Play24Bet Casino - Οι αναλήψεις παικτών έχουν καθυστερήσει.

Γεια σας, έπαιξα στο play24bet για λίγο καιρό και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα με τις αποσύρσεις και αν υπήρχε ένα πρόβλημα, ήμουν πάντα ενήμερος σήμερα με καθυστερήσεις, αλλά πάντα είχα απάντηση και πληρώνομαι.

Τις τελευταίες 2 εβδομάδες μου είπαν ότι θα λάβω μέρος της ανάληψής μου 1500 € τη Δευτέρα και τα υπόλοιπα 3400 € την επόμενη Πέμπτη, αυτό δεν συνέβη, γι 'αυτό επικοινώνησα με τη συνομιλία και συνέχισαν να λένε ότι λυπάμαι ότι αυτό θα πληρωθεί σήμερα. ... το έλεγαν καθημερινά.

Συνήθως θα έστελνα email στον Andrew ο υπεύθυνος του λογαριασμού μου, ο οποίος συνήθως θα απαντούσε πάντα, αλλά δεν ήταν, η υποστήριξη πελατών δεν είχε επίσης απαντήσει και ούτε το τμήμα οικονομικών. Έχω στείλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πολλές φορές ζήτηση σε ζωντανή συνομιλία για να μιλήσω σε έναν διαχειριστή είτε εκεί τηλεφωνικά, καθώς κανείς δεν απαντά και μου έρχεται πίσω όπως μου είχε υποσχεθεί.

Είμαι πιστός παίκτης δεν είμαι άδικο, θέλω απλώς τη νίκη μου και να μην αγνοείται. Όπως μπορείτε να δείτε από τα μηνύματα στην οθόνη abs των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είμαι απλώς χαμένος σε τι άλλο μπορώ να κάνω πριν πάω στη νόμιμη διαδρομή;

Τώρα αγνοήθηκα μέσω διαδικτυακής συνομιλίας και δεν φαίνεται να φτάνω πουθενά!

Έχω όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την αλληλογραφία συνομιλίας, εάν χρειαστεί, έχω επίσης ασχοληθεί με έναν δικηγόρο που με ενημερώνει ότι "προκύπτει ότι η εταιρεία δεν είναι σε καλή κατάσταση. Σύμφωνα με το εμπορικό επιμελητήριο, η εγγραφή έχει διακοπεί και δεν έχει διοριστεί διευθυντής (βλέπε συνημμένο) και καμία τοπική (αλληλογραφία) διεύθυνση. Ο ιστότοπος φαίνεται να είναι λειτουργικός και αναφέρεται σε μια άδεια, αλλά ο αριθμός άδειας που αναφέρονται στον ιστότοπο δεν είναι σωστός. Επιπλέον, δεν διαθέτουν σφραγίδα άδειας στον ιστότοπο που μας δίνει την εντύπωση ότι αυτός ο ιστότοπος δεν διαθέτει άδεια. "

Αγαπητή Kdalley,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι οι πληρωμές σας εκκρεμούν ακόμα στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθούν σε επεξεργασία; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε τις αναλήψεις σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού τις λάβετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

γεια

κανένα ενεργό μπόνους Δεν έπαιξα ποτέ μπόνους σε αυτό το καζίνο.

ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και στο παρελθόν είχα άλλες αναλήψεις.

Περίμενα 6 μήνες για αυτήν την απόσυρση και είχα email που έλεγαν ότι όλα είναι εντάξει στην αρχή και έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία, αυτό δεν συνέβη ποτέ. Και μου είπαν ότι έχουμε αλλάξει διαδικασίες και διαδικασίες κλπ. δεν είχα άλλο λόγο, όπως είχα αποσυρθεί στο παρελθόν.

Έχω πολύ ιστορικό συνομιλίας με την διαδικτυακή ομάδα δηλώνοντας ότι θα μου πληρώσουν τα χρήματά μου ότι δεν είναι δόλια ή κλέφτης κ.λπ.

δεν μου απαντούν τώρα μέσω διαδικτύου ή μέσω email στην ομάδα χρηματοδότησης και την ομάδα υποστήριξης.

Ευχαριστώ πολύ, Kdalley, για την απάντησή σας. Μπορείτε να διευκρινίσετε πόσο καιρό πριν ζητήσατε ανάληψη των κερδών σας; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

γεια

η απόσυρση συνεχίζεται από τον Φεβρουάριο του 2021.

μπορώ να προωθήσω οποιαδήποτε αλληλογραφία συνομιλίας και email εάν απαιτείται.

Ευχαριστώ πολύ, Kdalley, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Kdalley!

Θα φροντίσω από τώρα το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Play24Bet Casino σε αυτό το παράπονο, προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα της ανάληψης.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Play24Bet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη», η οποία θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.