Pokies2Go Casino - Αποκλείστηκαν τα χρήματα του παίκτη λόγω υποτιθέμενης ύποπτης δραστηριότητας.

Γειά σου. Σας ζητώ να με βοηθήσετε να αντιμετωπίσω το πρόβλημά μου. Την περασμένη εβδομάδα έγραψα στο καζίνο. Πέρασε την πλήρη επαλήθευση και έκανε αρκετές καταθέσεις. Είχα αρκετές αναλήψεις κεφαλαίων. Και πριν λίγες μέρες έκανα κατάθεση, κέρδισα χρήματα και δημιούργησα αίτημα ανάληψης. Στο τέλος της ημέρας, λαμβάνω μια επιστολή από την οικονομική υπηρεσία του καζίνο ότι έχω εντοπιστεί σε ύποπτη δραστηριότητα και τα χρήματά μου είναι μπλοκαρισμένα. Αυτό με εξέπληξε πολύ, αφού δεν μπορώ να καταλάβω τι είδους ύποπτη δραστηριότητα μπορεί να υπάρχει στα στοιχήματα στο live μπακαρά. Δεν έπαιξα φρουτάκια, έπαιζα μόνο ζωντανά μπακαρά. Αλλά αυτοί είναι κανόνες του καζίνο και δεν είμαι κατά των ερευνών. Αλλά όταν έγραψα πολλές επιστολές στην οικονομική υπηρεσία, κανείς δεν μου απάντησε πόσο καιρό θα διαρκούσε η έρευνα. Και αυτό με τρόμαξε, γιατί τα αποτελέσματα της έρευνας μπορεί να διαρκέσουν πολύ, ίσως ένα μήνα, ίσως ένα χρόνο. Και με αυτόν τον τρόπο, μην μου επιστρέψετε τα χρήματα. Και θέλω να απευθυνθώ σε εσάς με ένα αίτημα για επίλυση αυτού του ζητήματος. Είμαι έτοιμος να υποβληθώ σε οποιαδήποτε επαλήθευση, είμαι έτοιμος να εξηγήσω γιατί έβαλα στοιχήματα σε live μπακαρά. Δεν φοβάμαι τίποτα παρά μόνο να περιμένω τα αποτελέσματα της έρευνας επ' αόριστον. Εάν απαιτείται, μπορώ να επισυνάψω οποιαδήποτε στιγμιότυπα οθόνης αλληλογραφίας και επιστολών

Αγαπητέ 11 Μαρτίου 2005,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν το μόνο παιχνίδι της επιλογής σας ήταν το ζωντανό μπακαρά ενώ παίζατε σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να περιγράψετε τη στρατηγική στοιχηματισμού σας, παρακαλώ;
• Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να κατεβάσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γειά σου. Ευχαριστώ για την απάντηση. Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης της αναφοράς στοιχημάτων καζίνο. Έπαιζα κυρίως ζωντανά μπακαρά. Μια φορά για blackjack και μια για κουλοχέρηδες. Έπαιξα κουλοχέρηδες γιατί μου έδιναν δωρεάν περιστροφές και αποφάσισα να τους χρησιμοποιήσω.

Απαντώ στις ερωτήσεις σας:

1. Κυρίως έπαιξε live μπακαρά, μία φορά blackjack, μία φορά κουλοχέρηδες

2. Δεν είχα καμία στρατηγική στο να παίζω ζωντανά μπακαρά. Το έθεσα όπως μου είπε η διαίσθησή μου

3. Κατέβασα το ιστορικό του παιχνιδιού. Και αυτός ο πίνακας είναι σε μορφή Excel. Τράβηξα ένα στιγμιότυπο οθόνης. Μπορώ να σας στείλω ένα email ή να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης των παιχνιδιών από τον λογαριασμό μου

Στην ιδανική περίπτωση, προωθήστε ολόκληρο το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru το συντομότερο δυνατό. Ευχαριστώ.

Γεια σου Πετρονέλα. Το έκανα. Στέλνω το ιστορικό του παιχνιδιού μου

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Απλώς για επιβεβαίωση, καταλαβαίνω σωστά ότι κάνατε συνολικά μόνο 10 στοιχήματα κατά τη διάρκεια δύο ημερών; Είναι αυτό το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών σας;

Ναι Πετρονέλα. Εσυ ε. Επίσης, ανέβασα μια άλλη φωτογραφία από το ιστορικό του παιχνιδιού μου

Στην πρώτη κιόλας απάντησή σας δηλώσατε ότι είχατε αρκετές καταθέσεις και επιτυχείς αναλήψεις, είναι σωστό; Παίζατε πάντα με αυτόν τον τρόπο για να τοποθετείτε μόνο τρία στοιχήματα στο Μπακαρά κάθε φορά;

Γειά σου. Παρακαλώ κλείστε την καταγγελία μου. Χθες πήρα λεφτά. Σας ευχαριστώ για την υπηρεσία σας

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, 11 Μαρτίου 2005, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru

Σχόλια από το Καζίνο:

Γεια σου Πετρονέλα,

Θα θέλαμε απλώς να προσθέσουμε ότι «Αφού έδωσε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και το ιστορικό του παιχνιδιού στην ομάδα παραπόνων, το ζήτημα είχε επιλυθεί και ο παίκτης είχε λάβει τα χρήματά του». αυτό το μέρος δεν είναι απολύτως αληθινό και δίνει μια λάθος εικόνα.

Το ζήτημα δεν έχει επιλυθεί λόγω οποιασδήποτε πληροφορίας ή ιστορικού παιχνιδιού και δεν είχε καμία σχέση με εσάς. Έκλεισε και ο παίκτης πληρώθηκε απλώς και μόνο επειδή τελείωσε η έρευνα. Δεν είμαστε σε θέση να δώσουμε τον ακριβή χρόνο όταν εμπλέκεται τρίτο μέρος, καθώς δεν μπορούμε να προδικάσουμε τους χρόνους απάντησης και έρευνας. Το παιχνίδι του παίκτη ήταν ύποπτο και ελέγχθηκε με τον πάροχο ζωντανών παιχνιδιών, είπαν ότι είναι εντάξει και πληρώθηκε. Τυπικό σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο. Ευχαριστώ!

Γειά σου. Απλώς δεν μπορώ να καταλάβω τι είδους υποψίες προσπαθούσε να βρει το γραφείο σας στα στοιχήματά μου; Έπαιζα μπακαρά σε ζωντανά καζίνο. Τι θα μπορούσα να κάνω για να κερδίσω το καζίνο σας; Οποιοσδήποτε παίκτης μπορεί να υποκύψει σε ΤΕΤΟΙΕΣ υποψίες και οποιαδήποτε βιβλία μπορεί να παγώσουν. Και ο παίκτης πρέπει να περιμένει το καζίνο σας να λάβει απάντηση. Εκείνοι. την επόμενη φορά που θα προσπαθήσω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, θα παγώσουν τα χρήματά μου;

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Pokies2Go,

Εκτιμώ την προσοχή σας σε αυτό το θέμα. Θέλω να διευκρινίσω ότι δεν είχα σκοπό να προτείνω ότι το ζήτημα επιλύθηκε αποκλειστικά λόγω των προσπαθειών μας. Ωστόσο, θα ήθελα να αναγνωρίσω ότι ο παίκτης συνεργάστηκε παρέχοντάς μας το ιστορικό του παιχνιδιού και απαντώντας σε όλα τα ερωτήματά μας. Κατά συνέπεια, το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία και η καταγγελία του παίκτη έκλεισε επίσημα. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η επίλυση προέκυψε ενώ ο παίκτης είχε ανοιχτή καταγγελία στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Σας ευχαριστούμε που επιλύσατε το πρόβλημα του παίκτη.