Αυτοεξαιρέθηκα από το PokerStars και όλες τις μεγάλες πλατφόρμες τυχερών παιχνιδιών και στοιχημάτων, αλλά μετά έπεσα στο Posido όπου με άφησαν να εγγραφώ χωρίς έγγραφα, οπότε έπαιξα για μερικές εβδομάδες.
Αφού έχασα σχεδόν 3000 ευρώ, τους έστειλα email στις 29 Οκτωβρίου για να με κλείσουν και να με αποκλείσουν από την πλατφόρμα τους (για να αυτοεξαιρεθούν), αλλά μου απάντησαν ότι έπρεπε να δώσω το όνομα του λογαριασμού μου μαζί με όλα τα άλλα στοιχεία που είχα ήδη δώσει. Απάντησα με όλα τα πιθανά και απαραίτητα στοιχεία και η απάντησή τους ήταν πάλι να περιμένω λίγες μέρες γιατί μου χρωστούσαν κάποια επιστροφή μετρητών που είχα συγκεντρώσει.
Κατά τη διάρκεια αυτών των ανταλλαγών, κατέληξα να παίζω ξανά ολόκληρο τον μισθό μου, σχεδόν 2000 ευρώ.
Έστειλα ένα email ζητώντας σθεναρά να μην αγνοήσει το αίτημά μου, δηλώνοντας ότι είμαι εθισμένος στον τζόγο και τους ζήτησα να επιστρέψουν όλα τα χρήματα που είχα καταθέσει και με τα οποία έπαιξα από τις 29 Οκτωβρίου, όταν έστειλα το πρώτο email ζητώντας αποκλεισμό και κλείσιμο λογαριασμός.
Δεν ξέρω πώς να προχωρήσω γιατί βιώνω μια ορισμένη απόγνωση λόγω έλλειψης αυτοελέγχου και εθισμού στον τζόγο.
Θα ήθελα να πάρω πίσω τα χρήματα που έχω παίξει από την υποβολή του αιτήματος αποκλεισμού και κλεισίματος λογαριασμού και να ξεχάσω τα διαδικτυακά καζίνο.
I self-excluded myself from PokerStars and all the major gaming and betting platforms, but then I stumbled upon Posido where they let me register without documents, so I played for a few weeks.
After losing almost 3000 euros, I emailed them on October 29 to close and block me from their platform (to self-exclude), but they replied that I needed to provide my account name along with all the other information I had already given. I responded with all the possible and necessary data, and their reply was again to wait a few days because I was owed some cashback that I had accumulated.
During these exchanges, I ended up playing my entire salary, almost 2000 euros, again.
I sent an email strongly requesting not to ignore my request, stating that I am addicted to gambling, and I asked them to refund all the money I had deposited and played with since October 29 when I sent the first email requesting to block and close my account.
I don't know how to proceed because I am experiencing a certain desperation due to a lack of self-control and gambling addiction.
I would like to get back the money I've gambled since submitting the block and account closure request and forget about online casinos.
Mi sono autoescluso da poker stars e da tutte le più grandi piattaforme di gioco e scommesse..
ma poi mi sono imbattuto in posido dove mi ha fatto registrare senza documenti e quindi ho giocato per qualche settimana .
dopo aver perso quasi 3000 euro ho mandato L email il 29 ottobre di chiudere e bloccarmi dalla loro piattaforma ( quindi autoescludermi ) ma hanno risposto che dovevo fornire il nome account oltre a tutte le informazioni che avevo fornito. Ho risposto con tutti i dati possibili e necessari , e di nuovo la loro risposta è stata di aspettare qualche giorno perché mi spettava un certo cash back che avevo accumulato.
nel frattempo di queste richieste e risposte che ci siamo dati io ho giocato tutto lo stipendio quasi 2000 euro nuovamente.
ho mandato una e mail dove li ho richiesto vivamente di non ignorare la mia richiesta in quanto sono dipendente dal gioco e gli ho invitati a rimborsarmi tutti soldi che ho depositato e giocato dal 29 ottobre quando ho mandato L e mail con la prima richiesta di blocco e chiusura account.
non so come procedere perché sta subentrando una certa disperazione per una mancanza di autocontrollo e dipendenza da gioco d azzardo.
vorre riprendere i soldi che ho giocato da quando ho fatto richiesta di blcocco e chiusura conto e scordarmi dei casinò online .
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