Αρχική σελίδαΠαράποναPowbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Powbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.500 €

Powbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 21/11/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 28/12/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Το καζίνο εξήγησε ότι ο παίκτης χρησιμοποίησε τη μέθοδο πληρωμής τρίτου μέρους για την κατάθεση. Αφού το καζίνο μας παρείχε αποδεικτικά στοιχεία για αυτούς τους ισχυρισμούς, αποφασίσαμε να απορρίψουμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

καλημέρα στις 13 έκανα το αίτημα ανάληψης 500 ευρώ και για να ακολουθήσω άλλες 2 αναλήψεις 500 ευρώ τις επόμενες 2 μέρες μου είπαν να περιμένω από 3 έως 5 εργάσιμες, ακόμα περιμένουν και απαντούν πάντα αόριστα στο chat

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή dcherchi1,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια, όχι, μου ζητούν έγγραφα για κάρτες που δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ στον λογαριασμό τους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τώρα τα έγγραφα που παρασχέθηκαν συμπτωματικά δεν γίνονται δεκτά και δεν ξέρουμε τον λόγο πέραν του ότι δεν θέλουν να πληρώσουν από τις 13 Νοεμβρίου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, dcherchi1. Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση των φύλλων σας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχει εγκρίνει το καζίνο τα υπόλοιπα έγγραφά σας;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

τώρα τσέκαραν ας δούμε αναλήψεις είναι πάντα σε εκκρεμότητα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

εδώ είναι πώς κατέληξε με τον λογαριασμό απενεργοποιημένο file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

dcherchi1, φαίνεται ότι το καζίνο πιστεύει ότι καταθέσατε με τη μέθοδο πληρωμής κάποιου άλλου. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτό ήταν αλήθεια;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η αμφισβητούμενη κάρτα είναι δική μου που τελειώνει σε 5922 και είναι προπληρωμένη, άρα αυτό δεν ισχύει, μου ζήτησαν τα έγγραφα της πεθεράς μου και έδωσα τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά σε κάθε περίπτωση δεν την χρησιμοποίησα ποτέ τον ιστότοπό τους για κατάθεση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, dcherchi1, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου dcherchi1,


Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Εξέτασα τις λεπτομέρειες της υπόθεσης και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Αρχικά, θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να μάθω περισσότερα για την κατάσταση.


Powbet Casino,


Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί ο λογαριασμός του dcherchi1 είναι αποκλεισμένος; Ποιο είναι το αποτέλεσμα της επαλήθευσης του λογαριασμού του dcherchi1;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός έκλεισε λόγω μη επιβεβαίωσης. Κύριος λόγος για αυτό είναι η χρήση κάρτας τρίτου μέρους για καταθέσεις, η οποία απαγορεύεται σύμφωνα με το ακόλουθο άρθρο από τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας:


9.1 Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπικούς σκοπούς ψυχαγωγίας. Οι ακόλουθες δραστηριότητες απαγορεύονται αυστηρά και θα θεωρηθούν ως ουσιώδης παραβίαση αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων:

<…>

εμπλοκή σε οποιεσδήποτε δόλιες δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, χρήσης πιστωτικών/χρεωστικών καρτών ή άλλων μεθόδων πληρωμής ή κεφαλαίων που δεν σας ανήκουν, περιπτώσεις ανάκλησης/αμφισβήτησης κεφαλαίων.

<…>


Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.


Τις καλύτερες ευχές,

PowBet.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Powbet Casino,


ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η κάρτα που λήγει 5922 είναι με το όνομά του και δεν χρησιμοποιήθηκε άλλη κάρτα για κατάθεση στον λογαριασμό του. Θα μπορούσατε να μας παράσχετε απόδειξη των αξιώσεων που χρησιμοποιήθηκε για κατάθεση κάρτας τρίτου μέρους; Στείλτε τα αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση tomas@casino.guru


Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Tomas,


Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι τα αποδεικτικά στοιχεία στάλθηκαν στη διεύθυνση tomas@casino.guru.


Τις καλύτερες ευχές,

PowBet.com

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια,


Ευχαριστούμε το Powbet casino για την παροχή των ζητούμενων πληροφοριών και για τη συνεργασία.


Αγαπητέ dcherchi1,


Το καζίνο μας έδειξε αποδεικτικά στοιχεία ότι η κάρτα με κατάληξη 6283 χρησιμοποιήθηκε για κατάθεση στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Εφόσον αυτή η κάρτα δεν σας ανήκει, παραβιάσατε τους κανόνες του καζίνο.


Υπό αυτές τις συνθήκες, πρέπει να συμφωνήσουμε ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

αλλά όταν έχασα δεν άξιζε την παράβαση; και πώς γίνεται αν χρησιμοποίησα αυτή την κάρτα τα χρήματα πιστώθηκαν σε άλλη κάρτα το 5922;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

αλλά αν έχω δώσει όλα τα δεδομένα και όλη την τεκμηρίωση τι νόημα έχει αυτός ο κανόνας υπάρχει μόνο σε αυτόν τον ιστότοπο σε όλα τα άλλα δεν υπάρχει κάτι τέτοιο;; Παραμένω της γνώμης ότι είναι ένας ιστότοπος απάτης καθώς όλες οι καταθέσεις έπρεπε να πιστωθούν πίσω σε εμένα γεγονότα και όχι σε άλλο χαρτί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταθέτω με την κάρτα 6283 αλλά τα χρήματα επιστρέφονται στο 5922 αστείο πώς τι;;;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τα σχόλιά σας, dcherchi1.


Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί συχνά να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.


Σας ενθαρρύνω ανεπιφύλακτα στο μέλλον να χρησιμοποιείτε μόνο μεθόδους πληρωμής που είναι στο όνομά σας, διαφορετικά, τα καζίνο ενδέχεται να θεωρήσουν τα κέρδη σας παράνομα, τηρώντας τους νόμους και τους κανονισμούς AML (κατά του ξεπλύματος χρήματος).


Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα