Playoro Casino - Το αίτημα του παίκτη για κλείσιμο λογαριασμού αγνοήθηκε.

Ζήτησα μέσω μηνύματος συνομιλίας όπως μου ζητήθηκε και άφησα τη διεύθυνση email μου για παρακολούθηση για να κλείσω τον λογαριασμό μου πριν από περίπου τρεις εβδομάδες και δεν έλαβα καμία απάντηση. Η συνομιλία δεν ήταν διαθέσιμη από τότε.

Είναι ένα πράγμα να έχεις κακή εμπειρία τζόγου λόγω περιορισμένων επιλογών παιχνιδιού και κακής απόδοσης, είναι εντελώς άλλο επίπεδο όταν αρνούνται να κλείσουν τον λογαριασμό σου. Δεν θα πρέπει να επιτρέπεται η λειτουργία σε μέρη όπως αυτό.

Αγαπητέ tamalamaland123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Playoro Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε ζητήσει να διαγραφείτε από την επικοινωνία μάρκετινγκ στο καζίνο;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήρθατε σε επαφή με την υποστήριξη καζίνο και τι συζητήσατε;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Γεια σου Tomas ευχαριστώ για την απάντησή σου. Πήγα στον ιστότοπο για μια ακόμη προσπάθεια να μιλήσω με ένα άτομο και αυτή τη φορά μπόρεσα να μιλήσω με τον Ντέιβ. Ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό μου, μου πρόσφερε δωρεάν περιστροφές για να τον κρατήσω ανοιχτό, είπα όχι ευχαριστώ και ρώτησα γιατί κανείς δεν απάντησε στο αίτημά μου νωρίτερα (πριν από εβδομάδες). Είπε ότι δεν το ήξερε και δεν έχει κανένα αρχείο για αυτό. Τους πρότεινα να διαθέσουν εργαλεία υπεύθυνου τζόγου και να μην κάνουν τόσο δύσκολο το κλείσιμο ενός λογαριασμού. Μετά έκλεισε τον λογαριασμό μου. Δεν είναι πολύ υπεύθυνος τρόπος για να διευθύνω ένα καζίνο κατά τη γνώμη μου, αλλά είμαι χαρούμενος που ο λογαριασμός μου έχει κλείσει. Ευχαριστώ και πάλι για τον χρόνο σας.

Αγαπητέ tamalamaland123,

Ευχαριστώ για την ενημέρωση. Χαίρομαι που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει.

Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru