Αρχική σελίδαΠαράποναPribet Casino - Το αίτημα του παίκτη για κλείσιμο λογαριασμού αγνοήθηκε.

Pribet Casino - Το αίτημα του παίκτη για κλείσιμο λογαριασμού αγνοήθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 €

Pribet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 21/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 03/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία έκανε πολλές προσπάθειες από τις 02.05 να κλείσει τον λογαριασμό του στην Pribet λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση από το καζίνο. Το καζίνο δήλωσε ότι η καθυστέρηση οφειλόταν στην έλλειψη ανταπόκρισης του παίκτη στα αιτήματά του για έγγραφα απαραίτητα για επαλήθευση. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι έδωσε τις απαραίτητες πληροφορίες αλλά δεν έλαβε απάντηση. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα επόμενα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Καλή μέρα,


Προσπαθώ από τις 02.05 να κλείσω τον λογαριασμό μου στην Pribet. Το πρώτο μου email στην Pribet ήταν στις 02.05, ζητώντας να κλείσει ο λογαριασμός μου λόγω εθισμού στον τζόγο. Έκτοτε, έχω στείλει 10 επιπλέον email αλλά, δυστυχώς, δεν έχω λάβει απάντηση ούτε έκλεισε τον λογαριασμό μου.


Τι πρέπει να γίνει σε μια τέτοια περίπτωση;


Τις καλύτερες ευχές,


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ mhist,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Pribet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό είστε παίκτης του καζίνο;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο, συμπεριλαμβανομένου του πρώτου σας αιτήματος και οποιασδήποτε από τις απαντήσεις του καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mhist,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Guten Tag, das erste Email war am 02.05. mit dem Κείμενο "Αγαπητοί όλοι,

παρακαλώ κλείστε τον λογαριασμό μου το συντομότερο και οριστικά λόγω εθισμού στον τζόγο.

"

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, mhist, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru )

ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου mhist,


Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.


Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.


Αγαπητέ Pribet Casino ,


Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το αίτημα αυτοαποκλεισμού και να διευκρινίσετε την κατάσταση;


Ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Με σεβασμό,


Μιχάλη


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Σας ενημερώνουμε ότι παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με τον πελάτη για να εκπληρώσουμε το αίτημά του, δεν λάβαμε καμία απάντηση, με αποτέλεσμα να καθυστερήσει περαιτέρω η διαδικασία.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο Pribet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ mhist,


Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό το θέμα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μιχάλη,


Τι βλακείες, χίλια έγγραφα ήθελαν από εμένα. Απάντησα ότι έπρεπε απλώς να κλείσουν τον λογαριασμό μου και δεν υπήρξε απάντηση. Δεν είναι επίσης δυνατό να ορίσετε όριο κατάθεσης στον ιστότοπό τους.


τις καλύτερες ευχές

M***** H*****

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ mhist,


Το καζίνο που απαιτεί έγγραφα για την ολοκλήρωση του αυτο-αποκλεισμού είναι μια τυπική διαδικασία. Εξυπηρετεί έναν σκοπό ασφάλειας, την επαλήθευση των παικτών, καθώς και για τα καζίνο να διατηρούν τις πληροφορίες τους στη βάση δεδομένων τους όταν οι παίκτες προσπαθούν να δημιουργήσουν νέους λογαριασμούς στον ιστότοπο. Εάν δεν είστε διατεθειμένοι να συνεργαστείτε με το καζίνο, θα παρατείνει μόνο την όλη διαδικασία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mhist,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Τις καλύτερες ευχές,


Michal V, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα