Pledoo Casino - Ο παίκτης έχει υποβάλει λανθασμένα προσωπικά δεδομένα κατά την εγγραφή του.

Το Καζίνο έχει κατασχέσει τα κέρδη μου και έκλεισε τον λογαριασμό μου λόγω "Παραβίασης Όρων".

Οι όροι που προσπαθούν να ισχυριστούν ότι παραβίασα ήταν ότι παρείχα μια ψευδή διεύθυνση, ενώ στην πραγματικότητα φαίνεται ότι η αυτόματη συμπλήρωσή μου έβαλε το όνομα χρήστη ως πρώτη γραμμή διεύθυνσης, αλλά όλα τα άλλα δεδομένα ήταν σωστά, όταν παρατήρησα το σφάλμα και τους ζήτησα να διορθώστε το έκλεισαν τον λογαριασμό μου και μου κατάσχεσαν τα κέρδη.

Αγαπητέ yjoc73,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η παροχή λανθασμένων προσωπικών δεδομένων απαγορεύεται απολύτως σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να αποφύγετε αυτού του είδους τις ενέργειες στο μέλλον και να βεβαιωθείτε ότι όλες οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι σωστές πριν ξεκινήσετε να παίζετε. Ωστόσο, καταλαβαίνω ότι δεν το έκανες επίτηδες.

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το αίτημά σας για διόρθωση των προσωπικών σας στοιχείων, προωθήστε τα στο petronela.k@casino.guru .

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ξέρω, και δεν θα παρείχα ποτέ ψευδείς πληροφορίες ότι ήταν ένα ξεκάθαρο και ειλικρινές λάθος.

Θα σας προωθήσω όλα τα μηνύματα τώρα.

Ευχαριστώ πολύ, yjoc73, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου yjoc73,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Pledoo Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Καζίνο Pledoo,

Φαίνεται ότι ο παίκτης μπορεί να έκανε ένα πραγματικό λάθος κατά την εισαγωγή των στοιχείων του, δεν θα μπορούσε να του επιτραπεί να επαληθεύσει τη διεύθυνσή του σε αυτήν την περίπτωση;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου ομάδα,

Στείλαμε μια εξήγηση της κατάστασης στο adam.m@casino.guru.

Με σεβασμό,

Ομάδα Pledoo

Αγαπητέ yjoc73,

Αυτή η υπόθεση εξακολουθεί να συζητείται, αλλά το καζίνο δήλωσε ότι θα ήθελε να πραγματοποιήσει μια επαλήθευση βίντεο μαζί σας. Μπορείτε παρακαλώ να με ενημερώσετε εάν έχετε επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με αυτό;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ yjoc73,

Απαντήστε σε αυτό το νήμα και δώστε μια ενημέρωση για την κατάσταση. Ολοκληρώσατε από τότε την επαλήθευση βίντεο;

Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν έχουμε νέα σας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα απορριφθεί.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ yjoc73,

Καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς, αυτό το παράπονο θα απορριφθεί όπως αναφέρθηκε προηγουμένως. Μπορεί να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ