Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Playzilla Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 150 €
Playzilla Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Έκανα κατάθεση στο https://playzilla.com και κέρδισα 150€.
Έχω κάνει αίτηση για να πληρωθεί.
2 μέρες μετά (σήμερα) ήθελα να συνδεθώ για να παίξω ξανά. Ωστόσο, έλαβα το μήνυμα: Error! Ο χρήστης έχει απενεργοποιηθεί από τον διαχειριστή.
Χμμ. Νομίζω ότι είναι αστείο. Γράψτε λοιπόν την υποστήριξη στη σελίδα, περάστε το όνομα χρήστη και μου λένε ότι πρέπει να γράψω ένα email, αυτό έγινε, ένα email επιστρέφει: "Σας ευχαριστούμε πολύ που επικοινωνήσατε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Αυτή είναι μια απόφαση της διοίκησης." - Αχ! υπέροχο, αυτό με βοηθάει πραγματικά - όχι.
Λίγες ώρες αργότερα επιστρέφω στην υποστήριξη του ιστότοπου και παραπονιέμαι. Εδώ μου λένε (στα αγγλικά) ότι η πληρωμή μου είναι ακόμα σε εκκρεμότητα και πρέπει απλώς να περιμένω.
Κατά τη γνώμη μου, ΤΕΡΑΣΤΙΟ μάγουλο να μπλοκάρεις έναν λογαριασμό χωρίς καμία πληροφορία και να μην δίνεις περαιτέρω πληροφορίες ακόμα και όταν σου ζητηθεί.
Ας δούμε πώς θα πάει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ loid1336,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας και των στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Τώρα μιλάω με την Playzilla μέσω email. Θα πρέπει τώρα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και στη συνέχεια πιθανότατα θα λάβω την πληρωμή μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χαίρομαι που ακούω ότι υπήρξε κάποια πρόοδος. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Έστειλα τα έγγραφά μου πριν 7 μέρες και δυστυχώς ακόμα περιμένω απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου loid1336,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ; Καταφέρατε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ loid1336,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock