Αρχική σελίδαΠαράποναPosido Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε δύο φορές.

Posido Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε δύο φορές.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 300 €

Posido Casino
Υποβλήθηκε: 11/07/2024 | Επιλύθηκε : 16/07/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει απόσυρση 150 € στις 28 Ιουνίου 2024, αλλά δεν διεκπεραιώθηκε μέχρι τις 8 Ιουλίου. Αφού ακύρωσε και συνέχισε να παίζει, ο παίκτης διπλασίασε το ποσό και ζήτησε νέα ανάληψη 300 € στις 8 Ιουλίου, φοβούμενος περαιτέρω καθυστερήσεις. Ζήτησε βοήθεια για να λάβει τα χρήματά του. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να περιμένει 14 ημέρες και να συνεργαστεί με το καζίνο. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν φτάσει και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, είχα το ίδιο πρόβλημα με τον ιστότοπο του Posido. Στις 28 Ιουνίου 2024, ζήτησα ανάληψη 150 €. Μέχρι τις 8 Ιουλίου 2024, η ανάληψη δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί, γεγονός που με εξέπληξε επειδή ο ιστότοπός τους λέει ότι χρειάζονται 1-3 εργάσιμες ημέρες. Λοιπόν, ακύρωσα την ανάληψη και συνέχισα να παίζω για λίγο, κατέληξα να διπλασιάσω το ποσό μου. Τώρα έχω 300€ σε εκκρεμότητα για ανάληψη. Στις 8 Ιουλίου 2024, ζήτησα ξανά απόσυρση. Αυτή τη φορά, θέλω να λάβω τα χρήματά μου, τα 300€. Αλλά έχω την αίσθηση ότι το Posido θα τα βάλει ξανά μαζί μου. Δεν νομίζω ότι το Posido θα μου πληρώσει τα χρήματά μου τώρα. Χρειάζομαι πραγματικά τη βοήθειά σας, παρακαλώ!


Τις καλύτερες ευχές,


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ anverhasanov96,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γειά σου,

Ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντηση στο παράπονό μου.

Θα σας κρατάω ενήμερους και θα επικοινωνώ μαζί σας. Μέχρι τότε θα περιμένω την πληρωμή μου.

φιλί

τις καλύτερες ευχές

UH

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Γεια σας, έλαβα και ένα email από την VIP Mary χθες, είπε ότι είχε στείλει το αίτημα επιτάχυνσης στο οικονομικό τμήμα, αλλά και πάλι δεν έγινε τίποτα. Είναι απλώς ντροπή. Αυτό δεν είναι καθόλου αποδεκτό. Πόσοι άνθρωποι έχουν τα ίδια προβλήματα με εμένα! Πολύ δυσάρεστο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, τα χρήματα έφτασαν σήμερα. Θερμούς χαιρετισμούς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, anverhasanov96, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα