Pulp Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό σφάλμα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.

Ποτέ δεν έχω συναντήσει ένα καζίνο σαν αυτό.

κατάφερα να κερδίσω 2600 ευρώ και μου πήραν τα πάντα.

Παρατήρησα ότι αθροιζόταν ένα μικρό χρηματικό ποσό, αλλά τα κύρια χρήματα κέρδισα από τα στοιχήματά μου στη γαλλική ρουλέτα στο netEnt.

μου έκαναν αυτό το comp points ήταν σαν μπόνους.

όταν έκανα το kyc, πήραν όλα τα χρήματα και μου έδωσαν ένα μπόνους 100.

ο λόγος ήταν ότι κέρδισαν χρήματα λόγω τεχνικού προβλήματος των πόντων comp

μπορούσαν να εξηγήσουν γιατί ακριβώς.

άρχισα να παίζω με τα 100 ευρώ και κέρδισα άλλα 500 ευρώ.

κλείδωσαν τον λογαριασμό μου και μου είπαν ότι ήταν ένα τεχνικό ζήτημα στον λογαριασμό μου και θα επιλυθεί εντός 48 ωρών.

από τότε άλλαξαν το θέμα. Τώρα είναι κάτω από τον πάροχο λογισμικού.

καθημερινά ζητάω απάντηση για το τι συμβαίνει.

και προσποιήθηκαν ότι θα λυθεί.

Τώρα με κλείδωσαν από το chat χωρίς εξήγηση

Αγαπητέ Νταλνάβ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο petronela.k@casino.guru ;

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

τώρα μου επέτρεψαν να επιστρέψω.

Το υπόλοιπο των 600 ευρώ ήταν διαθέσιμο.

Δεν έχω σταματήσει να παίζω για τα τελευταία 48 jours.

η απαίτηση στοιχήματος ήταν x50

Πόνταρα για τις απαιτήσεις και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων.

Έχω επαφή μαζί τους σε καθημερινή βάση.

Πάλι τεχνικό θέμα.

ο υπολογισμός του στοιχήματος δεν λειτουργεί και δεν μπορούν να διορθώσουν.

Είπαν ότι κάποιος θα έρθει σε επαφή αλλά δεν συνέβη ποτέ.

το υπόλοιπο μου είναι 1448 εδώ που τα λέμε.

και έχω κολλήσει σε ένα καζίνο neverland όπου όλα είναι αδύνατα να περιμένεις να κάνεις κατάθεση.

Δεν παίζω σε κουλοχέρη αλλά μόνο σε ρουλέτα

Ευχαριστώ πολύ, Dalnav, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Νταλνάβ,

Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Pulp Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση της καταγγελίας του Dalnav.

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Pulp Casino,

Μπορείτε να εξηγήσετε τις συνθήκες του τεχνικού ζητήματος λόγω του οποίου τα κέρδη του Dalnav θεωρήθηκαν μη έγκυρα; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση andrej.p@casino.guru .

γίνεται όλο και χειρότερο.

αφού κατάφερε να κάνει ανάληψη 1500 ευρώ.

απορρίφθηκε μετά από 5 ημέρες σε εκκρεμότητα.

Μιλούσα με έναν πράκτορα κάθε μέρα.

και με καθησύχαζαν ότι τα χρήματα θα πληρωθούν.

Τώρα το υπόλοιπο μειώνεται στα 36 ευρώ.

και δεν δόθηκε καμία εξήγηση.

δεν έχουν καμία πρόθεση να πληρώσουν καθόλου χρήματα.

Η μεγαλύτερη απάτη όλων των εποχών

Αγαπητέ Νταλνάβ,

Λυπάμαι πολύ που το ακούω, αλλά φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να ανακτήσουμε τυχόν χαμένα κεφάλαια. Πάντα συμβουλεύουμε τους παίκτες να σταματήσουν να παίζουν μέχρι να επιλυθεί ένα πρόβλημα.

Δυστυχώς, ακόμα δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Pulp Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε αυτό το παράπονο ως "ανεπίλυτο".

Συγγνώμη,

προσποιήθηκαν ότι αυτή τη φορά όλα διορθώθηκαν μετά από 5 ημέρες κλεισίματος του λογαριασμού μου.

αλλά δεν είχαν σκοπό να είναι ειλικρινείς.

γεια και πάλι

συγγνώμη ίσως δεν ήμουν ξεκάθαρος προηγουμένως.

τα χρήματα δεν χάθηκαν.

το πήραν χωρίς καμία εξήγηση.

όπως έκαναν προηγουμένως με το 2600.

κατηγορούν τη νίκη σε τεχνικό θέμα, αλλά η αλήθεια ότι δεν μπορείς να κερδίσεις σε αυτό το καζίνο.

απλά μια μεγάλη απάτη

Ευχαριστώ, Dalnav, για τη διευκρίνιση. Συγγνώμη. Διόρθωσα το αμφισβητούμενο ποσό.

Δυστυχώς, ακόμα δεν έχουμε λάβει απάντηση από τον χειριστή.

Ευχαριστώ Andrej,

είναι το χειρότερο καζίνο που έχω αντιμετωπίσει ποτέ.

Με απέκλεισαν από το chat.

και δεν θα μου μιλήσουν για το γιατί το τεχνικό τους ζήτημα έχει αντίκτυπο σε εμένα.

Ελπίζω ότι κανείς δεν θα χρησιμοποιήσει ποτέ αυτό το καζίνο.

Αγαπητέ Νταλνάβ,

Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά θα ήθελα να σας παρακαλέσω ευγενικά να παραμείνετε υπομονετικοί. Καταφέραμε να έρθουμε σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο και αναμένουμε να δώσουν μια δήλωση σχετικά με την υπόθεσή σας σύντομα. Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες.

Γεια σου Andrej,

Ανυπομονώ πραγματικά να ακούσω τι θα πουν.

πρώτη φορά που ασχολήθηκα με ένα καζίνο σαν αυτό.

Καλημέρα, Dalnav N***

Γεια,

Η ομάδα συμμόρφωσής μας εξέτασε το παιχνίδι σας και το μοτίβο κατάθεσης και παρατήρησε ότι τα τρέχοντα κέρδη σας είναι αποτέλεσμα της αθέμιτης χρήσης του συστήματος σημείων υπολογισμού μας.

Στη σελίδα VIP, αναφέρει ξεκάθαρα τους όρους για να κερδίσετε πόντους comp, και είναι ξεκάθαρο ότι για κάποιο λόγο (τεχνικό σφάλμα), σας έχουν πιστωθεί πόντους comp που δεν δικαιούστε. Ο υπολογισμός αυτών των σημείων ήταν λανθασμένος.

Στην περίπτωσή σας βασικά έχετε 10.006 λίρες στο λογαριασμό σας μόνο για να παίξετε κουλοχέρηδες (όχι κέρδη)

Η πηγή του τρέχοντος υπολοίπου σας προέρχεται από την ανταλλαγή αυτών των πόντων comp σε κεφάλαια και την αναπαραγωγή τους, και επομένως σύμφωνα με τους όρους χρήσης που έχετε συμφωνήσει, απαγορεύεται.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι στο κεφάλαιο "Σφάλματα", αναφέρεται ξεκάθαρα ότι: "Εάν προκύψει σφάλμα, ο παίκτης έχει την ευθύνη να μας ειδοποιήσει και ότι τυχόν κέρδη που προκύπτουν από αυτό το σφάλμα θα επιστραφούν στον ιστότοπο".

Με βάση αυτό, δεσμεύουμε τα κέρδη και θα επαναφέρουμε τους πόντους σας.

Για να είμαστε δίκαιοι, θα πιστώσουμε στον λογαριασμό σας μπόνους 100 λιρών για να παίξετε και για να σας αποζημιώσουμε για την πραγματική αναλογία πόντων σας.

Βρείτε το T/C μας εδώ: Όροι και προϋποθέσεις https://pulpcasino.com/terms-and-conditions/

Κανόνες στοιχηματισμού: ενότητα 6

Κακή χρήση αυτού του ιστότοπου: ενότητα 5

Σφάλματα: ενότητα 1

PULP CASINO (https://pulpcasino.com/terms-and-conditions/)

Όροι και προϋποθέσεις – PULP CASINO

h1>ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ Πρόλογος Κάνοντας κλικ στο "Εγγραφή" κατά την εγγραφή σας στην πλατφόρμα μας, επιβεβαιώνετε ότι είστε άνω των 18 ετών. Κάνοντας κλικ στο "Εγγραφή"

Όσον αφορά την απόσυρσή σας - το Iban σας ήταν λανθασμένο και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο απορρίφθηκε. Λυπούμαστε πραγματικά που αναγκάσατε αυτήν την εμπειρία. Μπορούμε να σας δώσουμε τον κωδικό μπόνους για την επόμενη κατάθεσή σας, ελπίζω να αλλάξετε γνώμη.

Γεια,

αυτό δεν είναι αλήθεια και το ξέρεις.

αυτά τα σημεία προστέθηκαν εν αγνοία μου.

μου είπες μάλιστα ότι ήταν τεχνικό θέμα που συνέβαινε μόνο σε μένα.

έκλεισες τον λογαριασμό μου για λίγες μέρες για να επιλύσεις την κατάσταση.

τότε μπόρεσα να παίξω.

έκανα

ήταν πραγματικά κερδισμένο και αδράξατε οποιοδήποτε κέρδος προσθέτοντας πόντο comp εν αγνοία μου.

Δεν μπόρεσα ποτέ να κάνω ανάληψη χρημάτων και το Iban μου ήταν σωστό. Έγινε αντιγραφή και επικόλληση από τον λογαριασμό μου.

Επίσης, ποτέ δεν μου παίζετε εξηγήσεις μέσω email, με αποκλείσατε από τη συνομιλία.

Σας ζήτησα επίσης να μου επιστρέψετε την κατάθεση μιας και δεν μου δόθηκε ποτέ δίκαιη ευκαιρία να παίξω.

και μιλάς για μπόνους αν καταθέσω περισσότερα.

το μάγουλό σου.

Έχω πολλά στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας μου με την εξυπηρέτηση πελατών σας.

είσαι το πιο απαίσιο καζίνο που έχω συναντήσει ποτέ.

παρακαλώ επιστρέψτε μου όλη την κατάθεσή μου, αφού ποτέ δεν με αφήσατε να παίξω δίκαια.

Επίσης πώς μπορώ να εξαργυρώσω το comp point αφού το ελάχιστο σου είναι 200 για ανάληψη.

αυτά τα σημεία τέθηκαν στην ισορροπία μου.

Δεν χωρίζουν ποτέ από

η πραγματική μου νίκη.

τίποτα δεν έχει νόημα με το καζίνο σας.

Έχω ακόμη 2 εκκρεμείς πληρωμές που έχετε αγνοήσει.

αρνείστε οποιαδήποτε περαιτέρω επικοινωνία.

Είμαι στην ευχάριστη θέση να παρέχω το στιγμιότυπο οθόνης της προηγούμενης συνομιλίας.

Παρακαλώ να είστε ειλικρινείς με αυτό το φόρουμ.

Ας το κάνουμε βήμα προς βήμα.

Μόλις συνδεθείτε στον ιστότοπό μας - έχετε συμφωνήσει για TC.

Τα Comps είναι εσωτερικά νομίσματα που ανταλλάσσονται αυτόματα σε ευρώ/λίρες σύμφωνα με το tier 1/2/3/ Loyalty Promo. Δεν μπορούμε να ανταλλάξουμε comps με μη αυτόματο τρόπο. Όταν φτάσετε σε ένα από τα επίπεδα, το CP θα αλλάξει αυτόματα. Μπορείτε να ελέγξετε όλες τις διαδικασίες ανταλλαγής στο πορτοφόλι - ιστορικό παιχνιδιού. Προώθηση αφοσίωσης (pulpcasino.com) Συχνές ερωτήσεις (pulpcasino.com) Ναι, αυτό είναι αλήθεια. σύμφωνα με την πολιτική μας, έχουμε την επιλογή να μπλοκάρουμε τον χρήστη και επίσης ενημερώσαμε την ταυτότητά σας, για χρήση άσεμνης γλώσσας, αποστολή 100 αιτημάτων και από την πλευρά σας έχετε λάβει πλήρη απάντηση. Δώστε επίσης το αναγνωριστικό παίκτη σας για διευκρίνιση των εκκρεμών συναλλαγών σας;

Ποτέ δεν χρησιμοποίησα άσχημη γλώσσα, ζήτησα μόνο εξηγήσεις που αρνήθηκες να δώσεις.

σου έστειλα email και ζήτησα να μου εξηγήσεις την κατάσταση.

για παράδειγμα το λεγόμενο iban, δεν επικοινωνήσατε ποτέ μαζί μου.

Αν το iban μου δεν ήταν το σωστό.

πώς και δεν επικοινωνήσατε ποτέ πριν;

είσαι γεμάτος ψέματα.

Δεν μου δώσατε ποτέ μια εξήγηση γιατί προσθέσατε το comp point εν αγνοία μου, ώστε να με αποκλείσετε από την ανάληψη.

έχετε το αναγνωριστικό παίκτη μου από τότε που απαντάτε σε αυτό το φόρουμ, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς τι συμβαίνει.

παρακαλώ επιστρέψτε μου όλη την κατάθεση που βάλατε στο καζίνο σας.

αφού το τεχνικό σου θέμα δεν μου επέτρεψε να παίξω δίκαια.

Έχω αρκετό στιγμιότυπο οθόνης για να αποδείξω ότι λες ψέματα.

Ευχαριστώ, Pulp Casino, Dalnav, για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ Pulp Casino,

Παρέχετε μια πιο λεπτομερή εξήγηση του ζητήματος σχετικά με τους εσφαλμένα πιστωμένους πόντους υπολογισμού, καθώς και τυχόν σχετικές αποδείξεις. Μπορείτε να προωθήσετε τις πληροφορίες στη διεύθυνση andrej.p@casino.guru .

Πόσα από τα κέρδη του Dalnav προέρχονται από κεφάλαια που ανταλλάχθηκαν από εσφαλμένα πιστωμένους πόντους comp;

Γεια σου Andrej,

Έκαναν έμβασμα 480 στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

δεν αναπληρώνει τα 2600 ευρώ.

Εξακολουθώ να μην καταλαβαίνω το σύστημα σημείων τους και γιατί κατηγορήθηκα για το τεχνικό τους πρόβλημα.

Ωστόσο, είμαι στην ευχάριστη θέση να κλείσω την υπόθεση.

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.

Ευχαριστώ, Dalnav, για την ενημέρωση. Χαίρομαι που ακούω τα καλά νέα. Καταλαβαίνω καλά ότι θεωρείτε ότι το θέμα έχει λυθεί;

Επιλύθηκε, αλλά δεν θα συμβουλεύσω κανέναν να χρησιμοποιήσει αυτό το καζίνο.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Ευχαριστούμε, Dalnav, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Andrej, Casino.guru