Play24Bet Casino - Οι προσπάθειες του παίκτη να αποκλείσει τον λογαριασμό του έχουν αγνοηθεί.

Έχω ζητήσει να μπλοκαριστεί λόγω εθισμού στα τυχερά παιχνίδια δεν έγινε τίποτα. Ρώτησα περίπου 8 μήνες πριν, μου τηλεφώνησαν ζητώντας να επιστρέψω και μου έδωσαν δωρεάν μπόνους το οποίο στη συνέχεια της είπα ότι είχα έναν εθισμό στα τυχερά παιχνίδια και πάλι προσπαθώ να με ακολουθήσει Παίξτε τότε μου είπαν ότι ο λογαριασμός θα έκλεινε αμέσως που δεν ήταν και τώρα με έκανε να χάσω όλα αυτά τα χρήματα

Αγαπητέ Μωάμεθ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο και ζητήσουμε την άποψή τους, μπορείτε να προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που να δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για κλείσιμο του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Προσδιορίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο χρονικό διάστημα θέλετε να αποκλειστεί ο λογαριασμός σας και για ποιο λόγο;

Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις στον ιστότοπο και αυτό βρήκα https://play24bet.com/ :

«Υπεύθυνο παιχνίδι

Κατά τη διακριτική σας ευχέρεια, μπορείτε να επιλέξετε να εξαιρεθείτε από το να παίξετε παιχνίδια στον ιστότοπο του Play24Bet. Για να αποκλείσετε την πρόσβασή σας στα Παιχνίδια ή στις Υπηρεσίες και να αποκλείσετε τον εαυτό σας, θα χρειαστεί να στείλετε ένα email στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του Play24Bet με το ακόλουθο θέμα "Θέλω να αποκλειστεί από το https://play24bet.com".

Όταν στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για να αυτοαποκλειθείτε, προσδιορίστε το χρονικό διάστημα για το οποίο θέλετε να εξαιρέσετε τον εαυτό σας, 1, 7, 14 ημέρες ή 1, 2, 3, 4, 5, 6 μήνες ή 1 , 3 ή 5 χρόνια.

Εάν θέλετε να επανενεργοποιήσετε το λογαριασμό σας στο Play24Bet, θα μπορείτε να το κάνετε μόνο αφού ολοκληρωθεί η περίοδος αποκλεισμού επικοινωνώντας με το τμήμα υποστήριξης πελατών μέσω τηλεφώνου ή email. Θα ισχύσει μια περίοδος παύσης προτού ανοίξει ξανά ο λογαριασμός σας μετά τον αυτο-αποκλεισμό.

Η επιλογή αποκλεισμού Play24Bet είναι μια κοινή δέσμευση μεταξύ του Play24Bet και εσάς. Το Play24Bet θα λάβει εύλογα μέτρα και ενέργειες για να σας εμποδίσει να ανοίξετε ξανά το λογαριασμό σας καθώς και να ανοίξετε νέο λογαριασμό, αλλά δεν πρέπει να επιχειρήσετε να ανοίξετε ξανά το λογαριασμό σας ή να ανοίξετε νέο λογαριασμό. "

Αυτή είναι η διεύθυνση email στην οποία έχετε στείλει το email σας; support@Play24Bet.com

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Μωάμεθ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.