Powbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια σου Casinoguru! Για περισσότερους από 2 μήνες τώρα η Powbet έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό μου χωρίς καμία εξήγηση. Ζήτησαν έγγραφα και τους έδωσα αλλά δεν έδωσαν καμία απάντηση. Δεν απαντούν στα email μου και η ζωντανή υποστήριξη δεν με βοηθά ποτέ. Έχουν περάσει πάνω από 2 μήνες και ακόμα δεν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου. Το υπόλοιπο του λογαριασμού μου είναι περίπου 600 με 800 ευρώ.

Αγαπητέ elvius,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γειά σου. Ο λογαριασμός μου δημιουργήθηκε πριν από περίπου 3 μήνες. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους. Υπήρχε email από αυτούς που ζητούσαν 2 έγγραφα και ακολούθησα οδηγίες και παρείχα έγγραφα. Μετά από αυτό αγνοούν ότι έχω στείλει έγγραφα. Στην αρχή απαντούσαν στα email μου πολύ αργά και τώρα δεν απαντούν καθόλου στα email μου. Η ζωντανή υποστήριξη δεν μπορεί ποτέ να με βοηθήσει.

Ευχαριστώ πολύ, elvius, για την απάντησή σου. Κάτι τελευταίο παρακαλώ, θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε ποια παιχνίδια παίξατε (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα);

Αθλητικό στοίχημα

Ευχαριστώ πολύ, elvius, για την απάντησή σου. Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι το θέμα σχετίζεται καθαρά με αθλητικό στοίχημα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα προηγουμένως, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη ένα υποκατάστημα που να ασχολείται με τα αθλητικά στοιχήματα και αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος διαφωνίας ή να το κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Πραγματικά θα ήθελα να βοηθούσα περισσότερο.