Pin-Up Casino - Οι καταθέσεις της παίκτριας δεν έχουν πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό της στο καζίνο.

Εγώ κατέθεσα χρήματα την ημερομηνία 03/07/22 τα οποία δεν πιστώθηκαν στον pinup λογαριασμό μου μετά από αυτό έκανα παράπονο για αυτό και η ομάδα υποστήριξης δημιούργησε ένα εισιτήριο TS-382804 για 18.000 και το δεύτερο μου ήταν 10.000 στις 04/07/22 και το 3ο ήταν επίσης των 10.000 στις 22/05/07 του οποίου το εισιτήριο αρ. είναι TS- 392414 για συνολικά 20.000. Και οι 3 καταθέσεις έχουν κολλήσει. Μου είπαν να περιμένω 14 ημέρες την εργάσιμη ημέρα τα χρήματά σου θα πιστωθούν πίσω στον λογαριασμό σου από εκείνη την ημέρα, τους στέλνω μήνυμα καθημερινά τώρα μου ζητούν να επικοινωνήσω με την τράπεζα και να μας στείλουν το chat τι λένε (η τράπεζα) και στην Ινδία οι τράπεζες δεν συνομιλούν. Έχω επίσης ένα θέμα ανάληψης από το pin-up, αλλά θέλω να λυθεί πρώτα αυτό έχει περάσει περισσότερο από ένα μήνα και δεν μου επιστρέφουν τα χρήματά μου.

Αναγνωριστικό λογαριασμού Pin-up: 17192393

Αγαπητέ areebahusain46,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν ποτέ πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν οι πρώτες σας καταθέσεις σε αυτό το καζίνο; Έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών σας, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γειά σου,

Έχω ήδη επικοινωνήσει με την τεχνική υποστήριξη του pinup, μου είπαν να περιμένω 14 μέρες από τότε που έφτιαξαν το εισιτήριο, αλλά τώρα, έχει περάσει πάνω από ένας μήνας και δεν έγινε τίποτα. Όποτε ρωτάω για την κατάθεσή μου, μου λένε να δώσω το αντίγραφο κίνησης και όταν το παρέχω, μου λένε να μιλήσω απευθείας στην τράπεζα, πώς μπορώ να μιλήσω με την τράπεζα; Δεν καταλαβαίνω πώς να μιλήσω στην τράπεζα.

Και δεν ήταν η πρώτη μου κατάθεση, παίζω στο pinup όπως εδώ και ένα χρόνο, ήρθαν θέματα, αλλά όχι σαν αυτά. Το έλυσαν σε μια εβδομάδα ή 10 μέρες, αλλά αυτή τη φορά είναι αρκετό. Ό,τι ζητάω για την ενημέρωση, απλώς μου λένε να περιμένω για τις επόμενες 72 ώρες και μετά λένε ότι μερικές φορές οι προθεσμίες μπορούν να παραταθούν και όταν συμπληρωθούν οι 72 ώρες, λένε να περιμένω λίγο ακόμα, και απλά συνεχίζεται. Συνεχίζεται έτσι εδώ και ένα μήνα.

Έχω ήδη επικοινωνήσει με την υποστήριξη pinup για να διευκρινίσω τον λόγο, αλλά δεν έλαβα καμία θετική απάντηση.

Έκανα την πληρωμή μέσω paytm, η οποία ήταν επιτυχής.

Αυτό είναι. Και είναι το κύριο θέμα.

Αν η πληρωμή ήταν υπό επεξεργασία ή ακυρώθηκε, τότε γιατί χρεώθηκαν τα χρήματα και δεν επέστρεψαν, ούτε στο pinup ούτε στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω. γιατί δεν βοηθούν καθόλου.

Σας ευχαριστώ πολύ, areebahusain46, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια, areebahusain46,

Λυπάμαι που μαθαίνω για την κατάστασή σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Pin-up Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Pin-up Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δείτε το θέμα του παίκτη από την πλευρά σας και να μας δώσετε μια εξήγηση; Ζήτησε το καζίνο από τον πάροχο πληρωμών του να το διερευνήσει; Εάν ναι, τι ανακάλυψε ο πάροχος;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γειά σου!

Λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε αυτήν την κατάσταση.

Ελέγξαμε τις πληροφορίες στα εισιτήριά σας.

Στο εισιτήριο TS-382804, λήφθηκε μια απάντηση από το σύστημα πληρωμών ότι η κατάθεση δεν ήταν επιτυχής και ότι τα χρήματα έπρεπε να είχαν επιστραφεί στο υπόλοιπό σας εντός 14 ημερών. Προσδιορίστε εάν επικοινωνήσατε με την τεχνική υποστήριξη της τράπεζας για διευκρινίσεις σχετικά με την επιστροφή κεφαλαίων μετά από 14 ημέρες; Τι σου απάντησαν;

Όσον αφορά τις δύο καταθέσεις των 10.000 INR για το εισιτήριο TS-392414, δεν έγιναν προσπάθειες κατάθεσης στον καθορισμένο χρόνο και για το ποσό που ορίσατε. Ίσως κάνατε μια κατάθεση σε άλλο λογαριασμό ή την κάνατε σε άλλον πόρο;

Αγαπητέ areebahusain46,

Θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ερωτήσεις που έδωσε ο εκπρόσωπος του καζίνο; Μπορείτε επίσης να μας παράσχετε επίσημη δήλωση από την τράπεζά σας σχετικά με τις αναφερόμενες πληρωμές που θα έπρεπε να είχαν κατατεθεί στο καζίνο;

Ναι, έχω δώσει το αντίγραφο κίνησης τράπεζας εκείνη τη στιγμή, αλλά όποτε ρωτάω για ενημέρωση, ρωτούν μόνο για το αντίγραφο κίνησης ξανά και ξανά

Και τα δύο εισιτήρια ήταν κλειστά. Η απάντηση γράφτηκε πριν 5 μέρες σε αυτή την καταγγελία.

Τα εισιτήρια έκλεισαν χωρίς να λυθούν; Είναι δικό μου λάθος; Γιατί έκλεισες; Χωρίς να λύσω το θέμα μου; Πρέπει να το ξέρω αυτό.

Χαιρετίσματα.

Όσον αφορά την εργασία TS-382804, ως αποτέλεσμα κοινού ελέγχου με το σύστημα πληρωμών, διαπιστώθηκε ότι η κατάθεση δεν ήταν επιτυχής και τα χρήματα θα πρέπει να επιστραφούν στον λογαριασμό σας εντός 14 ημερών. Εάν τα χρήματα δεν επιστραφούν, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζα.

Όσον αφορά την εργασία TS-392414, δεν έχετε προσπάθειες κατάθεσης στον πόρο μας στον καθορισμένο χρόνο και ποσό. Ίσως κάνατε μια κατάθεση σε άλλο πόρο ή αναφέρατε λάθος χρόνο και ποσό πληρωμής.

Αγαπητέ areebahusain46,

Το καζίνο δημοσίευσε τα αποτελέσματα της έρευνάς του για δεύτερη φορά. Τώρα θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο της τράπεζάς σας/τρόπου πληρωμής και να ζητήσετε από την υποστήριξή του να πραγματοποιήσει έλεγχο από την πλευρά του.

Όταν ζητούσα μια επίσημη δήλωση από την τράπεζά σας σχετικά με τις αναφερόμενες πληρωμές από εσάς, δεν εννοούσα μια τραπεζική κίνηση που δημιουργήθηκε από τον χρήστη. Εννοούσα επικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών της τράπεζάς σας που δείχνει τα αποτελέσματα της έρευνάς τους. Εάν το καζίνο δεν έχει λάβει την πρώτη σας αποτυχημένη κατάθεση και δεν μπορεί να δει καθόλου τις άλλες 2 καταθέσεις στο σύστημά του, δεν υπάρχει άλλος τρόπος να προχωρήσουμε κάπου προς τα εμπρός.

Μπορείτε, παρακαλώ, να ζητήσετε από τον πάροχο της τράπεζάς σας/τρόπου πληρωμής να εξετάσει και τις 3 αυτές πληρωμές από την πλευρά του και στη συνέχεια να μας παράσχει τα αποτελέσματα;

Αγαπητέ/-ή areebahusain46,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Σας ευχαριστούμε πολύ, Pin-up Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και συνεργασίας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru