Ο παίκτης από τη Φινλανδία αμφισβητεί τα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου. Ζήτησε από το καζίνο να ενεργοποιήσει ένα όριο κατάθεσης, ωστόσο, το καζίνο τον ενημέρωσε ότι τέτοια επιλογή δεν είναι διαθέσιμη. Δεδομένου ότι τέτοια εργαλεία δεν είναι υποχρεωτικά, αποφασίσαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Το καζίνο δεν υποστηρίζει επιλογές παιχνιδιού ευθύνης όπως σχεδόν όλα τα άλλα καζίνο. Κανονικά ο παίκτης μπορεί να ρυθμίσει στο προφίλ όποιο όριο κατάθεσης θέλετε.
Το καζίνο Pledoo δεν έχει αυτήν την επιλογή και όταν ρωτάω την υποστήριξη μέσω email εάν μπορούν να μου βάλουν κάποιο όριο, λένε ότι δεν μπορούν να βάλουν κανένα όριο.
είναι και αυτό νόμιμο αυτές τις μέρες;
Αγαπητέ Jamethai777,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, δεν υπάρχουν ενοποιημένοι κανονισμοί που να εφαρμόζονται σε όλα τα καζίνο και τα εργαλεία προστασίας παικτών διαχειρίζονται αποκλειστικά το καζίνο. Ορισμένα καζίνο διαθέτουν μεγάλη ποικιλία εργαλείων υπεύθυνου τζόγου, αλλά δεν είναι όλα υποχρεωτικά και, δυστυχώς, ορισμένα καζίνο λειτουργούν χωρίς αυτά εντελώς.
Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο εάν δεν υπάρχει επιλογή ορίου κατάθεσης. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει ή αν παρεξήγησα το ζήτημα, αλλά φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Στοιχήματα με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αγαπητέ Jamethai777,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Τουλάχιστον μπορείτε να αλλάξετε αυτή τη βαθμολογία του καζίνο κάτι άλλο, τότε "Πολύ καλή φήμη" Εάν δεν τους ενδιαφέρει κανόνες παιχνιδιού ευθύνης όπως σχεδόν όλα τα άλλα καζίνο.
Λυπάμαι, Jamethai777, αλλά όπως είπα, τα υπεύθυνα εργαλεία όπως τα όρια καταθέσεων δεν είναι υποχρεωτικά, είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε τα καζίνο μειώνοντας τις αξιολογήσεις τους επειδή δεν έχουν κάτι, που δεν απαιτείται να έχουν.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
