Η παίκτρια από την Ισπανία αναφέρει ένα πρόβλημα κατά τη χρήση μπόνους στο καζίνο, όπου έλαβε ένα απροσδόκητο αποτέλεσμα.
Μπορεί κάποιος να μου το εξηγήσει αυτό;
Τι απάτη! Ενώ έπαιζα το μπόνους, πήρα 5 τοτέμ και φιγούρες συνέχιζαν να εμφανίζονται όταν θα έπρεπε να εμφανίζονται μόνο γυναίκες. Βγήκα και μπήκα ξανά, και αποδείχθηκε ότι αφαιρέθηκαν τα δύο τελευταία τοτέμ και δεν έλαβα κανένα βραβείο.
Έπαιζα στα 2 ευρώ. Δεν το έχω ξαναδεί αυτό και δεν έχω καμία απάντηση . Δεν μου στέλνουν τα βίντεο του παιχνιδιού ή τίποτα.
Αγαπητέ κορμπέτ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Λυπάμαι, αλλά από ένα στατικό στιγμιότυπο οθόνης και την περιγραφή των γεγονότων σας δεν μπορώ να προσδιορίσω πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Παρακαλούμε κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο για άδικες απώλειες, ενδέχεται να μην προχωρήσουμε στην καταγγελία.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας