Pulp Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Μου οφείλουν 600 £ από το pulp casino. Μου λένε συνέχεια ότι οι τράπεζες κάνουν έλεγχο, αλλά έχουν περάσει πάνω από 6 μήνες

Αγαπητέ Louisebr1977,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Είχε προηγουμένως επαληθευτεί πλήρως ο λογαριασμός σας; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους και να διευκρινίσετε εάν έχετε λάβει αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί πριν από έξι μήνες;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, ο λογαριασμός μου δεν είναι αποκλεισμένος. Περιμένω όμως τις αναλήψεις πάνω από 6 μήνες.

Έχει επαληθευτεί πλήρως και έχω πληρώσει 200 £ ανάληψης στο παρελθόν.

Τους γράφω κάθε εβδομάδα αλλά λένε ότι οι τράπεζες έχουν κάνει πρόσφατους ελέγχους και περιμένουν. Υπάρχουν πολλοί περισσότεροι άνθρωποι σε αυτή την κατάσταση

Σας ευχαριστώ πολύ, Louisebr1977, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Pulp Casino να μας αγνοεί στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Ευχαριστώ. Δεν τρέφω πολλές ελπίδες γιατί είναι απαίσια! Αλλά σε ευχαριστώ

Αγαπητέ Louisebr1977,

Είμαι τόσο απογοητευμένος που άκουσα ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Δεν θέλω να ανησυχείς καθόλου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Pulp Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Pulp Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση της παίκτριας δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Louisebr1977,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά φαίνεται ότι έχουν σταματήσει να ανταποκρίνονται. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν τώρα χωρίς τη συνεργασία του καζίνο. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος