PlayOJO Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει τεχνικό πρόβλημα με το ζωντανό παιχνίδι ρουλέτας.

Δεν πληρωνόμουν σε απευθείας ανοδικό στοίχημα… $1,20 μαύρος αριθμός 26Χ 150. Μόλις χτύπησα το σύστημα μπόνους παρουσιάστηκε σφάλμα και διέγραψα το στοίχημά μου, έστειλα email στο καζίνο OJO και έχουν περάσει τέσσερις μέρες τώρα χωρίς απάντηση. ανέβασε την απόδειξη των στιγμιότυπων οθόνης στο OJO Υποστήριξη εξακολουθεί να μην έλαβε καμία απάντηση από την πλευρά της. Από τα στιγμιότυπα οθόνης κοιτάξτε τη χρονική πάροδο που αριθμεί το αποτέλεσμα όπως εξελίσσεται με τη σειρά. Κοιτάξτε τον αριθμό 26 μαύρο και 4 μαύρο, η ώρα είναι …5:15:02 π.μ. ακριβώς οι ίδιες πληροφορίες σε δύο εντελώς διαφορετικά στοιχήματα με έναν αριθμό 7 κόκκινο ενδιάμεσα και μια διαφορετική ώρα 5:14:04. Δεν είναι η πρώτη φορά που μου συμβαίνει αυτό έχει συμβεί σε πολλές περιπτώσεις το καζίνο δυσκολεύει πολύ την επίλυση προβλημάτων όπως αυτό… Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε το OJO casino δεν απαντά στα τρία email που τους έχω ήδη στείλει. Ευχαριστώ… Ξέχασα να αναφέρω ότι έπαιζα ζωντανή ρουλέτα quantum ζωντανά.

Αγαπητέ 69moonshine,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή στιγμιότυπα οθόνης μαζί με το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ?

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή 69moonshine,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

Γεια, πώς είσαι, ζητώ συγγνώμη για την πολύ καθυστερημένη απάντηση, αλλά πρόσφατα έλαβα τα 13 emails για τη στέγαση μου κατά κάποιον τρόπο και δεν μπορούσα πλέον να λάβω ή να στείλω, ελπίζω να μην αργήσω πολύ γιατί ξέρω ότι έχω 6 ημέρες για να απαντήσω στο μήνυμά σας που σας στέλνει την απόδειξη που έχω, εάν εξακολουθείτε να είστε πρόθυμοι και διαθέσιμοι να με βοηθήσετε, θα δεχτώ πολύ καθώς μιλάω στις 2 Απριλίου, ακόμα δεν υπάρχει απάντηση από τις 23 Μαρτίου πόσες υποστηρίξεις στην OJ, oh stop. Κατανοητό γιατί ίσως γιατί δεν ελήφθη ποτέ επειδή τα email μου γεμίζουν. Τούτου λεχθέντος, θα προσπαθήσω να σας στείλω στιγμιότυπα οθόνης που τράβηξα με τον τρόπο που το παιχνίδι ήταν Plate και η ακολουθία αριθμών καθώς και η χρονική ακολουθία που τα διαστήματα κάθε περιστροφής είναι ακριβώς διαστήματα 1 λεπτού σε κάθε περιστροφή.

Γεια σου 69moonshine,

• Είναι δυνατόν να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας από το καζίνο και να το προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru ?
• Σχετικά με το περιστατικό τεχνικής βλάβης όπου ο νικητήριος αριθμός ήταν 26, ακυρώθηκε ολόκληρος ο γύρος; Ενδιαφέρομαι να μάθω αν το στοίχημα 1,20 $ επιστράφηκε σε εσάς ή αν αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό σας χωρίς να πληρωθεί.

Ευχαριστώ.

Γεια σας, το Casino OJO δεν έχει ακόμη απαντήσει στα παράπονά μου αφού το περιστατικό συνέβη από την ημέρα που συνέβη… Όπως ζητήσατε νωρίτερα, έστειλα όλες τις σχετικές πληροφορίες εξηγώντας ακριβώς όπως παιζόταν το παιχνίδι με τη σειρά χρόνων και τα στιγμιότυπα οθόνης που ακολουθούν σε κάθε βήμα. Το έστειλα στο email σας, όσον αφορά το αίτημά σας τα 1,20$ που στοιχημάτισα ότι επιστραφεί...??? ΟΧΙ ΟΧΙ ΟΧΙ!!!

Δείτε τη χρονική σειρά… Και τους αριθμούς…. 5:09 π.μ.… 5:10 π.μ.… 5:11 π.μ.… 5:12 π.μ.…(?:??am)… 5:14 π.μ.… 5:15 π.μ.!!!……..(5:13 π.μ., ΣΤΟΙΧΗΜΑ $1:20,#26x150=$180)!!!!

Θέλω να είναι δημόσιο θέλω να το δουν όλοι!!!

Με άπειρη αγάπη και ευγνωμοσύνη

Μιχαήλ

Ευχαριστώ πολύ, 69moonshine, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου 69moonshine,

Εξέτασα την περίπτωσή σας. Επιτρέψτε μου να απευθυνθώ στο καζίνο και να καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το PlayOJO Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμβάλει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Πέτρος…. επιτρέψτε μου να είμαι τόσο διαφανής όσο από την αρχή, να διεκδικήσω ξανά αυτό που είναι αληθινά δικό μου. Συγγνώμη για τη γλώσσα…. Πιστεύω ότι η βοήθεια που παρέχετε γίνεται σύγκρουση συμφερόντων όταν πρόκειται για καζίνο που προωθείτε…Η αλήθεια ειπώθηκε… Εξηγήστε λεπτομερώς… Εμφανίζεται λεπτομερώς με στιγμιότυπα οθόνης. Ο γκουρού του καζίνο είναι απλώς μαλακίες ή είστε πραγματικά εκεί για να βοηθήσετε;

Γεια σου 69moonshine,

Λάβαμε την ακόλουθη δήλωση από το καζίνο:

"Ο παίκτης επικοινώνησε μαζί μας στις 19 Μαρτίου 2024, σχετικά με τα κέρδη του που έλειπαν. Συνεχίσαμε με τον παίκτη και τον ενημερώσαμε ότι μεταφέραμε στον πάροχο του παιχνιδιού όλες τις πληροφορίες και τα στιγμιότυπα οθόνης που έδωσε.

Στις 27 Μαρτίου 2024, επικοινωνήσαμε με τον παίκτη και τον ενημερώσαμε ότι σχετικά με το Session ID: 435083343 που έπαιξε στο παιχνίδι x1000QuantumRoulette, ελέγχθηκαν οι γύροι παιχνιδιού που μας έστειλε στο Screen Shot, δεν εντοπίστηκαν προβλήματα με τη σύνδεση από την πλευρά τους και το οι γύροι ολοκληρώθηκαν με επιτυχία.

Οι γύροι παιχνιδιού που παρέχονται έχουν την κατάσταση ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟΣ, ωστόσο δεν πόνταρε στους νικηφόρους αριθμούς.

Σύμφωνα με τις διαθέσιμες πληροφορίες, όλοι οι γύροι παιχνιδιού σε αυτήν τη συνεδρία έχουν την κατάσταση ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟΣ και δεν έχει στοιχήματα Αποτυχημένα για την αναφερόμενη περίοδο.

Δεν υπάρχουν κέρδη σε εκκρεμότητα για αυτούς τους γύρους».

Γεια σου Peter, τι βοήθεια παρέχεις εκτός από το ότι είσαι μεσάζων μεταξύ εμένα και του καζίνο για το οποίο έχω ένα παράπονο.. δες τους αριθμούς ταυτότητας για τους οποίους μιλούν… και μετά δες τους αριθμούς ταυτότητας που πραγματικά παίχτηκαν. θα καταλάβατε, ποιος λέει την αλήθεια και ποιος λέει από τον κώλο του!!! Γι' αυτό, γίνετε ο αρχηγός της ομάδας και ο ειδικός παραπόνων που είστε… Και αλλάξτε τον τρόπο που βλέπετε τα πράγματα και τα πράγματα που βλέπετε θα αλλάξουν.

Μιχαήλ.

Γεια σου Μιχάλη,

Ζήτησα από το καζίνο να παράσχει μια αναφορά από τον πάροχο του παιχνιδιού. Λάβετε υπόψη ότι περιπτώσεις που αφορούν τεχνικές δυσλειτουργίες μπορεί να είναι δύσκολο να επιλυθούν και απαιτούν ενδελεχή διερεύνηση. Επιπλέον, αυτά τα ζητήματα συνήθως προέρχονται από τον πάροχο του παιχνιδιού και είναι εκτός ελέγχου του καζίνο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Μιχάλη,

Λάβαμε και αναλύσαμε τα αποτελέσματα του γύρου από τον πάροχο του παιχνιδιού, ωστόσο, δεν βρήκαμε σφάλματα. Σχετικά με αυτό: "Κοιτάξτε τον αριθμό 26 μαύρο και 4 μαύρο, η ώρα είναι …5:15:02 π.μ. ακριβώς η ίδια πληροφορία σε δύο εντελώς διαφορετικά στοιχήματα με έναν αριθμό 7 κόκκινο μεταξύ και διαφορετικό χρόνο 5:14:04.", στο Στη μία περίπτωση ο εμφανιζόμενος χρόνος 5:15:02 μοιάζει με την ώρα που έγινε το στοίχημα και στην άλλη περίπτωση ο χρόνος του αποτελέσματος του γύρου. Αν δεν μπορείτε να μας δώσετε περισσότερα στοιχεία για το πώς απέτυχε η ρουλέτα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Αγαπητέ/-ή 69moonshine,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματά μας. Κατά συνέπεια, καθώς δεν μας παρείχε επαρκή στοιχεία για να υποστηρίξει τους ισχυρισμούς του, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.