ID 25*******0
Εγγράφηκε πριν από περίπου μια εβδομάδα. Έκανε περίπου 5 καταθέσεις κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου για περισσότερα από 7.000 UAH. Έδωσαν ένα μπόνους για την πρώτη κατάθεση. Χαμένος Στη συνέχεια επιβλήθηκε ένα μπόνους κατάθεσης στη συνομιλία. Το ξαναγέμισε. Έχασε τα πάντα. Μετά δόθηκε κάποιο άλλο μπόνους στο τηλεγράφημα για την κατάθεση. Έχασε τα πάντα πάλι. Σήμερα έφτασε και μπόνους στο Instagram, το αναπλήρωσα. Χαμένο μπόνους και κατάθεση.
Έπειτα απλά συμπληρώνεται χωρίς μπόνους. Σχεδόν έχασε επίσης, αλλά στη συνέχεια κέρδισε 5000 εθνικά νομίσματα.
Παρήγγειλα για πληρωμή και μετά από 20 λεπτά μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός και δεν πληρώθηκαν τα χρήματα!!
Ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί λόγω παραβίασης της Συμφωνίας Χρήστη, δηλαδή 4.1.8.5. και 4.5.15.
Τι ενέργειες έχω κάνει που παραβιάζουν αυτούς τους κανόνες; Χρειάζομαι μια λεπτομερή εξήγηση, όχι μια παράθεση των κανόνων.
Ο νόμος της Ουκρανίας "Περί κρατικής ρύθμισης των δραστηριοτήτων σχετικά με την οργάνωση και τη διεξαγωγή παιχνιδιών τυχερών παιχνιδιών"
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ, ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗ
Στις δραστηριότητές του, ο Διοργανωτής Τυχερών Παιγνίων υποχρεούται:
- παρέχετε στον παίκτη μια βάσιμη υποψία γραπτώς ή σε ηλεκτρονική μορφή, αναφέροντας τα γεγονότα σχετικά με αυτήν την υποψία εντός μίας ημέρας από τη στιγμή της ανακάλυψης αυτής της υποψίας
3. Δικαιώματα και υποχρεώσεις του Διοργανωτή τυχερών παιγνίων
3.1.14. Παρέχετε στον παίκτη μια βάσιμη υποψία γραπτώς ή σε ηλεκτρονική μορφή, αναφέροντας τα γεγονότα σχετικά με αυτήν την υποψία εντός μίας ημέρας από τη στιγμή της ανακάλυψης αυτής της υποψίας.
Ο Νόμος της Ουκρανίας "Σχετικά με τον Κρατικό Κανονισμό Δραστηριοτήτων σχετικά με την Οργάνωση και Διεξαγωγή Παιχνιδιών Τυχερών Παιχνιδιών" και η Συμφωνία Χρήστη ορίζουν ότι πρέπει να παρέχετε τα γεγονότα της παραβίασης των κανόνων και όχι να παρέχετε τους κανόνες που παραβίασα εγώ.
Περιμένοντας τα γεγονότα όταν παραβίασα τους κανόνες. Γιατί δεν έσπασα τίποτα.
Και η υποστήριξή σας δεν μπορεί να προσφέρει. Ναι, λέει ότι το σύστημα μπλόκαρε αυτόματα, μετά απέκλεισε ο ειδικός.
Δεν καταλαβαίνω πώς παραβίασα τους κανόνες αν έχασα χρήματα! Αυτό είναι παράλογο! Πρέπει να κάνεις λάθος, διόρθωσε το λάθος και πλήρωσε τα λεφτά μου!!
ID 25******0
Signed up about a week ago. Made about 5 deposits during this time for more than UAH 7,000. They gave a bonus for the first deposit. Lost Then a deposit bonus was imposed in the chat. Refilled it. Lost everything. Then some other bonus was given in the telegram for the deposit. Lost everything again. A bonus on Instagram also arrived today, I replenished it. Lost bonus and deposit.
Then simply topped up without bonuses. Almost lost too, but then won 5000 hryvnias.
I ordered for payment and after 20 minutes the account was blocked and the money was not paid!!
The account has been blocked for violation of the User Agreement, namely 4.1.8.5. and 4.5.15.
What actions have I taken that violate these rules? I require a detailed explanation, not a citation of the rules.
The Law of Ukraine "On State Regulation of Activities Regarding the Organization and Conduct of Gambling Games"
RIGHTS, OBLIGATIONS OF THE ORGANIZER
In its activities, the Gambling Organizer is obliged to:
- provide the player with a well-founded suspicion in writing or in electronic form, stating the facts regarding such suspicion within one day from the moment of discovery of this suspicion
3. Rights and obligations of the Organizer of gambling games
3.1.14. Provide the player with a well-founded suspicion in writing or in electronic form, stating the facts regarding such suspicion within one day from the moment of discovery of this suspicion;
The Law of Ukraine "On State Regulation of Activities Regarding the Organization and Conduct of Gambling Games" and the User Agreement state that you must provide the facts of the violation of the rules, and not provide the rules that I violated.
Waiting for the facts when I broke the rules. Because I didn't break anything.
And your support cannot provide. Yes, it says that the system automatically blocked, then the specialist blocked.
I don't understand how I broke the rules if I lost money! This is absurd! You must be wrong, fix the mistake and pay my money!!
ID 25******0
Зареєструвався близько тижня тому. Зробив близько 5 депозитів за цей час на понад 7000 грн. Дали бонус за перший депозит. Програв. Потім у чаті нав'язали ще бонус за депозит. Поповнив його. Програв усе. Потім якийсь ще бонус у телеграмі дали за депозит. Знову все програв. Сьогодні теж прийшов бонус в Інстаграмі, поповнив. Програв бонус і депозит.
Потім поповнив просто без бонусів. Майже теж програв, але потім виграв 5000грн.
Замовив на виплату та через 20 хв аккаунт заблаковано та гроші не виплатили!!
Акаунт заблоковано за порушення пунктів правил Користувацької угоди, а саме 4.1.8.5. та 4.5.15.
Які дії я вчинив, що порушують ці пункти правил? Вимагаю детального пояснення, а не цитування правил.
Закон України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор»
ПРАВА, ОБОВ’ЯЗКИ ОРГАНІЗАТОРА
У своїй діяльності Організатор азартних ігор зобов'язаний:
- надати гравцю письмово або в електронній формі обґрунтовану підозру, з наведенням фактів щодо такої підозри протягом однієї доби з моменту виявлення даної підозри
3. Права та обов’язки Організатора азартних ігор
3.1.14. Надати гравцю письмово або в електронній формі обґрунтовану підозру, з наведенням фактів щодо такої підозри протягом однієї доби з моменту виявлення даної підозри;
В Законі України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» та в Користувацкій Угоді сказано, що ви повинні надати факти порушення правил, а не надання правил які я порушив.
Чекаю надання фактів, коли я порушив правила. Бо я нічого не порушував.
А ваша підтримка не може надати. Та, то каже, що система автоматично заблокувала, то спеціаліст заблокував.
Я не розумію як я порушив правила, якщо я програвав гроші! Це абсурд! Ви напевно помилились, виправіть помилку та заплатіть мої гроші!!
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: