Posido Casino - Ο αυτο-αποκλεισμένος παίκτης εξακολουθεί να μπορεί να παίξει.

Γεια σας ελπίζω να είστε καλά. Επικοινωνώ μαζί σας σχετικά με την καταγγελία μου εναντίον της Estolio limited, η οποία έχει αποδεχτεί τα στοιχήματά μου στο καζίνο posido.com αφού τους το έχω πει πολλές φορές στο παρελθόν για τα άλλα αδελφά καζίνο που ανήκουν στην estolio limited όπως luckyelektra.com, playzilla.zom, nomini.com, houseofspades.com και άλλα καζίνο που ανήκουν σε αυτά και όλα είναι στην ίδια εταιρεία, ότι έχω εθισμό στον τζόγο και θέλω να αποκλείομαι μόνιμα για εθισμό στον τζόγο. Το έκανα για να προστατευτώ από τον εθισμό στον τζόγο, αλλά μπόρεσα να παίξω στο posido.com όπου έχασα τεράστιο χρηματικό ποσό εξαιτίας αυτού.

Επικοινωνώ μαζί σας για να με βοηθήσετε να λάβω επιστροφή χρημάτων για τις καθαρές απώλειες που παίχτηκαν στο καζίνο posido.com αφού τους έχω πει πολλές φορές ότι ήθελα να αποκλειστώ μόνιμα λόγω του εθισμού στον τζόγο από τα καζίνο τους.

σε όλα τα καζίνο έχω εγγραφεί πάντα χρησιμοποιώντας τον τραπεζικό μου λογαριασμό με zimpler ή trustly και όλα τα δεδομένα είναι ίδια και όλες οι πληρωμές έχουν πάει σε αυτά από τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό που έχω. Στην πραγματικότητα, ακόμη και οι πράκτορες ζωντανής συνομιλίας είναι ίδιοι σε όλα αυτά τα καζίνο.

Τα διαδικτυακά καζίνο έχουν κοινωνική ευθύνη να προστατεύουν τα ευάλωτα άτομα από τη ζημιά ή την εκμετάλλευση από τον τζόγο, αλλά συνεχίζουν να με αφήνουν να παίζω στα καζίνο τους και να δέχομαι τα χρήματά μου ακόμα και αφού τους πω ότι έχω εθισμό στον τζόγο και θέλω να αποκλείομαι μόνιμα από τα καζίνο τους. Όλοι οι φορείς εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών υπόκεινται τόσο σε ρυθμιστικές όσο και σε ηθικές υποχρεώσεις για περιορισμό της πρόσβασης σε οποιοδήποτε άτομο που ενδέχεται να μην έχει τον έλεγχο του τζόγου τους.

Βρήκα επίσης ακριβώς το ίδιο παράπονο με το δικό μου στα φόρουμ παραπόνων του casino.guru, όπου ένας παίκτης είχε αποκλειστεί για εθισμό στον τζόγο προηγουμένως από καζίνο περιορισμένης απόδοσης estolio που λειτουργούσαν όπως το excitewin.com κ.λπ. και μπορούσε να παίξει στο posido.com. Είναι επίσης Φινλανδός παίκτης όπως εγώ και ο estolio limited επέστρεψε τις καθαρές του απώλειες από το posido.com, επομένως αξίζω και εμένα να επιστραφούν οι καθαρές μου απώλειες στο posido.com.

Επίσης τους έστειλα μήνυμα για να μου απαντήσουν σε αυτές τις ερωτήσεις και επίσης τους ζήτησα να στείλουν όλα τα δεδομένα μου που σύμφωνα με τους νόμους GDPR έχω το δικαίωμα να λάβω εάν δεν θέλουν απλώς να διευθετήσουν την υπόθεση και να επιστρέψουν τις καθαρές μου ζημίες που συμπεριλάβετε το ιστορικό συναλλαγών μου, το ιστορικό παιχνιδιού, τα δεδομένα αυτο-αποκλεισμού, τα αρχεία καταγραφής επικοινωνίας και το αντίγραφο κίνησης και τα έγγραφα SOW, επειδή το έκαναν επίσης. Δεν μου έστειλαν ποτέ τα στοιχεία που ζήτησα.

Έχω παράσχει αποδείξεις για όλα τα σημεία και τις κατηγορίες μου σε αυτήν την καταγγελία και ελπίζω ότι επιτέλους μετά από 6 μήνες θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτήν την καταγγελία. Έχω επίσης πολλές περισσότερες αποδείξεις αυτο-αποκλεισμού κάτω από τα καζίνο τους για εθισμό στον τζόγο και άλλες αποδείξεις, αλλά δυστυχώς λόγω του μέγιστου επιτρεπόμενου ορίου συνημμένων δεν μπορώ να τα επισυνάψω όλα ταυτόχρονα

η συνολική καθαρή απώλεια στο posido.com: 8318,3e

Αγαπητέ sam_i,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν κοινοποιήσατε ποτέ το πρόβλημα του τζόγου απευθείας σε αυτό το καζίνο; Πότε στείλατε αυτό το email και πότε καταφέρατε να εγγραφείτε στο Posido Casino;

Κατανοήστε ότι εάν αποκλείσετε τον εαυτό σας από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γειά σου. όχι, δεν το έκανα εκείνη τη στιγμή που μπορούσα να παίξω εκεί, αλλά όταν ο εθισμός στον τζόγο είναι ο λόγος για τον αυτοαποκλεισμό, τότε πρέπει να εφαρμοστεί σε όλα τα ακίνητα ή τα καζίνο. Επίσης παρόμοια περίπτωση όπως η δική μου που έδωσα αποδείξεις ήταν εδώ και φυσικά του επέστρεψαν τα χρήματα

Επίσης θα ήθελα μια απάντηση από αυτούς και τα στοιχεία που ζήτησα να σταλούν εάν αποφασίσουν να μην επιστρέψουν τα χρήματα. Γι' αυτό είμαι εδώ γιατί είναι σημαντικό να λάβω μια απάντηση από αυτούς.

Γεια σου και πάλι. το καζίνο απάντησε τώρα τελικά, ώστε να κλείσει αυτή η καταγγελία. ευχαριστώ.

επισύναψα την απάντησή τους σε αυτό το μήνυμα

Ευχαριστώ, sam_i, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γειά σου. ναι, το παράπονο επιλύθηκε, το καζίνο τελικά έστειλε απάντησε όπως μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης. Θα εκτιμούσα αν μπορούσατε να λογοκρίνετε την τελευταία απάντηση όπου επισύναψα την απάντηση από το posido, καθώς εκεί εμφανίζεται το πλήρες όνομά μου. Ευχαριστώ

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, sam_i, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru

ΥΓ: Το συνημμένο στην προηγούμενη απάντησή σας έχει επισημανθεί ως ευαίσθητο, ως εκ τούτου, ορατό μόνο στα εμπλεκόμενα μέρη (εσείς, καζίνο και Casino.Guru).