Planet 7 Casino - Παίκτης που δυσκολεύεται να λάβει πληρωμές.

Επικοινώνησε με το Planet 7 Casino σχετικά με τη μη λήψη κερδών. Ο εκπρόσωπος δήλωσε ότι δεν είχα δικαίωμα να το λάβω από το BTC, καθώς δεν έκανα κατάθεση από το BTC, δεν ήξερα ότι αυτό ήταν απαραίτητο. Στη συνέχεια, του ζητήθηκε να ολοκληρώσει την ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος, μπαίνει για να πει ότι δεν μπορούν με την τράπεζά μου. Ζητώ λοιπόν την 3η και τελευταία επιλογή λήψης επιταγής και λέει ότι δεν εκδίδουν επιταγές αυτή τη στιγμή. Ρωτάω λοιπόν πώς θα λάβω τα κέρδη μου; Δηλώνει ότι έχω 2 τραπεζικές επιλογές στις οποίες μπορώ να ανοίξω λογαριασμό, δεδομένου ότι και οι δύο απέχουν 1,5 ώρα από εμένα για να ολοκληρώσω το τραπεζικό έμβασμα. Τον ενημέρωσα ότι δεν ένιωθα άνετα με αυτό το κομμάτι, αν αυτή είναι η μόνη μου επιλογή, θα το εξετάσω. Αντίθετα στέλνω μήνυμα σε όλους για βοήθεια.

Αγαπητέ RetVet22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Ενημερώστε με εάν αποφασίσετε να ανοίξετε τον τραπεζικό λογαριασμό σύμφωνα με τις οδηγίες της υποστήριξης. Εάν η επιλογή δεν λειτουργεί και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την απόσυρση των κερδών σας, ενημερώστε μας και θα επέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Δεν ένιωθα άνετα να ανοίξω έναν λογαριασμό μόνο για να λαμβάνω τραπεζικά εμβάσματα, νόμιζα ότι ακουγόταν σκιερό. Το ότι είμαι λογιστής απλά δεν μου άρεσε. Γνωρίζετε αν επιτρέπεται η ύπαρξη λογαριασμού μόνο για τραπεζικά εμβάσματα; Επίσης, το αδελφό τους καζίνο, Raging Bull, είμαι στην ίδια κατάσταση, αλλά έχω 2 κέρδη συνολικού ύψους $1027.

Φοβάμαι ότι δεν ξέρω.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν το καζίνο είναι περιορισμένο σε ποιες τράπεζες προσφέρει αναλήψεις, δεν μπορούμε να το επηρεάσουμε.

Ενημερώστε με εάν ακολουθήσατε τη σύσταση του καζίνο ή εάν το καζίνο πρόσφερε άλλες επιλογές για να αποσύρετε τα κέρδη σας.

Αγαπητέ/-ή RetVet22,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Στις 17 Ιανουαρίου αποφάσισα να ανοίξω έναν λογαριασμό όψεως σε μια από τις τράπεζες με τις οποίες θα συνεργαστεί η Planet7 για τραπεζικά εμβάσματα. Τους ενημέρωσα την ίδια μέρα για το τι έκανα και να τους δώσω όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες. Τώρα απλώς περιμένω.

Χρειάστηκε να κάνετε κατάθεση χρησιμοποιώντας αυτόν τον τραπεζικό λογαριασμό;

Υπήρξε κάποια πρόοδος από τότε που ενημερώσατε το καζίνο για τον νέο τραπεζικό λογαριασμό;

Στις 24 Ιανουαρίου είχα παρακολουθήσει μαζί τους για μια κατάσταση και με ενημέρωσαν, καθώς δεν είχα τραπεζικό αντίγραφο ακόμα, θα έπρεπε να περιμένω ένα μήνα για να πάρω τα κέρδη μου. Δήλωσαν πράγματι, επειδή είχα καταθέσει με bitcoins, μπορούσα να κάνω ανάληψη με αυτόν τον τρόπο. Λάβετε υπόψη ότι είχα ήδη ζητήσει ανάληψη με αυτόν τον τρόπο και απορρίφθηκε επειδή δεν κατέθεσα με αυτόν τον τρόπο. Τώρα περιμένω τις αναλήψεις μου με bitcoin.

Αυτό είναι πράγματι απογοητευτικό.

Ευχαριστώ πολύ, RetVet22, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ RetVet22,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο Planet 7 να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Καζίνο Planet 7,

Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

ΜΟΛΙΣ ΛΑΒΑΤΕ ΧΡΗΜΑΤΑ!!!!

Τώρα απλώς περιμένω στο αδελφό καζίνο Raging Bull Casino για να πληρώσω.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Απλώς επιβεβαιώνοντας όσα ειπώθηκαν παραπάνω, η πληρωμή πραγματοποιήθηκε μέσω Bitcoin χθες και επισημαίνεται ότι παραδόθηκε στον Blockchain Explorer.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Planet 7

Αγαπητέ RetVet22,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μίρκα

Casino.Guru