Αρχική σελίδαΠαράποναPowerUp Casino - Το πρόβλημα επαλήθευσης εγγράφων του παίκτη αποτρέπει την ανάληψη.

PowerUp Casino - Το πρόβλημα επαλήθευσης εγγράφων του παίκτη αποτρέπει την ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: NZ$1.856

PowerUp Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 01/03/2024 | Επιλύθηκε : 22/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία αντιμετώπισε τεχνικές δυσκολίες στη διαδικασία επαλήθευσης εγγράφων, γεγονός που καθυστέρησε το αίτημα απόσυρσής του. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες να ανεβάσει την ταυτότητά του και την επανειλημμένη επαφή με τη ζωντανή υποστήριξη, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο μετά από ένα μήνα. Ο παίκτης είχε στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου του διαβατηρίου του, αλλά το καζίνο είχε ζητήσει μια εναλλακτική ταυτότητα ή άδεια οδήγησης. Αφού εξήγησε τα ζητήματα σαφήνειας με το δίπλωμα οδήγησης, το είχε στείλει πάντως. Στη συνέχεια, το καζίνο ζήτησε ένα υπογεγραμμένο διαβατήριο, το οποίο έδωσε ο παίκτης. Τέλος, το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί πλήρως και η ανάληψη του θα διεκπεραιωθεί εντός 24 έως 48 ωρών. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της απόσυρσής του, επιλύοντας το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

γεια

Παλεύω με την απόσυρσή μου. Το είχα ζητήσει από τις 10 Φεβρουαρίου 2024, δεν μπορώ να ανεβάσω τα έγγραφά μου αφού ζήτησα την απόσυρσή μου. Αφού ζήτησα μια εβδομάδα, μόλις παρατήρησα ότι πρέπει

επαληθεύσω τα έγγραφά μου , δεν υπάρχει email που να με ενημερώνει ότι πρέπει να επαληθεύσω. Είχα ανεβάσει τα έγγραφά μου στις 15 Φεβρουαρίου, καθώς είχα πρόβλημα με τεχνικό πρόβλημα, δεν μπορώ να ανεβάσω τα έγγραφα ταυτότητάς μου, οπότε η εξυπηρέτηση πελατών μου είπε να τα ανεβάσω μέσω email, το έκανα 4-5 ήδη η ταυτότητά μου δεν έχει εγκριθεί ακόμα. Άλλα έγγραφα μόλις εγκρίθηκαν χθες (29 Φεβρουαρίου) Χρειάστηκαν πάνω από 2 εβδομάδες για να εγκριθούν τα έγγραφα τώρα σχεδόν ένας μήνας για την ανάληψη μιας πληρωμής. Τα έγγραφα ταυτότητάς μου εξακολουθούν να μην έχουν εγκριθεί, πήγαινα στη ζωντανή υποστήριξη κάθε 2-3 ημέρες, αλλά δεν μπορούν να βοηθήσουν, πάντα έπαιρνα διαφορετικές απαντήσεις, το email δεν απαντά. Μπορείτε να με βοηθήσετε να επιλύσω αυτό το ζήτημα. Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ KItran,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

  • Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλα

Δεδομένου ότι ανεβάζω τα έγγραφά μου, δεν έλαβα ποτέ καμία ειδοποίηση από το καζίνο, μπορώ να επικοινωνήσω μόνο με τη ζωντανή συνομιλία, αλλά κάθε φορά που πήγαινα σε ζωντανή συνομιλία έπαιρνα πάντα διαφορετικές απαντήσεις, όπως δεν μπορώ να ανεβάσω τα έγγραφα ταυτότητάς μου, μου είπαν ότι μπορώ να στείλω μέσω email, έστειλα πολλές φορές και χθες είχα πάει σε ζωντανή συνομιλία για να ελέγξω τη διαδικασία καθώς τα άλλα έγγραφά μου εγκρίθηκαν μόνο τα έγγραφα ταυτότητάς μου και το ιστορικό συναλλαγών μου (ανέφεραν ότι εμφανίζονταν μόνο 2 συναλλαγές αλλά ήταν 3, Είχα ένα screenshort από αυτές τις 3 συναλλαγές, αλλά δεν μπορώ να το ανεβάσω, γι 'αυτό έστειλα αυτά με τα έγγραφα ταυτότητάς μου ξανά μέσω email) και η ζωντανή βοήθεια μου είπε ότι είχε προωθήσει τα έγγραφά μου στην ομάδα χρηματοδότησης. Και σήμερα έλεγξα την ενότητα επαλήθευσης μου, εξακολουθούσε να απαιτεί την ταυτότητα και τις συναλλαγές μου, αλλά δεν απαιτούσε τη συναλλαγή που λείπει, απαιτούσε απλώς τις συναλλαγές του ηλεκτρονικού πορτοφολιού, αλλά χρησιμοποίησα μόνο πιστωτική κάρτα visa για την κατάθεση, δεν καταλαβαίνω γιατί το απαιτούν αυτό... πήγα ξανά σε ζωντανή συνομιλία σήμερα το πρωί σχετικά με αυτό, μου είπαν (το αρμόδιο τμήμα τους

μπορεί μόνο να επεξεργαστεί έγγραφα

που έχουν ανέβει

μέσω του εγγράφου

υπηρεσία επαλήθευσης στο δικό μου

προφίλ) αλλά αντιμετώπισα τεχνικό πρόβλημα για να ανεβάσω τα έγγραφά μου, οπότε τι μπορώ να κάνω; Είχα ανεβάσει την ενότητα επαλήθευσης...

Ελπίζω ο γκουρού του καζίνο να με βοηθήσει να επιλύσω αυτό το πρόβλημα....


Ευχαριστώ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Kitran, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ KItran,


Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του PowerUp Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.


Αγαπητέ PowerUp Casino,


Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε, τι μπορεί να γίνει για να επιταχυνθεί η διαδικασία επαλήθευσης και ανάληψης;


Ευχαριστώ εκ των προτέρων,


Μίρκα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο πελάτης πρέπει ακόμα να παράσχει έγγραφα πριν ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Ο πελάτης εστάλη ένα email με το αίτημα σήμερα.


Τις καλύτερες ευχές,


Καζίνο PowerUp

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια,

Όπως είχα πει ότι είχα στείλει όλα τα έγγραφα πολλές φορές αλλά δεν πήρα απάντηση.

Τα είχα στείλει ξανά τώρα, ελπίζω να μπορέσετε να επιταχύνετε την επεξεργασία της επαλήθευσης και της απόσυρσής μου καθώς έχει περάσει πάνω από ένα μήνα τώρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ KItran,


Σας ευχαριστούμε για την υποβολή των εγγράφων.


Για να προχωρήσουμε στην επαλήθευση, θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να μας παρέχετε τα ακόλουθα:


Εναλλακτικό έγγραφο ταυτότητας ή άδεια οδήγησης.


Θα φροντίσουμε να ελέγξουμε το έγγραφο κατά προτεραιότητα όταν το στείλετε.


Ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Τις καλύτερες ευχές,


Καζίνο PowerUp

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Είχα στείλει τη φωτογραφία του διαβατηρίου μου (περιλαμβανόταν η φωτογραφία που κρατάω το διαβατήριό μου). Επειδή το δίπλωμα οδήγησης μου είναι πολύ παλιό (σχεδόν 10 ετών πρόκειται να λήξει) οπότε η φωτογραφία δεν είναι ξεκάθαρη, γι' αυτό έστειλα το διαβατήριό μου αντ' αυτού...

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ καζίνο Mirka και Powerup


Το Powerup casino απαιτείται για εναλλακτικό έγγραφο ταυτότητας" ή " άδεια οδήγησης". Wonder διαβατήριο δεν είναι εναλλακτικό έγγραφο ταυτότητας;

Είχα λάβει απάντηση από το καζίνο που ανέφερε "Ακόμα κι αν η άδεια οδήγησης πρόκειται να λήξει, μπορείτε να μας τη στείλετε για έλεγχο ή να την ανανεώσετε και να μας παράσχετε ένα νέο έγγραφο."

Δεν πρόκειται για τη λήξη, αλλά η φωτογραφία δεν είναι τόσο σαφής. Εναλλακτικό έγγραφο ταυτότητας γιατί δεν θέλω να περιμένω άλλο καθώς περίμενα πάνω από ένα μήνα τώρα μόνο για επαλήθευση λογαριασμού...


Είχα παίξει με άλλο καζίνο, όταν κάνω ανάληψη στέλνω το ίδιο πράγμα για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου , χρειάστηκαν μόνο 1 έως 2 ημέρες για να επαληθεύσω και να εγκρίνω την απόσυρσή μου, και το Powerup casino χρειάστηκε πάνω από ένα μήνα για να επαληθεύσει τον λογαριασμό, ακόμα κι αν είχα στείλει όλα τα έγγραφο. Αναρωτιέστε ποιος θέλει να παίξει με αυτό το είδος καζίνο; Ακόμα κι αν ο παίκτης έχασε και συνέχισε να κάνει καταθέσεις γιατί δεν ζητήσατε το ίδιο να επαληθεύσετε πριν εγκριθεί η πληρωμή; Όταν κερδίσαμε το καζίνο προσπάθησε να καθυστερήσει την ανάληψη ....μέχρι να εξαντληθεί η υπομονή του παίκτη, θα ακυρώσει την ανάληψη και μπορεί να χαθούν όλα τα χρήματα. Αυτό είναι το κόλπο που προσπαθούν να το κάνουν κάποια καζίνο.

Κατανοώ ότι το καζίνο πρέπει να ελέγξει και να επαληθεύσει τον λογαριασμό για λόγους ασφαλείας. Αλλά αναρωτιέστε ότι το διαβατήριο συμπεριλαμβανομένης της φωτογραφίας που κρατάω το διαβατήριό μου δεν είναι αρκετό για επαλήθευση; Δεν νομίζετε ότι ήταν πολύ καιρό για να επαληθεύσετε έναν λογαριασμό;

Ακόμη και στην ενότητα επαλήθευσης, το διαβατήριο μπορεί να είναι το έγγραφο αποδοχής. Όπως ξέρω, είχατε λάβει το έγγραφο ταυτότητας του διαβατηρίου μου ότι είχα στείλει τη φωτογραφία του διαβατηρίου μου (συμπεριλαμβανομένης της φωτογραφίας που κρατάω το διαβατήριο) πολλές φορές, αλλά εξακολουθείτε να ζητάτε άλλη. Γιατί το έγγραφο ταυτότητας του διαβατηρίου μου δεν μπορεί να γίνει δεκτό; Μπορείτε να μου πείτε ποιος είναι ο λόγος που ζητήσατε άδεια οδήγησης;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ KItran,


Καταφέρατε να προχωρήσετε στη διαδικασία επαλήθευσης ή είναι ακόμα αβέβαιο ποια έγγραφα δέχεται το καζίνο ως εναλλακτικό έγγραφο;


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μίρκα

Εξακολουθεί να είναι αβέβαιο, το τμήμα επαλήθευσης του καζίνο είναι αποδεκτό διαβατήριο και άδεια οδήγησης, είχα στείλει το έγγραφο του διαβατηρίου μου και τη φωτογραφία ότι έχω το διαβατήριό μου, αλλά εξακολουθούν να ζητούν την άδεια οδήγησης (όπως ανέφερα στο τελευταίο σχόλιο☝️). Σου είχα στείλει email ( miroslava.d@casino.guru )

σχετικά με αυτό και είχα περιγράψει τον λόγο που δεν θέλω να χρησιμοποιήσω την άδεια οδήγησής μου για επαλήθευση. Μπορείτε να ελέγξετε το email σας παρακαλώ; Αυτή είναι η σύντομη οθόνη της ενότητας επαλήθευσης.


, file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ KItran,


Σας έστειλα ένα e-mail, ελέγξτε τα εισερχόμενά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Μίρκα

Απάντησα στο email σας, ελέγξτε...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ KItran,


Εφόσον απαιτείται η άδεια οδήγησής σας για να προχωρήσετε στη διαδικασία επαλήθευσης, θα σας συμβούλευα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη και να την ενημερώσετε για το πρόβλημα που αναφέρατε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι μια ατυχής κατάσταση, αλλά ίσως θα βοηθούσε, εάν πραγματοποιούσατε μια κλήση επαλήθευσης με το καζίνο , όπου θα τους έδειχνατε την άδεια οδήγησης και ίσως παρείχατε άλλα έγγραφα, που θα επιβεβαίωναν το όνομά σας (για παράδειγμα, πιστοποιητικό γέννησης).


Ας ελπίσουμε ότι το καζίνο θα είναι πρόθυμο να δεχτεί την κλήση επαλήθευσης και να κατανοήσει την εξήγησή σας.

Να μου πεις πως πάει.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ καζίνο Mirka και Powerup

Είχα στείλει τη φωτογραφία του διπλώματος οδήγησης και την εξήγηση. Το Hope Powerup casino μπορεί να εγκρίνει την επαλήθευση του λογαριασμού μου και την απόσυρσή μου σύντομα, καθώς έχουν περάσει σχεδόν 2 μήνες τώρα για τον λογαριασμό επαλήθευσης.

Ευχαριστώ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ KItran,


Καταφέρατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με την επιλογή μιας κλήσης επαλήθευσης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μίρκα

Τους είχα στείλει το δίπλωμα οδήγησής μου και όλος ο λόγος και η επιλογή της επαλήθευσης από την περασμένη εβδομάδα δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το καζίνο ακόμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Σας ευχαριστώ για το email σας.


Σας ενημερώνουμε ότι σας στείλαμε ένα email με αίτημα εγγράφου. Περιμένω την απάντηση σου.


Τις καλύτερες ευχές,


Καζίνο PowerUp

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο Powerup

Είχα απαντήσει στο email σας και είχα προσπαθήσει να ανεβάσω το έγγραφο ταυτότητας του διαβατηρίου μου από το τραπέζι μου μέσω της ενότητας επαλήθευσης του καζίνο, τώρα ανέβηκε με επιτυχία, περιμένοντας να ελεγχθεί.

Παρακαλώ ελέγξτε .

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Ευχαριστώ για την απάντησή σου.


Φαίνεται ότι το διαβατήριό σας δεν έχει την υπογραφή σας. Μπορείτε να το υπογράψετε και να το ανεβάσετε ξανά; Θα φροντίσουμε να το ελέγξουμε κατά προτεραιότητα όταν το κάνετε.


Ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Τις καλύτερες ευχές,


Καζίνο PowerUp

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Powerup

Μόλις το είχα υπογράψει και το ανέβασα στον ιστότοπο τώρα.

Παρακαλώ ελέγξτε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ KItran,


Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε, εάν έχετε δει κάποια πρόοδο στη διαδικασία επαλήθευσης;


Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ KItran,


Σας ευχαριστούμε για την υποβολή του εγγράφου και την υπομονή σας με αυτό το θέμα.


Ο λογαριασμός σας στον ιστότοπό μας έχει πλέον επαληθευτεί πλήρως.


Τις καλύτερες ευχές,


Καζίνο PowerUp

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αυτά είναι καλά νέα... ευχαριστώ

Αλλά η απόσυρσή μου είναι ακόμα σε εκκρεμότητα, πότε θα εγκριθεί η απόσυρσή μου;


Σχέση

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Κίτραν


Αυτό θα διεκπεραιωθεί με την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης σε 24 έως 48 ώρες.


τις καλύτερες ευχές


Καζίνο PowerUp

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Μίρκα

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως τώρα, αλλά εξακολουθώ να περιμένω την έγκριση της απόσυρσής μου, καθώς εκκρεμεί τώρα.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ KItran,


Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις.


Παρακαλώ ενημερώστε με, όταν λάβετε την απόσυρσή σας.


Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Μίρκα

Είχα λάβει την απόσυρσή μου τώρα.

Ευχαριστώ που με βοηθήσατε να επιλύσω τα προβλήματα.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Powerup


Ευχαριστώ για την επεξεργασία της πληρωμής μου. Το είχα λάβει την περασμένη Τετάρτη.

Τώρα είχα άλλες δύο αναλήψεις ζητήθηκε μια από τις 10/04 ήταν σε εκκρεμότητα για περισσότερες από 3 μέρες τώρα αναρωτιέμαι πότε θα γίνει επεξεργασία;


Σχέση

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.


Λάβετε υπόψη ότι οι χρόνοι επεξεργασίας μας είναι 24 έως 72 ώρες κατά τις συνήθεις ώρες λειτουργίας της εργάσιμης ημέρας.


1 συναλλαγή έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία και φαίνεται ότι μία συναλλαγή έχει ακυρωθεί στον λογαριασμό σας, επομένως δοκιμάστε ξανά αυτήν την ανάληψη.


Τις καλύτερες ευχές,


Καζίνο PowerUp

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ KItran,


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την απόσυρσή σας;


Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Μίρκα

Ναι, είχα λάβει την απόσυρσή μου, μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση τώρα. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ KItran,


Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Μίρκα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα