβάνω μόνο αρνητικά email. Στείλτε μας αντίγραφα κίνησης τραπεζικών κινήσεων ώστε να μπορέσουμε να το διερευνήσουμε. Κάθε φορά λαμβάνω το ίδιο μήνυμα. Η τελευταία φορά άκουσα από την Qbet στις 6 Αυγούστου αφού έλαβαν όλα τα έγγραφα. Δεν μπορούν να κάνουν τίποτα πια, παρόλο που επιβεβαιώθηκε ότι θα επιστρέψουν τα χρήματα. Τώρα το κάνουν σαν να μην το έχουν ακούσει ποτέ. Τους έστειλα αυτό του Αυγούστου. Το τελευταίο μήνυμα ήταν ότι ήθελαν δήλωση από τις 17 Ιουνίου παρόλο που έλαβαν όλα τα τραπεζικά αντίγραφα από τον Ιούνιο μέχρι σήμερα. Μετά από αυτό, δεν μπορεί να γίνει τίποτα περισσότερο.
Αυτή ήταν η τελευταία απάντηση από την Qbet. Απλά περισσότερες δικαιολογίες
Έλαβα νέο email,
Έχω βαρεθεί με τέτοιου είδους συμπεριφορά από αυτό το καζίνο. Έχει επαναληφθεί ξανά. Παρακαλώ ψάξτε τον εαυτό σας. Έχουν ήδη όλες τις καταστάσεις λογαριασμού και ενεργούν έτσι κάθε φορά σαν να είναι κάτι καινούργιο. Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε να μιλήσω στο καζίνο για το τι συμβαίνει;
Αισθάνομαι εντελώς κουρασμένος
αυτή ήταν η απάντηση σήμερα ήξερα ότι δεν θα έκαναν τίποτα όλοι μπορούν να δουν τι γράφουν κάθε φορά που τώρα περιμένω για περισσότερους από τρεις μήνες τι είναι τόσο δύσκολο με την επιστροφή των χρημάτων ή την τοποθέτηση τους στον λογαριασμό παίκτηΑγαπητέ Miri0201 ,
Μίλησα με έναν εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος και επιβεβαίωσαν ότι η κατάθεσή σας θα πρέπει τώρα να πιστωθεί στον λογαριασμό σας. Μπορείτε παρακαλώ να επαληθεύσετε εάν ισχύει αυτό;
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
