The player from Greece had a pending withdrawal of 500€ from Posido Casimo, which had been stuck for over 20 days. He also had an additional 2500€ to withdraw and had not received any response from the casino despite multiple inquiries. The issue was resolved when he managed to withdraw all his winnings successfully through the FUNID wallet application. The player confirmed that the withdrawals were completed smoothly.
Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε εκκρεμή ανάληψη 500 € από το Posido Casimo, το οποίο είχε κολλήσει για πάνω από 20 ημέρες. Είχε επίσης επιπλέον 2500 € για ανάληψη και δεν είχε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο παρά τις πολλαπλές έρευνες. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν κατάφερε να αποσύρει όλα τα κέρδη του με επιτυχία μέσω της εφαρμογής πορτοφολιού FUNID. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι οι αναλήψεις ολοκληρώθηκαν ομαλά.
Γεια σας, είμαι Έλληνας πολίτης και παίζω στην ιστοσελίδα του Posido Casimo και σε άλλους που είναι στην ίδια εταιρεία.
Στις 9 Ιανουαρίου μετά το μπόνους κατάθεσης ολοκλήρωσα επιτυχώς με κέρδος 2849,53 και ζήτησα την πρώτη ανάληψη 500€ και φαίνεται ακόμα χωρίς αποδοχή της ανάληψης να εκκρεμεί.
Και έχω άλλα 2500 μετά για ανάληψη και κολλάμε 20 μέρες πριν την απόσυρση.
Έχουν περάσει δύο εβδομάδες + και ακόμα δεν έχω απάντηση από το καζίνο. Απλώς δικαιολογούνται και μου λένε ότι έχουν μεγάλο αριθμό αναλήψεων. Είναι κρίμα και θα κινηθώ νομικά εναντίον τους.
Hello, I am a Greek citizen and I play on the Posido Casimo website and others that are in the same company.
On January 9th after the deposit bonus I successfully completed with a profit of 2849.53 and requested the first withdrawal of 500€ and it still appears without acceptance of the withdrawal is still pending.
And I have another 2500 after that to withdraw and we are stuck for 20 days before withdrawal.
It has been two weeks + and I still have no answer from the casino. They just make excuses and tell me that they have a large number of withdrawals. It is a shame and I am going to take legal action against them.
Αγαπητέ CAMPLE777,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Posido Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Dear CAMPLE777,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Posido Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Όχι, δεν έχω κάνει αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν.
Επί του παρόντος, ο λογαριασμός μου δεν απαιτεί επαλήθευση, ούτε έχει κάποια επιλογή μεταφόρτωσης δεδομένων, ούτε μου έχει ζητηθεί να ανεβάσω κάτι.
Έχω συγκεντρώσει τα κέρδη μου με τη βοήθεια 200% μπόνους κατάθεσης
Επικοινώνησα ξανά σήμερα για να έχουμε πρόσφατες πληροφορίες, η απάντηση που έλαβα ήταν - Samira - HI
Η συζήτηση ξεκίνησε
Η Samira είναι στη συνομιλία
Σαμίρα
Γειά σου! Καλώς ήρθατε στην Υποστήριξη Πελατών!
Με λένε Samira και θα σε βοηθήσω σήμερα.
Πώς μπορώ να σας βοηθήσω;
ΕΧΩ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΑΝΑΛΗΨΗΣ
Σαμίρα
Δώστε μου λίγα λεπτά για να το ελέγξω και θα επικοινωνήσω μαζί σας σύντομα.
ΣΧΕΔΟΝ 20 ΜΕΡΕΣ
Σαμίρα
Καταρχάς, επιτρέψτε μου να ζητήσω συγγνώμη εκ μέρους του ιστότοπού μας για τη σημαντική καθυστέρηση που σημειώθηκε και να σας διαβεβαιώσω ότι το τμήμα συναλλαγών θα προχωρήσει άμεσα και το συντομότερο δυνατό στην ολοκλήρωση όλων των αναλήψεων για τα μέλη μας. Ελπίζουμε ότι θα λάβετε αμέσως τα κέρδη σας και θα συνεχίσετε το παιχνίδι σας ευχάριστα.
Το έχω ξανακούσει αυτό.
Αυτά είναι γενικά καλά πράγματα που δεν πρέπει να συμβούν, και δεν σας αξίζει κανένα εύσημα για την ανεντιμότητα σας.
Έτσι θα χάσετε μόνο πελάτες.
Σαμίρα
Κατανοούμε την απογοήτευσή σας και λυπούμαστε γι' αυτήν.
Όπως μπορείτε να δείτε, το Τμήμα Υποστήριξης Πελατών μας είναι περιορισμένο, ωστόσο έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να λάβουμε την απόσυρσή σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Ευχαριστώ, καλημέρα.
Περιμένετε λίγο ακόμα.
Σαμίρα
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Εάν δεν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, θα κλείσω τη συνομιλία μας προς το παρόν. Για οποιαδήποτε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Θα επικοινωνήσω με κάποιον άλλο αργότερα.
ΒΒ
Σαμίρα
Εντάξει, ευχαριστώ.
No, I have not made any withdrawals from this casino in the past.
Currently my account does not require verification, nor does it have any data upload option, nor have I been asked to upload anything.
I have collected my winnings with the help of 200% deposit bonuses
Contacted again today so that we have recent information, the answer I received was - Samira - HI
Chat started
Samira is in the chat
Samira
Hello! Welcome to Customer Support!
My name is Samira and I will be helping you today.
How can I help you?
I HAVE A DELAYED WITHDRAWAL
Samira
Please give me a few minutes to check this and I will get back to you shortly.
NEARLY 20 DAYS
Samira
First of all, let me apologize on behalf of our site for the significant delay that has occurred and assure you that the trading department will proceed immediately and as quickly as possible to complete all withdrawals for our members. We hope that you will receive your winnings immediately and continue your game happily.
I've heard this before.
These are generally good things that shouldn't happen, and you don't deserve any credit for your dishonesty.
That way you will only lose customers.
Samira
We understand your disappointment and we are sorry for it.
As you can see, our Customer Support Department is limited, however we have taken all necessary steps to receive your withdrawal as soon as possible. Thank you for your understanding.
Thank you, good morning.
Wait a little longer.
Samira
Thank you for your understanding. If you have no further questions, I will close our conversation for now. For any further assistance, do not hesitate to contact us again and we will be happy to assist you.
I will contact someone else later.
BB
Samira
Okay, thank you.
Μόλις έκαναν την πρώτη ανάληψη που ζήτησα μετά από 18 ημέρες από το καζίνο, περιμένουμε το υπόλοιπο υπόλοιπο.
They just made the first withdrawal I requested after 18 days from the casino, we are waiting for the remaining balance.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας και την ενημέρωση.
Οι επόμενες αναλήψεις σας υποβλήθηκαν σε επεξεργασία από την τελευταία σας ανάρτηση;
Thanks for your reply and the update.
Were your subsequent withdrawals processed since your last post?
είναι ακόμα σε εκκρεμότητα. Εκτός από μία εφαρμογή που χρησιμοποιεί το καζίνο για αναλήψεις, ένα πορτοφόλι FUNID . Εκτός από μία εφαρμογή που χρησιμοποιεί το καζίνο για αναλήψεις, ένα πορτοφόλι FUNID
is still pending . Except for one application that the casino uses for withdrawals, a FUNID wallet . Except for one application that the casino uses for withdrawals, a FUNID wallet
Έκανα 2 αναλήψεις από αυτήν την εφαρμογή, είναι πιο γρήγορες από την κανονική μέθοδο σε κάρτα και τραπεζικό λογαριασμό. και επεξεργάζονται σε κατάσταση λειτουργίας από ότι καταλαβαίνω
I made 2 withdrawals from this application, they are faster than the normal method to a card and a bank account. and are processed in a working order from what I understand
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσα έχετε ήδη καταφέρει να αποσύρετε και πόσα απομένουν;
Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί;
Thanks for your reply.
Could you please specify how much you already managed to withdraw and how much is remaining?
May we consider the issue resolved?
Όλες οι αναλήψεις γίνονταν με επιτυχία σε μικρά ποσά καθημερινά μόνο με την εφαρμογή που διατηρεί η εταιρεία FunID. Διαφορετικά, οι τακτικές αναλήψεις στην κάρτα ή την τράπεζα μπορεί να διαρκέσουν έως και 18 ημέρες η καθεμία. Ευχαριστώ για όλα, το θέμα έκλεισε, όλα λειτούργησαν ομαλά.
All withdrawals were successfully made in small amounts daily only with the application maintained by the FunID company. Otherwise, regular withdrawals to the card or bank can take up to 18 days each. Thanks for everything, the issue is closed, everything worked smoothly.
Αγαπητέ CAMPLE777,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Dear CAMPLE777,
We're glad to hear that your issue has been resolved. We'll go ahead and mark the complaint as 'resolved' in our system. We appreciate your cooperation and confirmation. If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center. We're here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
