Αρχική σελίδαΠαράποναPosido Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη διαδικασία απόσυρσης.

Posido Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη διαδικασία απόσυρσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 140 €

Posido Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 27/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 27/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα περίμενε 20 ημέρες για ανάληψη 140 ευρώ, χωρίς καμία εξέλιξη στο αίτημα. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο μέσω συνομιλίας και email, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και αφού επικοινώνησε με το καζίνο, επιβεβαιώθηκε ότι η απόσυρση είχε διεκπεραιωθεί στις 28 Αυγούστου 2024. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε επακόλουθες ερωτήσεις, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί λόγω έλλειψης περαιτέρω επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Έχω κάνει ανάληψη 140€ από τις 7/8. 27/8 σήμερα , 20 μέρες μετά ακόμα το αίτημα παραμένει σε αδράνεια καμία επεξεργασία και παρα τις καθημερινές πολλαπλές μου επικοινωνίες είτε μέσω τσατ είτε μέσω μειλ δεν έχω πάρει μια ουσιαστική απάντηση. Μάλιστα όταν ρώτησα από καθαρό ενδιαφέρον τα στοιχεία της εταιρείας απέφυγαν να μου τα δώσουν κλείνοντας μάλιστα το τσατ. Στο email ακόμα δεν έχουν απαντήσει. Αν και έχουν όλα τα παιχνίδια δε πρόκειται να ξαναπαίξω ποτε σε αυτούς. 20 μέρες για να ολοκληρωθεί μια ανάληψη είναι τρομερό ! Και φυσικά να μη λαμβάνω σοβαρές απαντήσεις αλλά χαζές δικαιολογίες του τύπου έχω δίκιο και απολογούμαστε. Μακριά από αυτούς

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Rablance13,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Posido Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Γεια σας,


Είχα κάνει ακόμα μια ανάληψη στο παρελθόν, περίπου ένα μήνα πριν, ίδιου ποσού η οποία καθυστέρησε περίπου 10 μέρες να ολοκληρωθεί. Δε μου έχει ζητηθεί κάτι ως έγγραφο που θα διευκόλυνε τη διαδικασία kyc και την ανάληψη. Τέλος, η ανάληψη έχει προκύψει μετά από κατάθεση δικών μου χρημάτων και όχι κάποιου μπόνους. 21η μέρα σήμερα και ακόμα η ανάληψη δεν έχει επεξεργαστεί από κανέναν τους…

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Rablance13, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Rablance13,


Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Posido Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.


Αγαπητέ Posido Casino,


Μπορείτε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,


Μίρκα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Rablance13,


Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Posido Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.


Αγαπητέ Posido Casino,


Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,


Μίρκα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.


Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι η ανάληψη του πελάτη έχει διεκπεραιωθεί και τα χρήματα έχουν σταλεί από την πλευρά μας στις 28 Αυγούστου 2024.


Με εκτίμηση

Διαχείριση Posido

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Rablance13,


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την απόσυρσή σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Rablance13,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα