PlayGrand Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίφθηκε.

Κέρδισα από κατάθεση 300 ευρώ

Καζίνο σας απάτη σύστημα, δεν θέλετε να αποσύρετε τα κέρδη.

Είπαν ότι η κάρτα μου δεν είναι καλή για να λάβω κέρδη. Δεν υπάρχει το ίδιο πρόβλημα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο, πάντα έρχονται χρήματα στην κάρτα μου

Τότε το καζίνο είπε ότι πρέπει να χρησιμοποιήσω τον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Τώρα πάλι πρόβλημα με την απόσυρση, πάλι είπαν ότι το IBAN δεν είναι καλό.

Αυτή τη στιγμή το καζίνο αγνοεί το μήνυμά μου, η ζωντανή συνομιλία και το email δεν απαντούν.

Συνολική απάτη

Γεια σου aleks86,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το PlayGrand Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

πέρασαν περισσότερες από 14 ημέρες

καζίνο αγνοήστε τις ερωτήσεις μου

ο kyc πέρασε

κατέθεσα και το καζίνο μου έδωσε μπόνους, αλλά το ακύρωσα.

Ευχαριστώ aleks86 για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Το καζίνο εξακολουθεί να με αγνοεί, το υπόλοιπο δείχνει 0 ευρώ. και ολική αγνόηση από την πλευρά του καζίνο

Γεια σου aleks86,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του PlayGrand Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ PlayGrand Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γεια @aleks86,

Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε. Μετά από ενδελεχή έρευνα της υπόθεσής σας, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η απόσυρση που ξεκινήσατε έχει διεκπεραιωθεί με επιτυχία από το τέλος μας.

Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε εάν αντιμετωπίζετε περαιτέρω προβλήματα ή εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο Playgrand

Γεια σας, εισπράχθηκαν χρήματα. κουκούλα τύχη σε όλους

Αγαπητέ aleks86,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Στέφανος

Casino.Guru