Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία είχε απορρίψει αναλήψεις υψηλότερων ποσών χωρίς περαιτέρω εξήγηση, ακόμη και αν έχουν ληφθεί επιτυχώς μικρότερες πληρωμές στο παρελθόν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Καλή μέρα,
Σας απευθύνω ένα αίτημα για βοήθεια, οι μικρότερες αναλήψεις λειτουργούσαν πάντα χωρίς προβλήματα, αλλά μόλις πετύχω, δεν υπάρχει καμία σχέση με μεγαλύτερα ποσά, λίγο πολύ χωρίς να δώσω λόγο, οι αναλήψεις μου ακυρώνονται. Mastercard, Coinpad, Mifinity, όλα χωρίς επιτυχία. Δεν έπαιξα με μπόνους.
Αγαπητέ Odvorak,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Λάβατε κάποια επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν;
Έχω ελέγξει την ενότητα Πληρωμές στον ιστότοπο https://www.playamo.com/payments και βρήκα πολλές μεθόδους ανάληψης με όρια συναλλαγών έως και 4.000 ευρώ.
Επιπλέον, υπάρχουν ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία όρια ανάληψης https://www.playamo.com/terms-and-conditions :
«Το μέγιστο ποσό ανάληψης που υποβάλλεται σε επεξεργασία σε έναν παίκτη είναι 4.000 USD / EUR / CAD / AUD / NZD, 1 BTC, 5 BCH, 700.000 DOGE, 30 LTC την ημέρα , 16.000 USD / EUR / CAD / AUD / NZD, 2 BTC, 10 BCH , 1 400 000 DOGE, 60 LTC ανά εβδομάδα και 50.000 USD / EUR / CAD / AUD / NZD, 5 BTC, 20 BCH, 2 800 000 DOGE, 120 LCH ανά μήνα , εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους Όρους και Προϋποθέσεις της προσφοράς, όπου μπορούν να γίνουν εξαιρέσεις για παίκτες με υψηλότερη θέση VIP. Όλα τα κέρδη των προοδευτικών τζάκποτ θα πληρωθούν πλήρως. "
Υπάρχει πιθανότητα να έχετε ζητήσει περισσότερα από τα όρια;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Odvorak,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
