Punt Casino ZA - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Η απόσυρση παρακρατείται χωρίς λόγο. Μου λένε πάντα ότι θα πληρωθεί σήμερα, αλλά τίποτα δεν συμβαίνει. Δεν υπάρχει email αντίδρασης ή τηλέφωνο από το καζίνο

Αγαπητέ Ulrike,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο και πόσες ημέρες πριν το ζητήσατε;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Έχω κάνει ανάληψη δύο φορές πριν. Ήταν μια ταλαιπωρία, γιατί χρειάστηκε η ηλικία την πρώτη φορά (αρκετές εβδομάδες), αλλά ήταν αρκετά γρήγορη τη δεύτερη φορά (1 εβδομάδα). Αυτή τη φορά, μου λένε καθημερινά, ότι περιμένουν επιβεβαίωση από την εταιρεία εμβασμάτων και αυτό είναι σίγουρα θα πληρώνονταν την ίδια μέρα. Έκανα το αίτημα ανάληψης την 1η Ιουνίου και εγκρίθηκε την επόμενη μέρα. Βρισκόμαστε ξανά στο κλείδωμα Covid 19 και κάθε άτομο στην περιοχή χρειάζεται τα χρήματα. Δεν απαντούν στα email μου και στις τηλεφωνικές κλήσεις μου. Η συζήτηση εξακολουθεί να απαντά, αλλά πάντα με την παραπάνω αναστολή. Έχουν πολιτική 72 ωρών εργασίας για αναλήψεις και δεν καταλαβαίνω αυτήν την καθυστέρηση χωρίς λόγο. Δεν υπήρχαν ούτε δημόσιες αργίες στο ενδιάμεσο. Ελπίζω πραγματικά να βοηθήσεις.

Χαιρετισμοί

Ούλερικ

Ευχαριστώ πολύ Ulrike για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστερημένη ανάκλησή σας.

Γεια σας Ulrike,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Punt Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να μας πείτε την κατάσταση εκκρεμής ανάκλησης;

Γεια σας Βιλιαμ

Μου λένε κάθε μέρα, ότι περιμένουν επιβεβαίωση από την εταιρεία εμβασμάτων.

τις καλύτερες ευχές

Ούλερικ

Χαιρετισμούς Petronela, Viliam, Ulrike,

Είχα εξετάσει την κατάσταση και τα εν λόγω χρήματα έχουν εκδοθεί σίγουρα για πληρωμή πριν από λίγο καιρό. Δυστυχώς, η μεταφορά στην τράπεζά σας στη Ναμίμπια διαρκεί λίγο περισσότερο από ό, τι θα θέλαμε όλοι.

Όπως και με τις προηγούμενες αναλήψεις σας, η μεταφορά στη χώρα σας μπορεί να είναι λίγο αργή, αλλά είναι αξιόπιστη και θα πρέπει να είναι σύντομα μαζί σας. Εκτιμούμε την υπομονή σας.

Ενημερώστε μας όταν έρχεται!

Καλύτερος,

Νικ και Πουντ

Αγαπητέ Ulrike,

Λάβατε τα κέρδη σας ή ακόμα περιμένετε;

Γεια σας Βιλιαμ

Έλαβα τα κέρδη μου. Σας ευχαριστώ πολύ για την προσπάθειά σας.

τις καλύτερες ευχές

Ούλερικ

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.