Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση πριν από τέσσερις μήνες. Εκκρεμεί από τότε. Ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Λοιπόν δεν είναι ευρώ, είναι δολάρια Αυστραλίας. Είχα συνολικά 10.000 $ σε αναλήψεις σε μικρότερα ποσά. Δεν θα μου πληρώσουν τα τελευταία $ 2000 που ζήτησα την περασμένη 26η Σεπτεμβρίου πέρυσι. Έχω έρθει σε επαφή κάθε μέρα και συνεχίζουν να κάνουν δικαιολογίες. Λένε ότι αύξησαν το αίτημά μου και ότι θα το πάρω σίγουρα. Ζητούν συγγνώμη για την καθυστέρηση αλλά ακόμα δεν το καταλαβαίνω. Νομίζω ότι πρέπει να έχουν σπάσει. Το κέρδισα δίκαιο και τετράγωνο
Well it’s not euro it’s Australian dollars. I had a total of $10,000 in withdrawals in smaller amounts. They won’t pay me the last $2000 that I requested last 26th September last year. I have been in touch every day and they keep making excuses. They say they have elevated my request and that I will definitely get it. They apologise for the delay but still I don’t get it. I think they must have gone broke. I won it fair and square
Αγαπητέ Vunklee11,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία, αλλά σχεδόν τέσσερις μήνες είναι ασυνήθιστα πολύς χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Vunklee11,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Could you please advise if it has been your first withdrawal in this casino? Do I understand correctly that your payment is still pending inside the account without being processed?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed, but almost four months is abnormally long time.
Nevertheless, I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Γεια. Οι προηγούμενες αναλήψεις μου ήταν περίπου 1500 $ και 2500 $ που πληρώθηκαν αμέσως. Τα $ 2000 είναι ακόμη σε εκκρεμότητα ανάληψη και από τις 26 Σεπτεμβρίου πέρυσι. Επικοινωνώ μαζί τους κάθε μέρα και μου στέλνουν μια γενική απάντηση ότι κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί μου εντός 5 ημερών, αλλά κανείς δεν το κάνει. Χθες στο chat ρώτησα πότε θα πληρώνομαι και ο άντρας χρειάστηκε 10 λεπτά για να ελέγξει τον λογαριασμό μου. Απλώς δεν ξέρω τι συμβαίνει. Αρνούμαι να παίξω έως ότου πληρώνομαι αναρωτιέμαι αν το αφήσουν για αρκετό καιρό θα θεωρήσουν τον λογαριασμό μου αδρανή και θα τον κλείσουν. Υπάρχει σίγουρα κάτι που συμβαίνει. Παρακαλώ βοηθήστε
Hi. My previous withdrawals were around $1500 and $2500 which were all paid promptly. The $2000 is still a pending withdrawal and has been since 26th September last year. I contact them every day and they send me a generic response that someone will contact me within 5 days but no one does. Yesterday on chat I asked when I would be paid and the guy took 10 minutes to check my account I just don’t know what’s going on. I refuse to play until I get paid I’m wondering if they leave it long enough are they going to consider my account dormant and close it. There is definitely something going on. Please help
Ευχαριστώ πολύ, Vunklee11, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Vunklee11, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σας Vunklee11,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Planet 7 OZ Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την εναπομένουσα απόσυρση του παίκτη;
Hello Vunklee11,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Planet 7 OZ Casino into this conversation. Can you please specify what is the problem with the player’s remaining withdrawal?
Χαιρετίσματα όλοι,
Η ζητούμενη απόσυρση εξετάστηκε και εγκρίθηκε χθες, θα δω τι μπορεί να γίνει για να το βγάλω για εσάς Vunklee
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick και Planet 7 Oz
Greetings all,
The requested withdrawal was reviewed and approved yesterday, I'll see what can be done to get it out the door for you Vunklee11.
Best wishes,
Nick and Planet 7 Oz
Χαιρετισμούς Vunklee11,
Ίσως δοκιμάστε να διαγράψετε τα cookie και το ιστορικό του προγράμματος περιήγησής σας και στη συνέχεια να ανανεώσετε το καζίνο, καθώς οι πληροφορίες που ανέφερα είναι σίγουρα έγκυρες. Στην πραγματικότητα, η πληρωμή πραγματοποιήθηκε στο τρίτο μέρος μας για εσάς ως ενσύρματο τις πρώτες πρωινές ώρες, έχετε λάβει πολλές αναλήψεις από εμάς, ώστε να γνωρίζετε ότι χρειάζεται συνήθως μεταξύ 3 και 10 εργάσιμων ημερών για πίστωση στον λογαριασμό σας, ωστόσο είναι ενεργή ο ΤΡΟΠΟΣ. 🙂
Ενημερώστε μας όταν φτάσει!
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick και Planet 7 Oz
Greetings Vunklee11,
Perhaps try clearing your cookies and browser history then refreshing the casino as the information I reported is definitely valid. In fact payment went out to our 3rd party for you as a wire in the wee hours this morning, you've gotten many withdrawals from us so you are aware it generally takes between 3 and 10 business days to credit in your account however it's on the way. 🙂
Let us know when it arrives!
Best wishes,
Nick and Planet 7 Oz
Αγαπητέ Vunklee11,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Vunklee11,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Γεια σου,
Η πληρωμή πραγματοποιήθηκε από το καζίνο στο τρίτο μας πάρτι στις 26 Ιανουαρίου ως σύρμα, κατά γενικό κανόνα που παραδίδουν σε 3-10 εργάσιμες ημέρες, οπότε πρέπει να το βλέπουμε να έρχεται κάποια στιγμή στο όχι πολύ μακρινό μέλλον.
Απλά κάντε υπομονή λίγο περισσότερο και ενημερώστε μας όταν έρχεται.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick και Planet 7 Oz
Hey all,
Payment went out from the casino to our 3rd party on the 26th of January as a wire, as a general rule they deliver in 3-10 business days so we should be seeing that coming in sometime in the not too distant future.
Just be patient a bit longer and let us know when it comes in.
Best wishes,
Nick and Planet 7 Oz
Αγαπητέ Vunklee11,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Vunklee11,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.