Planet 7 OZ Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για 2 μήνες.

ζήτησα την απόσυρση στις 9 Οκτωβρίου 2019 παρέδωσα όλα τα δικαιολογητικά κάθε φορά που ζητήθηκε να υποβληθεί και να εγκριθεί. η χαρτοπαικτική λέσχη μου είπε ότι η πληρωμή αποστέλλεται από την πλευρά τους στις 7 Νοεμβρίου 2019 και ότι θα έλαβα αυτή την πληρωμή εντός 7 έως δέκα εργάσιμων ημερών, δεν έχω ακόμα λάβει την απόσυρσή μου και όταν έρχομαι σε επαφή με τη ζωντανή υποστήριξη συνεχίζουν να μου δίνουν την ίδια απάντηση Οι χρόνοι ποικίλλουν ανάλογα με τους περιορισμούς των παρόχων υπηρεσιών μου. Σήμερα έχω στείλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ένα αντίγραφο της δήλωσης της τράπεζάς μου για να αποδείξω ότι δεν έλαβα την απόσυρσή μου, αλλά η μόνη μου απάντηση είναι μια απάντηση που δημιούργησε ο υπολογιστής, δηλώνοντας ότι θα σας απαντήσω εντός 5 εργάσιμων ημερών. αυτό είναι πολύ απογοητευτικό αισθάνομαι σαν να παίρνω το τρέξιμο γύρω χωρίς σαφείς απαντήσεις!

Αγαπητέ Cassie,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις για να μπορέσω να καταλάβω ποιο είναι το θέμα; Ήταν αυτό το πρώτο αίτημά σας ανάληψης; Ποια μέθοδος χρησιμοποιήσατε; Πραγματοποιήσατε στο παρελθόν τη διαδικασία KYC (επαλήθευση);

Σας παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι όλες οι χαρτοπαικτικές λέσχες παίρνουν πολύ σοβαρά το KYC για να στείλουν τα κέρδη στον σωστό παίκτη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, παρόλο που δύο μήνες είναι μάλλον ασυνήθιστο. Θα προσπαθήσω το καλύτερό μου και ελπίζω ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Η αποχώρησή μου αποστέλλεται μέσω τραπεζικού εμβάσματος σε τραπεζικό λογαριασμό της Αυστραλιανής Κοινοπολιτείας. Παρέδωσα όλες τις σωστές επαληθεύσεις και ταυτοποίηση ό, τι ζήτησαν και τους είπαν ότι τα έγγραφα είχαν εγκριθεί μετά από μερικές εβδομάδες αργότερα είπαν ότι τα χρήματα είχαν κυκλοφορήσει στο τέλος τους, ωστόσο, πάνω από ένα μήνα αργότερα δεν έχει ακόμη φθάσει στο τραπεζικός λογαριασμός. Αυτή είναι η πρώτη αποχώρησή μου από αυτό το καζίνο. Πριν από πέντε μέρες έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ένα αντίγραφο των τραπεζικών δηλώσεών μου δύο μηνών, όπως ζητήθηκε να αποδείξει ότι τα χρήματα δεν έχουν πάει στην τράπεζά μου και δεν έχουν λάβει ακόμη απάντηση ή ακόμα και απάντηση λέγοντας ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο παραλήφθηκε.

Αγαπητέ Cassie,

Λυπούμαστε πολύ για την κατάστασή σας. Αυτή η ομάδα χαρτοπαικτικών λεσχών έχει καθυστερήσεις στις πληρωμές - περιγράφουμε τους λόγους και την κατάσταση σχετικά με αυτές στην κριτική μας. (https://casino.guru/planet-7-oz-online-casino-review) Δυστυχώς, παρόμοια προβλήματα συμβαίνουν από καιρό σε καιρό.

Θα ήθελα να ζητήσω από το καζίνο να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Γεια σου Cassie,

Έχοντας μια ματιά εδώ και βλέπω την πληρωμή σας να κυκλοφορεί στις 7 Νοεμβρίου, κάτι σίγουρα δεν είναι σωστό. Θα σας στείλω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την προσωπική μου διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για την επανάληψη της πληρωμής για εσάς. Θα χρειαστώ μερικά πράγματα από σας, αλλά είμαι πολύ σίγουρος ότι μπορούμε να κάνουμε αυτό να συμβαίνει μαζί.

Έχετε ένα καλό και να μιλήσω σε σας προσωπικά σύντομα!

Καλές ευχές και ευχάριστες διακοπές!

-Nick και ο πλανήτης 7 Oz

Σας ευχαριστούμε για τη γρήγορη απάντησή σας πλανήτη 7 oz σας έχω δώσει τα επιπλέον έγγραφα που ζητήσατε και είπε την Πέμπτη ότι η μεταφορά χρημάτων είχε γίνει. Θα ενημερώσω αυτήν την καταγγελία την επόμενη εβδομάδα σχετικά με το εάν αυτό έχει πιστωθεί στην τράπεζά μου ή όχι

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 14 ημέρες και περιμένουμε τον παίκτη να ενημερώσει την κατάσταση αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστώ, Planet 7 OZ Casino, για τη συνεργασία σας. Ας ελπίσουμε ότι αυτή η υπόθεση θα επιλυθεί στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Cassie!

Δεν είχε ακούσει πίσω από εσάς, έτσι σας έγραψα ξανά, φροντίστε να ελέγξετε και το κουτί spam. Μερικές φορές τα πράγματα δεν περνούν όπως πρέπει.

Καλές ευχές και ανυπομονούμε να ακούσουμε από εσάς.

Νικ και Πλανήτης 7 Οζ

Αγαπητέ Cassie,

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.