Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την απόσυρση από το καζίνο λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Playzilla Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται με την επαλήθευση λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.000 R$
Playzilla Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Μαλώνω πολύ καιρό σε αυτόν τον στοιχηματισμό playzilla για την απόσυρσή μου, την οποία έκανα μαζί τους, μου ζήτησαν τα έγγραφα αποδεικτικό κατοικίας, φωτογραφίες του εγγράφου που τους έστειλα και μετά ζήτησαν ξανά το αντίγραφο κίνησης που έστειλα αυτό ξανά
Στη συνέχεια είπαν ότι το αντίγραφο κίνησης δεν είχε το όνομα του κατόχου του λογαριασμού, αλλά έχει τα πάντα στη δήλωση το όνομά μου CPF μου το ποσό που κατέθεσα στον ιστότοπό τους, βοηθήστε με να επιλύσω αυτό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Alex2809,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση του τρόπου πληρωμής φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ναι έστειλα όλα τα άλλα έγγραφα ναι
Επιπλέον, αυτό το αντίγραφο του Ιανουαρίου που θέλουν, έχω ήδη στείλει περισσότερα κάθε φορά που ρωτάνε ξανά, δεν ξέρω τι κάνω πια
Μπορώ να σας στείλω να αναλύσετε αυτό το απόσπασμα που τους στέλνω γιατί όλα είναι καλά μαζί μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Alex2809,
Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας στη διεύθυνση email μου στο tomas@casino.guru ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Alex2809,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
