Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχιζόμενης πρόσθετης επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from India is experiencing difficulties withdrawing his winnings due to ongoing additional verification. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχιζόμενης πρόσθετης επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια,
Έχω ζητήσει απόσυρση πολλές φορές, αλλά όλα τα αιτήματα απορρίφθηκαν επειδή απαιτήθηκε πρόσθετη επαλήθευση μετά την επαλήθευση του προφίλ. Ζήτησα ξανά απόσυρση και τώρα αυτό είναι το τέταρτο αίτημα ανάληψης και εξακολουθούν να μην απαντούν στις συνομιλίες μου και να με αγνοούν.
Η διαδικασία είναι πολύ αργή. Αυτήν τη στιγμή έχω δέκα lakhs στον pin up λογαριασμό μου και ανησυχώ. θα μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου;
Hi,
I have requested for withdrawal many times, but all the requests were rejected because additional verification was required after the profile was verified. I again requested withdrawal, and now this is my fourth withdrawal request, and still they are not replying to my chats and ignoring me.
The process is very slow. I currently have ten lakhs in my pin up account and am concerned; will they block my account?
Αγαπητέ abhishekroy7102,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear abhishekroy7102,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the licensed casinos takes KYC lightly and it might take a few working days to complete this thorough process.
Have you been informed what specifically seems to be a problem in verifying your account? Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Γεια σου Πετρονέλα,
FYI, ο pinup λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί. Τώρα το πρόβλημά μου σχετίζεται με την απόσυρσή μου. Πέρασαν πάνω από 4 μέρες και μου είπαν να περιμένω τον τυπικό χρόνο τους, ο οποίος έχει επίσης λήξει. Και τώρα είμαι πολύ στενοχωρημένος με την υπηρεσία pin-up. Παρακαλώ βοηθήστε με να πιστωθούν τα χρήματά μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Έχω ζητήσει την απόσυρσή μου στις 6 Απριλίου 2023 12:05 μ.μ. IST, και μέχρι τώρα δεν έχει προχωρήσει καθόλου.
Προσπαθώ να τα συνδέσω μέσω του chat box, αλλά καμία απάντηση από pin up..
Σας παρακαλώ να με βοηθήσετε.
Ευχαριστώ και χαιρετισμούς,
Β***** Ράι
Hi Petronela,
FYI, my pinup account has been verified already. Now my problem is related to my withdrawal. It's been more than 4 days, and they told me to wait for their standard time, which has also expired. And now I am very upset with the pin-up service. Please help me get my money credited into my bank account.
I have requested for my withdrawal on 6th april 2023 12:05 PM IST, and till now not progress at all.
I am trying to connect them through chat box, but no response from pin up..
I request you to please help me.
Thanks and Regards,
B***** Ray
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, abhishekroy7102. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
I fully understand your frustration, abhishekroy7102. However, I will set the timer for additional 7 days allowing to casino two full weeks to process the payment and if there’s no development by then, we will intervene. Let’s stay positive and wait for the good news regarding your withdrawal. Thank you in advance for your patience.
Dear abhishekroy7102,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δεν είμαστε σε θέση να πραγματοποιήσουμε περαιτέρω έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη. Ως αποτέλεσμα, κλείσαμε την υπόθεση, αλλά ο παίκτης είναι ελεύθερος να ανοίξει ξανά την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
We are unable to carry out any further investigation or provide potential solutions due to the lack of response from the player. As a result, we have closed the case, but the player is free to reopen the complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.