Ο παίκτης από την Αυστρία είναι απογοητευμένος με την καθυστερημένη πληρωμή των €1500, η οποία εκκρεμεί από τις 5 Σεπτεμβρίου. Μετά από σχεδόν ένα μήνα για να ολοκληρωθεί η διαδικασία KYC, οι αναλήψεις του δεν έχουν φτάσει ακόμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Playzilla Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη πληρωμή από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 5.000 €
Playzilla Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 7h 40m 34s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Έχω βαρεθεί τελείως τώρα.
Περιμένω από τις 5 Σεπτεμβρίου για την πρώτη μου πληρωμή των 1500 € (3x500 € αφού δεν επιτρέπονται περισσότερα). Πριν από αυτό, μου πήρε σχεδόν ένα μήνα για να ολοκληρώσω τελικά το KYC.
Αυτή είναι η στρατηγική του καζίνο; Υποθέτω ότι το 90% των ανθρώπων καταλήγουν να στοιχηματίζουν τα χρήματά τους από απογοήτευση!
Δεν υπάρχει ποτέ πρόβλημα όταν πρόκειται για καταθέσεις!
Η ζωντανή συνομιλία είναι και πάλι απρόσιτη και όταν είναι διαθέσιμη, λαμβάνω πάντα την ίδια απάντηση: "Η πληρωμή είναι στην τελική φάση."
Πώς μπορούν να μιλήσουν για 72 ώρες στους όρους και τις προϋποθέσεις, αλλά στη συνέχεια να χρειαστούν 14 ημέρες για να το ολοκληρώσουν;
Με εκτίμηση,
Φλοριάν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ platti19951,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
Σας έχουν ενημερώσει τι προκαλεί την καθυστέρηση με τις αναλήψεις σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση!
Η νίκη ήταν χωρίς μπόνους, δεν είχα ποτέ πληρωμή στο καζίνο, αλλά τελικά ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως.
Ωστόσο, εξακολουθώ να είμαι στο επίπεδο 1 (το οποίο δεν μπορώ να εξηγήσω λόγω της συμπεριφοράς μου στο παιχνίδι με πονταρίσματα 5 €) και μπορώ να μεταφέρω μόνο 500 € την ημέρα, το πολύ 3 φορές κάθε 24 ώρες.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν ξεκάθαρα 72 ώρες - αν συνεχιστεί έτσι, θα χρειαστώ πάνω από ένα μήνα για την πληρωμή.
Κανείς δεν μπορεί να μου εξηγήσει ότι αυτό δεν είναι τακτική του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
Ο/Η Tomas βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
