Αρχική σελίδαΠαράποναPowbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από αίτημα ανάληψης.

Powbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από αίτημα ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 38.000 €

Powbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 04/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 28/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε ένα σημαντικό χρηματικό ποσό στο καζίνο Powbet αλλά αντιμετώπισε το κλείσιμο του λογαριασμού χωρίς προειδοποίηση. Παρά τα πολλαπλά αιτήματα ανάληψης και τις προσπάθειες επικοινωνίας, ο λογαριασμός του παρέμεινε κλειδωμένος λόγω υποψίας απάτης που σχετίζεται με τα κέρδη του στο Live Casino. Ο παίκτης αρχικά παρείχε λεπτομερείς πληροφορίες για το παιχνίδι του και την επικοινωνία του με το καζίνο. Ωστόσο, αφού ανέφερε ότι το καζίνο είχε απαντήσει, διέκοψε την περαιτέρω επικοινωνία. Δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα αγαπητή Ομάδα Γκουρού του Καζίνο,

Το όνομά μου είναι Vincent M. .

Ξεκίνησα να παίζω στο Powbet πριν από μερικές εβδομάδες και μετά από λίγο κέρδισα ένα μεγάλο χρηματικό ποσό εκεί. Συνέχισα να παίζω με αυτά τα κέρδη (περίπου 20.000 €) για μέρες και τα αύξησα ή τα μείωσα. Το υψηλό ήταν γύρω στις 52.000 € και πιο πρόσφατα γύρω στις 38.000 €. Επειδή δεν είμαι πελάτης του καζίνο για πολύ, δυστυχώς μπορούσα να κάνω ανάληψη μόνο 500 € την ημέρα ή 10.000 € το μήνα Αφού έκανα αίτηση για τις πρώτες 2-3 μεταφορές και συνέχισα να παίζω κάθε μέρα, μια μέρα ο λογαριασμός μου ήταν ξαφνικά μπλοκαρίστηκε/ διαγράφηκε. Ούτε email, ούτε προειδοποίηση, τίποτα... όταν ρώτησα υποστήριξη, η μόνη απάντηση ήταν ότι ο λογαριασμός μου ελέγχεται επειδή υποτίθεται ότι υπήρχε περίπτωση απάτης, αφού τα περισσότερα χρήματα κερδήθηκαν μόνο στο LiveCasino.. Από τότε έλαβα άλλο ένα email στο καζίνο και δυστυχώς δεν έχω λάβει καμία απάντηση μέχρι σήμερα.

Θα σας παρακαλούσα να με βοηθήσετε με αυτό το ζήτημα και ελπίζω ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Powbet για να διευκρινίσω αυτό το θέμα.


Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων και να έχετε μια όμορφη μέρα


Vincent *****

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Nayle1892,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Powbet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Ο λογαριασμός σας στο καζίνο επαληθεύτηκε;
  • Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
  • Ποια ζωντανά παιχνίδια έπαιζες και ποιος ήταν περίπου ο τρόπος παιχνιδιού σου ενώ έπαιζες;
  • Ενεργοποιήθηκε κάποιο μπόνους στον λογαριασμό σας;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Συμπεριλάβετε την επικοινωνία στην οποία το καζίνο σας ενημέρωσε ότι ερευνούν τον λογαριασμό σας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Θωμά,

Ευχαριστώ πολύ για την γρήγορη απάντησή σας, ελπίζω πραγματικά να με βοηθήσετε σε αυτή την περίπτωση.


Σχετικά με τις ερωτήσεις σας:


  1. Όχι, στην πραγματικότητα δεν έχω επαληθευτεί ακόμα στο Powbet Αν μεταβείτε στην ενότητα επαλήθευσης στο μενού, λέει απλώς: "Προς το παρόν, δεν απαιτείται επαλήθευση για τον λογαριασμό σας."... φυσικά έχω τη δική μου. όνομα και διεύθυνση κατά την εγγραφή μου, η ημερομηνία γέννησής μου και η χώρα μου συμπληρώθηκαν σωστά.
  2. Ήθελα να συνδεθώ κανονικά και απλά δεν λειτουργούσε πια, έπαιρνα συνέχεια αυτόν τον κωδικό σφάλματος: "Code:2091". Δυστυχώς, μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει καμία επικοινωνία ή σχόλια από το ίδιο το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου.
  3. Ξεκίνησε στις 27 Απριλίου 2024 με ένα αθλητικό στοίχημα με 12 αγώνες. Νομίζω ότι αυτό έφερε περίπου 2000 € από περίπου 25 €. Με αυτά τα 2000€ έπαιξα κουλοχέρηδες και live καζίνο. Κατά τη διάρκεια της βραδιάς ανέβηκα σε περίπου 10.000 €, μετά έπεσα ξανά σε περίπου 2.000 € και μετά ευτυχώς κέρδισα πολλά μέσα από το ζωντανό παιχνίδι καζίνο Crazytimes. Σε αυτό το παιχνίδι ποντάρω περίπου €50-€200 σε κάθε ένα από τα minigames, ανάλογα με το ποιο παιχνίδι και πόσο συχνά δεν εμφανίστηκε κανένα minigame. Για καλή μου τύχη, το CrazyTime βρήκε ένα minigame στο CrazyTimes στο οποίο στοιχηματίζω 100-200 €. Επιπλέον, είχα αρκετούς πολλαπλασιαστές και κέρδισα ακριβώς 20.100 € με αυτή τη μία περιστροφή (επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης). Από τότε έχω εναλλάσσει μεταξύ ρουλέτας, μπλάκτζακ, crazytime και κουλοχέρηδων. Μέσα στις επόμενες ημέρες το υψηλότερο επίπεδο ήταν περίπου 52-54.000 € και πιο πρόσφατα γύρω στις 38.000 €.
  4. Όχι, δεν υπήρχαν ενεργά μπόνους στον λογαριασμό μου.
  5. Δυστυχώς, δεν έβγαλα στιγμιότυπα οθόνης του μηνύματος από τη ζωντανή υποστήριξη ότι ο λογαριασμός μου διερευνάται, δυστυχώς, αυτό γράφτηκε μόνο σε εμένα στη ζωντανή συνομιλία.


Νομίζω ότι αυτό θα πρέπει να σας εξηγήσει την κατάστασή μου και ελπίζω να με βοηθήσετε να επικοινωνήσω με την Powbet.


Επιπλέον, τώρα σας στέλνω μερικές φωτογραφίες με email που έτυχε να τραβήξω πριν αποκλειστεί ο λογαριασμός μου.


Καλή σας μέρα, σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας εκ των προτέρων!


τις καλύτερες ευχές


Vincent *****

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Όλα έχουν λυθεί.


απάντησε η powbet


Οπως και να έχει ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Nayle1892, Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση και τη λεπτομερή εξήγηση.

Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Εάν θέλετε να κλείσετε την καταγγελία όπως επιλύθηκε, θα σας το υποχρεώσουμε εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, θα σας ενημερώσω μόλις μπορέσετε να κλείσετε την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Nayle1892,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για τυχόν εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ο λογαριασμός σας άνοιξε ξανά και η πληρωμή σας έχει υποβληθεί σε επεξεργασία;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Nayle1892,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα