Ο παίκτης από το Βέλγιο έλαβε μπόνους χωρίς κατάθεση €50 και, αφού έπαιξε, ζήτησε εξαργύρωση €4000. Ωστόσο, ο λογαριασμός του έκλεισε και το καζίνο ισχυρίζεται ότι εκμεταλλεύτηκε την επιλογή μπόνους για 100.000 ευρώ, απειλώντας να κινηθεί νομικά, παρόλο που δεν έλαβε πραγματικά χρήματα.
Γειά σου,
Πριν από λίγες μέρες συνδέθηκα και είδα ένα μπόνους μπόνους χωρίς κατάθεση, έκανα κλικ σε αυτό και πήρα 50 ευρώ δωρεάν μπόνους. Το έπαιξα και τα έχασα όλα. Αλλά τότε το κουμπί ήταν ακόμα εκεί, σκέφτηκα ότι ίσως μέχρι να λάβω με επιτυχία ένα cashout το κουμπί θα παραμείνει εκεί, οπότε έπαιξα μέχρι να έχω ένα καλό cashout. Έπρεπε να προσπαθήσω πολύ. Στη συνέχεια ζήτησε 4000 duro cashout χθες. Τώρα ο λογαριασμός μου έχει κλείσει. Μπήκα στο chat και μου λένε ότι έκανα 100.000 τον πάτο και θα μου κάνουν μήνυση. Πόσο στο διάολο νομίζουν ότι μπορούν να μου κάνουν μήνυση. Δεν έλαβα καθόλου χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό από αυτό. Έχασα περισσότερα από 10 χιλιάδες ευρώ σε αυτό το καζίνο πριν από λίγο. Αν αυτό ήταν ένα λάθος στον ιστότοπο του καζίνο τους, όλα καλά, αλλά δεν φταίω εγώ, το κουμπί έμεινε εκεί.
Αγαπητέ Domien,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Powerbet777 Casino.
Κατανοήστε ότι τυχόν δωρεάν περιστροφές που ενδέχεται να χρησιμοποιήσετε αντιπροσωπεύουν έξοδα για το καζίνο που απαιτούν για να πληρώσουν τον πάροχο του παιχνιδιού.
Η επανειλημμένη χρήση του μπόνους, ενώ είναι προφανές ότι θα έπρεπε να ήταν διαθέσιμο μόνο μία ή μερικές φορές, αποτελεί εκμετάλλευση για να αποκτήσετε πλεονέκτημα έναντι του καζίνο και ενδέχεται να μην σας βοηθήσουμε με την απόσυρση τέτοιων κερδών.
Τέλος, δεν παρεμβαίνουμε σε θέματα που αφορούν νομικές διαδικασίες. Εάν ζητάτε εκπροσώπηση, επικοινωνήστε με έναν δικηγόρο για να σας εκπροσωπήσει.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
