Αρχική σελίδαΠαράποναPin-Up Casino UA - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων.

Pin-Up Casino UA - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 5.100 ₴

Pin-Up Casino UA
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 08/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 04/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ουκρανία είχε καταθέσει αρκετές φορές και τελικά κέρδισε 5.000 UAH. Όταν ζητήθηκε ανάληψη, το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό, επικαλούμενος παραβιάσεις της Συμφωνίας Χρήστη. Ο παίκτης είχε ζητήσει λεπτομερείς εξηγήσεις για τις παραβιάσεις, όπως απαιτείται από τους νόμους περί τυχερών παιχνιδιών της Ουκρανίας. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι είχε περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης και έπαιξε κουλοχέρηδες. Το καζίνο είχε υποστηρίξει ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους του χρησιμοποιώντας πολλούς λογαριασμούς για κατάχρηση μπόνους. Αφού εξετάσαμε όλες τις παρεχόμενες πληροφορίες, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Το παράπονο του παίκτη κρίθηκε αδικαιολόγητο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση


ID 25*******0


Εγγράφηκε πριν από περίπου μια εβδομάδα. Έκανε περίπου 5 καταθέσεις κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου για περισσότερα από 7.000 UAH. Έδωσαν ένα μπόνους για την πρώτη κατάθεση. Χαμένος Στη συνέχεια επιβλήθηκε ένα μπόνους κατάθεσης στη συνομιλία. Το ξαναγέμισε. Έχασε τα πάντα. Μετά δόθηκε κάποιο άλλο μπόνους στο τηλεγράφημα για την κατάθεση. Έχασε τα πάντα πάλι. Σήμερα έφτασε και μπόνους στο Instagram, το αναπλήρωσα. Χαμένο μπόνους και κατάθεση.


Έπειτα απλά συμπληρώνεται χωρίς μπόνους. Σχεδόν έχασε επίσης, αλλά στη συνέχεια κέρδισε 5000 εθνικά νομίσματα.

Παρήγγειλα για πληρωμή και μετά από 20 λεπτά μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός και δεν πληρώθηκαν τα χρήματα!!


Ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί λόγω παραβίασης της Συμφωνίας Χρήστη, δηλαδή 4.1.8.5. και 4.5.15.


Τι ενέργειες έχω κάνει που παραβιάζουν αυτούς τους κανόνες; Χρειάζομαι μια λεπτομερή εξήγηση, όχι μια παράθεση των κανόνων.


Ο νόμος της Ουκρανίας "Περί κρατικής ρύθμισης των δραστηριοτήτων σχετικά με την οργάνωση και τη διεξαγωγή παιχνιδιών τυχερών παιχνιδιών"

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ, ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗ

Στις δραστηριότητές του, ο Διοργανωτής Τυχερών Παιγνίων υποχρεούται:

- παρέχετε στον παίκτη μια βάσιμη υποψία γραπτώς ή σε ηλεκτρονική μορφή, αναφέροντας τα γεγονότα σχετικά με αυτήν την υποψία εντός μίας ημέρας από τη στιγμή της ανακάλυψης αυτής της υποψίας



3. Δικαιώματα και υποχρεώσεις του Διοργανωτή τυχερών παιγνίων

3.1.14. Παρέχετε στον παίκτη μια βάσιμη υποψία γραπτώς ή σε ηλεκτρονική μορφή, αναφέροντας τα γεγονότα σχετικά με αυτήν την υποψία εντός μίας ημέρας από τη στιγμή της ανακάλυψης αυτής της υποψίας.


Ο Νόμος της Ουκρανίας "Σχετικά με τον Κρατικό Κανονισμό Δραστηριοτήτων σχετικά με την Οργάνωση και Διεξαγωγή Παιχνιδιών Τυχερών Παιχνιδιών" και η Συμφωνία Χρήστη ορίζουν ότι πρέπει να παρέχετε τα γεγονότα της παραβίασης των κανόνων και όχι να παρέχετε τους κανόνες που παραβίασα εγώ.



Περιμένοντας τα γεγονότα όταν παραβίασα τους κανόνες. Γιατί δεν έσπασα τίποτα.

Και η υποστήριξή σας δεν μπορεί να προσφέρει. Ναι, λέει ότι το σύστημα μπλόκαρε αυτόματα, μετά απέκλεισε ο ειδικός.

Δεν καταλαβαίνω πώς παραβίασα τους κανόνες αν έχασα χρήματα! Αυτό είναι παράλογο! Πρέπει να κάνεις λάθος, διόρθωσε το λάθος και πλήρωσε τα λεφτά μου!!

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ adamweber13,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση λογαριασμού;
  • Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
  • Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!

Το τεστ πέρασε αμέσως, αφού χωρίς αυτό δεν μπορείς να παίξεις.

Παιγμένοι κουλοχέρηδες (κουλοχέρηδες)


Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου adamweber13,

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου.

Η πιθανότητα πλησιάζει το μηδέν. Εκείνοι. δεν υπάρχει.

Αρχίζουν να το βρίσκουν αυτό.

Το πρόβλημα ήταν να μου γράψεις αυτόν τον λόγο την πρώτη μέρα και να μην περιμένω σχεδόν 2 εβδομάδες. Τους έγραφα κάθε μέρα, τόσο στο chat, όσο και με email, και στη γενική ομάδα Telegram. Κανείς δεν μπορούσε να παράσχει ξεκάθαρα τα γεγονότα. Απλώς μου αντέγραψαν 2 σημεία των κανόνων και τέλος.


Γράφουν:

όσον αφορά την πολυλογιστική, δηλαδή τη δημιουργία πολλών λογαριασμών με ένα όνομα

Αλλά αυτό είναι αδύνατο, γι 'αυτό πέρασα από επαλήθευση χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Diya (αυτά είναι ηλεκτρονικά έγγραφα). Παρέχει τα δεδομένα μου, τα οποία δεν μπορώ να αλλάξω, επομένως δεν είναι δυνατή η εκ νέου επαλήθευση. Απλώς λένε ψέματα. Τους έγραψα για αυτό, αλλά δεν υπήρξε απάντηση από αυτούς. Έγραψα επίσης μια καταγγελία στην CRAIL (Ρυθμιστική Επιτροπή Παιγνίων και Λαχείων). Περιμένω μια απάντηση.


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Υπήρχαν απλώς αδιάσειστες αποδείξεις ότι το Pin-up μπλόκαρε τον λογαριασμό και υπεξαίρεσε τα χρήματά μου αδικαιολόγητα (απλώς λένε ψέματα).


Στο email στα αριστερά γράφουν ότι υπάρχει ένα αντίγραφο με ID λογαριασμού 2545 3338, το οποίο κατά αύξοντα αριθμό δημιουργήθηκε νωρίτερα από το δικό μου 2549 7430.

Το email στα δεξιά υποστηρίζει ήδη ότι το αντίγραφο δημιουργήθηκε αργότερα από τον λογαριασμό μου, γι' αυτό το απέκλεισε το σύστημα. Εκείνοι. Αντιφάσκουν με τον εαυτό τους, γεγονός που αποδεικνύει τα ψέματά τους και την επιθυμία τους να μην πληρώσουν τα κέρδη μου. Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, adamweber13, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, adamweber13,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα Pin-Up Casino UA ,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μπράνισλαβ.

Σας έχουμε στείλει ένα email με στοιχεία για τις παραβιάσεις.


Συγχαρητήρια, adamweber13.

Έχουμε παράσχει στη διοίκηση του φόρουμ αποδεικτικά στοιχεία παραβίασης των όρων της συμφωνίας χρήστη.

Η εταιρεία μας έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό σας επειδή τον χρησιμοποιήσατε για να λάβετε σχετικά μπόνους ή κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης και βρέθηκε άλλος λογαριασμός που χρησιμοποιήσατε, ο οποίος παραβίαζε τον κανόνα 4.1.8.5.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για το email σας και τις παρεχόμενες πληροφορίες, Pin-Up Casino Team.


Αγαπητέ adamweber13 ,

Ζήτησα πρόσθετες λεπτομέρειες από το καζίνο εκτός του νήματος και περιμένω την απάντησή τους. Προς το παρόν, φαίνεται ότι χρησιμοποιήσατε περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο καζίνο.

Μπορείτε να μου δώσετε πληροφορίες σχετικά με τον τύπο της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για τις καταθέσεις στο καζίνο και τα στοιχεία του; (για παράδειγμα, αν ήταν τραπεζική κάρτα, αρκεί να δώσετε τους τελευταίους 4 αριθμούς του αριθμού της κάρτας)

Μπορείτε να εξηγήσετε πώς είναι δυνατόν ορισμένα προσωπικά σας στοιχεία ή στοιχεία μεθόδου πληρωμής να χρησιμοποιήθηκαν σε άλλο λογαριασμό καζίνο, ομοιότητες στο στυλ παιχνιδιού και στα ίδια τα παιχνίδια και ποιος ήταν ο σκοπός της χρήσης περισσότερων από 1 λογαριασμού στο καζίνο;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Συγχαρητήρια, Pin-Up Casino UA, για τον αποκλεισμό των λογαριασμών σας που περιέχουν 2,290 δισεκατομμύρια UAH. με βάση το Μέρος 3 του Άρθ. 23 του νόμου της Ουκρανίας. Αυτά είναι που μου έλεγαν κάθε φορά ότι είναι τίμιο καζίνο και δεν εξαπατούν τον κόσμο!


Αυτό σας συμβαίνει ήδη σε τόσο μαζική κλίμακα που όλες οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου έχουν ήδη φροντίσει για εσάς.


Είναι κρίμα που, με φόντο αυτό, μπορεί να εξαφανιστείς, μεταξύ άλλων με τα χρήματά μου.




Δώσαμε στη διοίκηση του φόρουμ αποδεικτικά στοιχεία παραβίασης των όρων της συμφωνίας χρήστη.

Γιατί δεν μου τα παρουσίασες όπως ορίζει ο νόμος όπως και οι κανόνες σου;;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ adamweber13 ,

Όχι, δυστυχώς, χάσατε μόνο λίγες ημέρες παρέχοντας άσχετες και παραπλανητικές πληροφορίες αντί να προσπαθήσετε να λάβετε και να παρέχετε τα ζητούμενα. Ευτυχώς, η Sportbank θα σταματήσει να λειτουργεί στις 6 Μαΐου 2024, πράγμα που σημαίνει ότι εξακολουθεί να λειτουργεί και να λειτουργεί, επομένως ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ενεργός, η Υποστήριξη πελατών της Sportbank είναι επίσης διαθέσιμη και έχετε ακόμα την ευκαιρία να την αναζητήσετε μέχρι τις 6 Μαΐου. Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στην Sportbank, επισκεφτείτε τον ιστότοπό της και χρησιμοποιήστε μία από τις επαφές που αναφέρονται εκεί για βοήθεια. Κάπως έτσι, ξεχάσατε να μοιραστείτε την πλήρη ανακοίνωση.

filefilefile

Ελπίζω να είναι ξεκάθαρο τώρα, γι' αυτό θα επαναλάβω ξανά τις ερωτήσεις μου παραπάνω και θα περιμένω τις λεπτομέρειες που ζητήθηκαν σχετικά με τον τρόπο πληρωμής.

" Μπορείτε παρακαλώ να μου δώσετε πληροφορίες σχετικά με τον τύπο μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για τις καταθέσεις στο καζίνο και τα στοιχεία του; (για παράδειγμα, εάν ήταν τραπεζική κάρτα, αρκεί να δώσετε τους τελευταίους 4 αριθμούς του αριθμού της κάρτας )

Μπορείτε να εξηγήσετε πώς είναι δυνατόν ορισμένα προσωπικά στοιχεία ή στοιχεία του τρόπου πληρωμής σας να χρησιμοποιήθηκαν σε άλλο λογαριασμό καζίνο, ομοιότητες στο στυλ παιχνιδιού και στα ίδια τα παιχνίδια και ποιος ήταν ο σκοπός της χρήσης περισσότερων από 1 λογαριασμών στο καζίνο; "

Θα το εκτιμούσα ιδιαίτερα εάν μπορούσατε επίσης να μου δώσετε μια τραπεζική κίνηση που να επιβεβαιώνει τις καταθέσεις σας στο καζίνο με όλα τα απαραίτητα στοιχεία, όπως τα στοιχεία του τρόπου πληρωμής, τα στοιχεία των συναλλαγών με τα στοιχεία του παραλήπτη και τα προσωπικά σας στοιχεία .

Δεν μπορούμε να μετακινηθούμε πουθενά χωρίς τα ζητούμενα στοιχεία ή/και έγγραφα. Τα καζίνο δεν είναι τα μόνα που είναι υποχρεωμένα να μας παρέχουν λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία και σίγουρα δεν αρκεί μόνο να διεκδικήσεις κάτι, χωρίς κανένα σχετικό αποδεικτικό στοιχείο. Δεν λειτουργεί έτσι.

Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν δώσετε τα ζητούμενα στοιχεία, η καταγγελία θα απορριφθεί λόγω μη συνεργασίας και παροχής παραπλανητικών πληροφοριών κατά τη διαδικασία επίλυσης παραπόνων.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, Μπράνισλαβ .

Ακολουθώντας τις συστάσεις σας, έλαβα τη δήλωση που ζητήσατε και σας έστειλα ένα email.

Αγαπητή ομάδα Pin-Up Casino UA!

Δώσαμε στη διοίκηση του φόρουμ αποδεικτικά στοιχεία παραβίασης των όρων της συμφωνίας χρήστη.

Γιατί δεν μου παρέχετε αυτά τα «αποδεικτικά στοιχεία»; Σας τα ζητάω εδώ και ένα μήνα!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Η αυτόματη μετάφραση αλλάζει πολύ το νόημα. Ελπίζω να καταλαβαίνετε τι εννοώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ adamweber13,

" Ποια είναι η σχηματική χρήση των μπόνους; " - Εφόσον επιτρέπεται η χρήση μόνο 1 μπόνους ανά παίκτη/λογαριασμό, καθώς και η ύπαρξη μόνο 1 λογαριασμού καζίνο, χρησιμοποιώντας το ίδιο μπόνους περισσότερες από μία φορές (με τη χρήση του σε άλλο λογαριασμό) θεωρείται κατάχρηση μπόνους.

" Έχω κάνει μόνο μερικές καταθέσεις, τι είδους απάτη θα μπορούσε να είναι αυτό; " - σε αυτήν την περίπτωση, όταν η ίδια τραπεζική κάρτα χρησιμοποιήθηκε για καταθέσεις σε περισσότερους από έναν λογαριασμούς (πράγμα που καθιστά αδύνατη την KYC), κάτι που σίγουρα ήταν Όχι μόνο σύμπτωση, και ο κάτοχος των λογαριασμών χρησιμοποίησε μπόνους και στους δύο συνδεδεμένους λογαριασμούς, αυτό το άτομο δεν είχε τη δυνατότητα να δημιουργήσει άλλο λογαριασμό ούτε να παίξει ή να διεκδικήσει τα ίδια μπόνους. Μια παραβίαση κανόνων που διέπουν πολλούς λογαριασμούς και κανόνες μπόνους οδηγεί στο κλείσιμο όλων των συνδεδεμένων λογαριασμών.

" Γιατί τότε αυτό το ταίριασμα δεν εντοπίστηκε από το σύστημα όταν έκανα καταθέσεις; " - συνήθως ελέγχεται κατά την επαλήθευση ή ένα αίτημα ανάληψης. Σημαίνει ότι το καζίνο δεν γνωρίζει νωρίτερα για αντιστοιχίσεις δεδομένων με άλλους λογαριασμούς.

" Ποιο είναι το νόημα να συμπληρώνω έναν άγνωστο λογαριασμό από την κάρτα μου και μετά να δημιουργώ τον δικό μου λογαριασμό και να συμπληρώνω με την ίδια κάρτα; " - κατάχρηση μπόνους. Δεν έχει σημασία ποιος λογαριασμός δημιουργήθηκε νωρίτερα/αργότερα, οι Όροι και Προϋποθέσεις του καζίνο παραβιάστηκαν με διάφορους τρόπους.


Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι μιλάμε για πολλαπλούς λογαριασμούς και κατάχρηση μπόνους, καθώς και για χρήση της ταυτότητας κάποιου άλλου για αυτόν τον σκοπό, που, όπως αναφέρθηκε, καθιστά αδύνατη την KYC. Λαμβάνοντας υπόψη τις περιστάσεις και τις λεπτομέρειες, πιθανότατα θα ήταν αδύνατο να αποδειχθεί το αντίθετο.

Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, τους οποίους αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή. Μπορείτε να συνδεθείτε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο και να προσπαθήσετε να ζητήσετε τουλάχιστον επιστροφή χρημάτων της τελευταίας σας κατάθεσης, ωστόσο, είναι στη διακριτική της ευχέρεια εάν επιστρέψουν κάποιο από τα αμφισβητούμενα χρήματα σας.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστώ να επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://www.gc.gov.ua/ και να προσπαθήσετε να αναζητήσετε τρόπους με τους οποίους μπορείτε να λύσετε το πρόβλημά σας.

Για οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .

Ευχαριστούμε πολύ, ομάδα Pin-Up Casino, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα