Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε απόσυρση 491 ευρώ από το Posido Casimo πριν από δύο εβδομάδες, αλλά παραμένει ανεπεξέργαστο. Παρά τις προηγούμενες επιτυχείς αναλήψεις σε τρεις εργάσιμες ημέρες, το καζίνο συνεχίζει να παρέχει δικαιολογίες σχετικά με καθυστερήσεις, ωθώντας τον παίκτη να εξετάσει το ενδεχόμενο νομικής δράσης.
Γεια σας, είμαι Ισπανός πολίτης και συνήθως παίζω στον ιστότοπο του Posido Casimo. Στις 6 Δεκεμβρίου ζήτησα ανάληψη 491€ και εξακολουθεί να εμφανίζεται χωρίς αποδοχή της ανάληψης. Έχω κάνει ήδη άλλες αναλήψεις και έλαβαν τα χρήματα σε τρεις εργάσιμες ημέρες. Έχουν περάσει δύο εβδομάδες και ακόμα δεν έχω απάντηση από το καζίνο. Απλώς δικαιολογούνται και μου λένε ότι έχουν μεγάλο αριθμό αναλήψεων. Είναι κρίμα και πρόκειται να κινηθώ νομικά εναντίον τους.
Αγαπητέ Ertiii,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστέρηση της απόσυρσής σας από το Posido Casino.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την περίπτωσή σας και να βοηθήσετε στην επίλυση του προβλήματος, θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με τα ακόλουθα;
Η συνεργασία σας είναι ζωτικής σημασίας για να προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας και να την αντιμετωπίσουμε αποτελεσματικά. Χωρίς τις ζητούμενες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία, θα είναι δύσκολο να μεσολαβήσετε εκ μέρους σας. Μη διστάσετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή έγγραφα στο petronela.k@casino.guru για την κριτική μας.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
