Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση πριν από τρεις εβδομάδες. Εκκρεμεί έκτοτε. Μετά από λίγο καιρό ο παίκτης κατάφερε να λάβει τα χρήματά του και το παράπονο λύθηκε.
The player from Australia has requested withdrawal three weeks ago. It has been pending since. After some time the player managed to receive his funds and the complaint is resolved.
Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση πριν από τρεις εβδομάδες. Εκκρεμεί έκτοτε. Μετά από λίγο καιρό ο παίκτης κατάφερε να λάβει τα χρήματά του και το παράπονο λύθηκε.
Η απόσυρσή μου εκκρεμεί ακόμη έγκριση ... Η συνομιλία έχει κλιμακωθεί 4 φορές και έχω την ίδια εκτέλεση κάθε φορά. Έχω χύσει χιλιάδες δολάρια σε αυτό το καζίνο και είχα κάποιες αξιοπρεπείς νίκες .. Σταμάτησαν να με αντιμετωπίζουν σαν ένας VIP να περιορίζει τα μπόνους μου και τις τελευταίες 2 αποσύρσεις που έφυγαν σε εκκρεμότητα ... Ξέρουν ότι έχω συνήθεια παίζοντας τα κέρδη μου και ακυρώνοντας τις εκκρεμείς αναλήψεις μου .. Έχω παίξει έως και 20.000 $ τη στιγμή των κερδών λόγω των όρων έγκρισης 5 έως 7 ημερών .... Είναι απογοητευτικό που τώρα έχουν περάσει 3 εβδομάδες και είμαι δυνατός αρκετά για να αντισταθώ στην ακύρωση και το παιχνίδι και νιώθω ότι με παίζουν ενάντια στην αδυναμία μου
My withdrawal is still pending approval... The chat has escalated it 4 times and I get the same run around every single time. I've poured thousands of dollars in to this casino and have had some decent wins.. They stopped treating me like a VIP restricted my bonuses and the last 2 withdrawal I they have left in pending... They know I have a habit of playing my winnings and cancelling my pending withdrawals.. I've played up to $20,000 at a time of winnings because of their 5 to 7 day approval terms.... Its frustrating that they are now 3 weeks over and I've been strong enough to resist cancelling and playing and I feel they are playing me against my weakness
Αγαπητέ Manvsteel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει;
Εν τω μεταξύ, θα πρότεινα να ελέγξετε την κριτική μας για το Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :
«Όλη η ομάδα καζίνο στοχεύει κυρίως Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδά. Εξαιτίας αυτού, όλα τα καζίνο σε αυτό το καζίνο ομάδας έχουν δύο συγκεκριμένα χαρακτηριστικά - χαμηλότερα όρια ανάληψης ανά εβδομάδα και μακρές ώρες αναμονής πληρωμής. Θα πρέπει να περιμένετε ότι η πρώτη απόσυρση θα διαρκέσει πολύ (σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και έναν ή δύο μήνες). "
«Τούτου λεχθέντος, συμβουλεύουμε όλους τους παίκτες που σκέφτονται να παίξουν με αυτό το γκρουπ καζίνο ότι πρέπει να είναι προετοιμασμένοι για μεγαλύτερους από το συνηθισμένο χρόνους αναμονής. Εάν έχετε την επιλογή, σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε πληρωμές Bitcoin ή Neteller, οι οποίες είναι πιο αξιόπιστες και κάπως γρηγορότερες. "
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Manvsteel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving your problem, but, before we do so, could you please specify which payment method you have opted for?
In the meantime, I would suggest checking our review for Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review:
„The whole casino group targets mainly United States and Canada. Because of this, all of the casinos in this group casinos share two specific traits – lower withdrawal limits per week and long waiting payout times. You should expect the first withdrawal to take a long time (in some cases even one or two months)."
„That being said, we advise all players considering playing with this group of casinos that they should be prepared for longer-than-usual waiting times. If you have the option, we recommend using Bitcoin or Neteller payments, which are more reliable and somewhat faster."
Nevertheless, I believe we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Ευχαριστώ πολύ, Manvsteel, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Manvsteel, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Martin who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σας Manvsteel!
Θα προσπαθήσω το καλύτερό μου για να σας βοηθήσω με το ζήτημά σας από τώρα και στο εξής. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Planet 7 OZ Casino σε αυτό το παράπονο, προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημα ανάληψης.
Hello Manvsteel!
I will try my best to help you with your issue from now on. I would like to invite representatives of Planet 7 OZ Casino into this complaint in order to help us resolve the withdrawal issue.
Το καζίνο δεν θα απαντήσει, επειδή είναι ένα σωρό σκύλοι που είναι καλλιτέχνες. Θέλω να επιστραφούν όλες οι καταθέσεις μου από τις 15 του περασμένου μήνα και μετά .. Ζήτησα την πληρωμή στις 15 του περασμένου μήνα και εκκρεμεί περίπου 30 ημέρες αργότερα .. Καλώ όλους να μην τις χρησιμοποιήσουν, είναι απατεώνες
The casino won't reply because they are a bunch of con artist dogs... Who is the governing body Hondo I get them shut down so they don't do this to anyone else? I want all my deposits refunded from the 15th of last month onwards .. I requested paymentt on the 15th of last month and it is still pending some 30 days later.. I urge everyone not to use them they are crooks
Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση,
Κάνοντας λίγο ταξίδι με την οικογένειά μου ενώ το παράθυρο είναι ανοιχτό για να το κάνετε, αλλά δεν είναι καθόλου διαθέσιμο. Εξετάσαμε την περίπτωσή σας Manvsteel, υπάρχει πράγματι μια πληρωμή που ελευθερώθηκε στο τρίτο μέρος μας σήμερα και πρόκειται να σας μεταφέρει. Όπως και με τις δεκάδες χιλιάδες δολάρια που έχετε αποσυρθεί από εμάς στο παρελθόν, εξετάζετε γενικά μεταξύ 3 και 10 εργάσιμων ημερών πριν αυτό αντικατοπτρίζεται στον τραπεζικό λογαριασμό σας. Ευχαριστώ για την υπομονή σου.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick και Planet 7
Apologies for the tardy response all,
Doing bit of traveling with my family while the window is open to do so, but by no means unavailable. I reviewed your situation Manvsteel, there is indeed a payment released to our 3rd party today and on it's way to you. As with the tens upon tens of thousands of dollars you have withdrawn from us previously you are generally looking at between 3 and 10 business days before that is reflected in your bank account. Thanks for your patience.
Best wishes,
Nick and Planet 7
Μην το παίξετε κάτω Νικ .. Έχω μεταχειριστεί σαν σκατά στον ιστότοπό σας .. Γιατί χρειάζονται 30 ημέρες για να εγκριθεί μια εκκρεμή συναλλαγή .. Εσείς είστε γρήγοροι να πάρετε τα χρήματά μου όμως ... Το τελευταίο για περισσότερο από το 5 έως 7 ημέρες σύμφωνα με τους όρους σας και κατέληξα να ακυρώσω 20 μεγάλες εκκρεμείς αναλήψεις ... Τότε περιορίζετε όλα τα μπόνους μου και μου δίνετε γελοίες αναπαραγωγές ... Εσείς οι άνθρωποι είναι αηδιαστικοί και υποσχέθηκα να σας εκθέσω. Κρατάω τα λόγια μου ... 4 σταθερές εβδομάδες τακτικής καθυστέρησης ελπίζοντας ότι θα ακυρώσω ...
Don't play it down Nick.. Ivebeen treated like shit in your site.. Why does it take 30 days to approve a pending transaction.. You guys are quick to take my money though... The last one to longer than the 5 to 7 days in your terms and I ended up cancelling 20 grand of pending withdrawals... Then you restrict all my bonuses and give me ridiculous playthroughs... You people are disgusting and I promised I'd expose you guys. I keep my word... 4 solid weeks of sheer delay tactics hoping I'd I'd cancel ...
Γεια σας Manvsteel!
Φαίνεται ότι τα χρήματα πηγαίνουν στον λογαριασμό σας. Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για 7 ημέρες, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου θα ήθελα να σας ζητήσω να μας ενημερώσετε πότε θα μπορείτε να λάβετε τα κέρδη σας.
Hello Manvsteel!
It seems that the funds are on their way to your account. I will set the timer for 7 days, during this time I would like to kindly ask you to inform us when you'll be able to receive your winnings.
Γεια σου Manvsteel!
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Hello Manvsteel!
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.