The player from Australia won approximately $7500 but lost a portion of his balance before attempting to withdraw. He argues that the casino should not allow bets exceeding the limit of $6.50, as they confiscated his funds based on this rule.
Ο παίκτης από την Αυστραλία κέρδισε περίπου $7500, αλλά έχασε ένα μέρος του υπολοίπου του πριν επιχειρήσει να αποσυρθεί. Υποστηρίζει ότι το καζίνο δεν πρέπει να επιτρέπει στοιχήματα που υπερβαίνουν το όριο των 6,50 $, καθώς κατάσχεσαν τα χρήματά του βάσει αυτού του κανόνα.
Κέρδισα γύρο 7500 $ συνολικά έκανε το στοίχημά μου να έχει περάσει όλους τους ελέγχους ταυτότητας, καθώς το υπόλοιπό μου έπεσε σε 2500 $, προσπάθησα να κάνω ανάληψη και προφανώς ξεπέρασα ένα ποντάρισμα $6,50 και πήρα τα κεφάλαια, τώρα η διαφωνία μου μαζί τους είναι γιατί το επιτρέπουν; Όλοι οι άλλοι δεν θα σας αφήσουν να ποντάρετε πέρα από εκεί το όριο. Αισθάνομαι ότι είναι απλώς μια απάτη που δεν είναι δίκαιο ένα στοίχημα
I won round $7500 in total made my wager had passed all the id checks, as my balance dropped down ton$2500 I tried to withdraw and apparently I went over a $6.50 stake and the took the funds , Now my argument with them is why do they allow that?? All the others will not let you bet over there limit. I feel it’s just a scam not fair a bet is abet
Αγαπητέ johnrthompson72,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.
Λυπάμαι που μαθαίνω για την κατάστασή σου. Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να χάνετε τα κέρδη σας, ειδικά αφού περάσετε όλους τους ελέγχους ταυτότητας και ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.
Από αυτά που περιγράψατε, το καζίνο ισχυρίζεται ότι τα χρήματά σας κατασχέθηκαν επειδή βάλατε ένα στοίχημα που υπερβαίνει το επιτρεπόμενο όριο των 6,50 $ ενώ παίζετε με ένα ενεργό μπόνους.
Τούτου λεχθέντος, κατανοούμε απόλυτα την ανησυχία σας. Ορισμένα καζίνο εφαρμόζουν αυτόματους περιορισμούς για να εμποδίσουν τους παίκτες να υπερβούν το όριο στοιχήματος, κάτι που θα ήταν η πιο δίκαιη προσέγγιση. Δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη μια τυπική πρακτική σε όλο τον κλάδο και πολλά καζίνο εξακολουθούν να θεωρούν τους παίκτες υπεύθυνους για τη μη αυτόματη παραμονή εντός των ορίων.
Στείλτε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή έγγραφα (ιστορικό παιχνιδιού) στο petronela.k@casino.guru ώστε να μπορούμε να τα αναθεωρήσουμε. Η συνεργασία σας είναι το κλειδί για να καθοριστεί εάν μπορούμε να προχωρήσουμε με την υπόθεσή σας.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Dear johnrthompson72,
Thank you very much for submitting your complaint.
I’m sorry to hear about your situation. I understand how frustrating it must be to lose your winnings, especially after passing all the ID checks and completing the wagering requirements.
From what you described, the casino claims that your funds were confiscated because you placed a bet exceeding the allowed limit of $6.50 while playing with an active bonus.
That said, we completely understand your concern. Some casinos do implement automatic restrictions to prevent players from exceeding the bet limit, which would be the fairest approach. Unfortunately, this is not yet a standard practice across the industry, and many casinos still hold players responsible for manually staying within the limits.
Please send any relevant communication or documents (game history) to petronela.k@casino.guru so we can review them. Your cooperation is key in determining if we can move forward with your case.
Thank you in advance for your reply and cooperation.
Best regards,
Petronela
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
