Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Θέλω να πληρώσω 1000 ευρώ στο splendid αλλά κάθε φορά μετά από 2 μέρες τα χρήματα επιστρέφουν στον λογαριασμό παίκτη μου και δεν λαμβάνω κανένα email ότι κάτι πήγε στραβά
Αγαπητέ Nico0106,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε ότι χωρίς την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν θα έχετε δικαίωμα για αναλήψεις. Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου Ομάδα.
Όταν ζητήθηκε ανάληψη, στάλθηκε ένα μήνυμα στον πελάτη για επαλήθευση του τρόπου πληρωμής.
Σήμερα, UTC 2022-04-26 04:48:16 ο πελάτης ανέβασε την επαλήθευση του τρόπου πληρωμής του.
Μετά την επιβεβαίωση των εγγράφων, διεκπεραιώθηκε η απόσυρσή του.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Pledoo
Ο λογαριασμός μου είναι πλέον επαληθευμένος, υπάρχει ένα σημάδι παντού πόσος χρόνος χρειάζεται για να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου;
LG
Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε, Nico0106, ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει; Σας ευχαριστώ.