Χαιρετισμούς σε όλους,
Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, αποφασίσαμε να ανοίξουμε ξανά την καταγγελία με βάση την ενημέρωση που λάβαμε από το καζίνο.
" Γεια σου Μπράνισλαβ,
Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην επίλυση του προβλήματος με τις ενημερώσεις του ιστότοπού μας. Έχουμε πλέον αντιμετωπίσει τα εσωτερικά ζητήματα και όλα κυλούν ομαλά. Ο παίκτης σας μπορεί να αρχίσει να παίζει αμέσως.
Εάν ο παίκτης προτιμά επιστροφή χρημάτων αντί να παίξει, παρακαλούμε δώστε του οδηγίες να στείλουν ένα email στο support@planetspin.casino . Θα προχωρήσουμε με την επιστροφή χρημάτων αμέσως.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας. "
Αγαπητέ Teruel90 ,
Ποια είναι η απόφασή σας σχετικά με τον λογαριασμό σας στο καζίνο και το υπόλοιπό σας;
Παρακαλώ, ενημερώστε με πώς αποφασίζετε και σε περίπτωση που θέλετε το καζίνο να επιστρέψει τα αμφισβητούμενα χρήματα σας, μπορώ να περιμένω έως ότου ολοκληρωθεί η επεξεργασία/επιστροφή χρημάτων.
Εάν αποφασίσετε να ξεκινήσετε/συνεχίσετε να παίζετε, ελέγξτε τον λογαριασμό σας στο καζίνο και επιβεβαιώστε ότι είναι πλήρως προσβάσιμος και η υπόθεση θα κλείσει καθώς επιλυθεί.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Greetings all,
After some time, we decided to reopen the complaint based on the update received from the casino.
"Hello Branislav,
We apologize for the delay in resolving the issue with our website updates. We have now addressed the internal issues and everything is running smoothly. Your player can start playing immediately.
If the player prefers a refund instead of playing, please instruct them to send an email to support@planetspin.casino. We will proceed with the refund promptly.
Thank you for your understanding and patience."
Dear Teruel90,
What is your decision regarding your account at the casino and your balance?
Please, let me know how you decide and in case you would like the casino to refund your disputed funds, I can wait until it is completely processed/refunded.
If you decide to start/continue playing, please check your casino account and confirm it is fully accessible, and the case will be closed as resolved.
Looking forward to hearing from you.
Αυτόματη μετάφραση: