Αρχική σελίδαΠαράποναPin-Up Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη ανάληψη λόγω επαναλαμβανόμενων αιτημάτων εγγράφων.

Pin-Up Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη ανάληψη λόγω επαναλαμβανόμενων αιτημάτων εγγράφων.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 877 S/.

Pin-Up Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/08/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 13/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η παίκτρια από το Περού δεν μπορεί να αποσύρει τα χρήματά της από το καζίνο από τις 26 Ιουνίου 2023, λόγω επανειλημμένων αιτημάτων για διάφορα είδη τεκμηρίωσης. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Η καταγγελία άνοιξε ξανά μετά από αίτημα του παίκτη, δηλώνοντας ότι ο λογαριασμός τους είχε από τότε αποκλειστεί. Το καζίνο απάντησε και εξήγησε ότι ο παίκτης απέτυχε στην επαλήθευση λόγω υποβολής ενός πλαστού εγγράφου. Το καζίνο παρείχε επίσης επαρκή αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξει αυτήν την απόφαση, επομένως η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

!!!!ΠΙΘΑΝΗ ΑΠΑΤΗ!!!!

Γεια σας, θέλω να μοιραστώ μαζί σας ότι από τις 26 Ιουνίου 2023 έως τώρα, 23 Αυγούστου 2023, αυτός ο ιστότοπος στοιχημάτων με το όνομα Pin Up παρακρατούσε τα χρήματά μου. Εξακολουθούν να το κρατούν και αρνούνται να μου επιστρέψουν. Έκτοτε ζητούν συνεχώς επαλήθευση του ενός ή του άλλου πράγματος. Μου ζητήθηκε πολλές φορές να παράσχω αντίγραφα κίνησης τραπεζικού λογαριασμού τόσο για τον μήνα όσο και για τις χρεώσεις, που είναι ιδιωτικές πληροφορίες. Ζήτησαν επίσης αποδείξεις ότι ο αριθμός τηλεφώνου μου είναι καταχωρημένος με το όνομά μου, λογαριασμούς για το νερό ή το ρεύμα μου, τον πάροχο Διαδικτύου, τον τύπο υπολογιστή και το μοντέλο υπολογιστή μου. Αναζητούν συνεχώς ένα νέο έγγραφο για να ζητήσουν ή ζητούν να σταλεί ξανά το ίδιο έγγραφο, να υπογραφεί και να σφραγιστεί. Υποβάλλω συνεχώς τέτοια έγγραφα, όλα σε μια προσπάθεια να με αποτρέψουν από το να πάρω τα χρήματά μου πίσω. Η υποτιθέμενη υποστήριξη συνομιλίας τους 24/7 δεν ανταποκρίνεται και δεν ανταποκρίνεται στις ανησυχίες μου. Απαντούν στα email μου μόνο όποτε θέλουν. Έχω εξαντληθεί από όλο αυτό. Έχω ζητήσει το βιβλίο παραπόνων, το οποίο αγνοούν και είναι επίσης άπιαστο στον ιστότοπό τους. Νομίζω ότι αυτός ο ιστότοπος είναι δυνητικά απάτη, παρακαλώ να είστε προσεκτικοί που καταθέτετε τα χρήματά σας. Παρόλο που λένε ότι έχετε επαληθευτεί, συνεχίζουν να ζητούν πολλά έγγραφα για να μην σας πληρώσουν. Αυτό που λένε στη ζωντανή συνομιλία τους είναι διαφορετικό από αυτό που στέλνουν στα email τους. Λες και η ζωντανή συνομιλία τους δεν έχει σχέση με την υπηρεσία email τους ή υπάρχει έλλειψη επικοινωνίας. Δεν συνιστώ ανεπιφύλακτα αυτόν τον ιστότοπο. ..ΠΙΘΑΝΗ ΑΠΑΤΗ..

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ angellassa31,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC.

Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε ήδη δώσει στο καζίνο το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού με τη μορφή που σας ζήτησε το καζίνο; Είναι η επαλήθευση της μεθόδου κατάθεσής σας το μόνο εμπόδιο για την επαλήθευση του λογαριασμού σας στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή angellassa31,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος της angellassa31 αφού λάβαμε το ακόλουθο μήνυμα από τον παίκτη:

«ΣΥΓΓΝΩΜΗ ΠΟΥ ΔΕΝ ΑΠΑΝΤΗΣΩ, ΜΕΤΑΞΥ ΔΟΥΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΕΚΠΤΩΣΕΩΝ, ΜΕΡΙΚΕΣ ΦΥΣΕΙ Ο ΧΡΟΝΟΣ ΜΟΥ ΦΕΥΓΕΙ... ΛΟΙΠΟΝ ΠΡΩΤΑ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ ΜΙΑ ΣΕΛΦΙ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ ΜΕ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ ΕΓΓΡΑΦΩΝ
ΑΠΟΣΠΑΣΜΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ .... ΦΩΤΟΣΕΛΦΙ ΜΕ ΑΝΟΙΧΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ PINUP ΣΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΜΟΥ ΕΣΤΑΛΛΕ
ΜΕΤΑ ΤΗ ΦΩΤΟΣΕΛΦΙ ΜΕ ΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ
ΜΕ ΡΩΤΗΣΑΝ ΟΤΙ ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΠΟΥ ΕΒΑΛΑ ΣΤΗ ΣΕΛΙΔΑ ΤΟΥΣ ΗΤΑΝ ΣΤΟ ΟΝΟΜΑ ΜΟΥ. ΕΠΙΣΗΣ ΤΟ ΕΣΤΕΙΛΑ ΑΝ ΚΑΙ ΕΙΝΑΙ ΠΑΡΑΛΟΓΟ ΝΑ ΡΩΤΗΣΑΝ... ΜΕΤΑ ΜΟΥ ΡΩΤΗΣΑΝ ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΤΗΣ ΚΙΝΗΤΗΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΦΟΡΗΤΟΥ ΜΟΥ, ΚΑΘΕ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΡ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΤΟ.. ΕΙΝΑΙ ΚΑΛΑ ΓΝΩΣΤΟ Ή ΒΑΛΤΕ ΣΕ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΑΕΡΟΠΛΑΝΟΥ ΤΟ TLF ΑΛΛΑΖΕΤΑΙ ΣΤΗΝ IP ΤΟΥ ΚΙΝΗΤΟΥ ΜΟΝΟ.. ΚΑΙ ΚΑΘΕ ΒΡΑΔΥ ΓΙΑ ΝΑ ΚΟΙΜΑΣΩ ΤΟ ΚΑΝΩ. ΚΑΙ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΙ ΠΟΥ ΔΕΝ ΑΝΑΣΚΟΠΩ ΚΑΘΕ ΜΕΡΑ. ΣΑΝ ΤΙ IP ΕΧΩ, ΑΠΛΑ ΜΠΑΙΝΩ ΚΑΙ ΕΤΣΙ. ΜΕ ΤΗΝ ΙΡ ΤΟΥ ΦΟΡΗΤΟΣ ΜΟΥ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΠΡΟΣΒΑΣΕΤΕ ΣΤΙΣ προσωπικές πληροφορίες ΠΟΥ ΒΡΙΣΚΟΝΤΑΙ ΣΕ ΑΥΤΟ
 
ΔΕΝ ΑΡΝΗΘΗΚΑ ΝΑ ΣΤΕΙΛΩ ΤΙΣ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΜΟΥ ΑΛΛΑ ΜΟΥ ΖΗΤΟΥΝ ΠΡΑΓΜΑΤΑ ΠΟΥ ΒΛΑΒΟΥΝ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΜΟΥ (IP ΤΟΥ ΦΟΡΗΤΗ ΜΟΥ)
 
ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΜΠΛΟΚΡΑΣΑΝ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΓΙΑΤΙ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ ΦΥΣΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΥΠΟΓΡΑΦΗΜΕΝΗ ΚΑΙ ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΟΥ ΗΤΑΝ ΣΤΙΣ 25/08/2023 ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΕΙΠΑ ΟΤΙ ΔΕΝ ΕΧΩ ΠΕΡΑΣΕΙ ΚΑΙ ΝΑ ΠΑΩ ΠΟΛΥ ΤΗΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΣΤΙΣ 27/27 08/2023
ΕΧΩ ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΩ ΝΑ ΖΗΤΗΣΩ ΑΔΕΙΑ. ΑΛΛΑ ΛΟΓΩ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Η ΑΔΕΙΑ ΕΙΝΑΙ ΠΟΛΥΠΛΟΚΗ ΓΙΑ ΜΕΝΑ».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Έχετε την επιλογή να ζητήσετε αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από την τράπεζά σας χωρίς φυσική επίσκεψη στην τράπεζα;

Κατανοήστε ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να ζητήσει μη επεξεργασμένο αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού για σκοπούς επαλήθευσης.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι, το ζήτησα και τους το έστειλα πριν δύο μήνες και είχε εγκριθεί από αυτούς. αλλά τώρα το θέλουν σφραγισμένο και υπογεγραμμένο από την τράπεζα και πρέπει να ζητήσω ξανά άδεια στη δουλειά μου για να το κάνω αυτό... καλά πήγα χθες και η τράπεζα αρνήθηκε να υπογράψει αυτό το έγγραφο επειδή δεν το κάνουν αυτό αλλά. Μου έδωσαν μια υπογεγραμμένη και σφραγισμένη επιστολή που απευθυνόταν στις Ηνωμένες Πολιτείες σαν να επρόκειτο να πάρω βίζα υπογεγραμμένη και σφραγισμένη από την τράπεζα. Θα το στείλω να δω τι θα μου πουν τώρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου. Ήταν επιτυχής η υποβολή; Τα έγγραφά σας έγιναν δεκτά από το καζίνο;

Παρακαλώ ενημέρωσέ με. Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το email μου δεν έχει απαντηθεί ακόμα, λένε ότι έχουν όριο απάντησης 5 εργάσιμες ημέρες και μέχρι σήμερα δεν έχουν απαντήσει ακόμα στο μήνυμά μου. Μου φαίνεται ότι δεν θέλουν να μου πληρώσουν τα λεφτά μου και τα λεφτά μου είναι εκεί σχεδόν 3 μήνες και ζητάνε το ένα και το άλλο. πολλές δικαιολογίες και πολλά εμπόδια. πάρα πολλά θα έλεγα. Αν έχουν τη δυνατότητα να αλλάξουν τη φήμη αυτού του σπιτιού, τουλάχιστον για το Περού, θα ήταν ιδανικό γιατί δεν δίνουν ξεκάθαρη απάντηση ούτε με email ούτε με live chat. Επιπλέον, η ζωντανή συνομιλία τους φαίνεται να μην έχει καμία σχέση με αυτό το σπίτι ή δεν θα είχε καμία λύση. Αν θέλεις ή αν χρειάζεσαι όλη τη συζήτηση που έχω κάνει με αυτό το στοιχηματικό οίκο μπορώ να σου τη στείλω για να δεις πόσο περίπλοκη μου έχει γίνει όλη αυτή η διαδικασία...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εάν μπορείτε, προωθήστε μου την πρόσφατη επικοινωνία σας με το καζίνο, ώστε να έχουμε καλύτερη εικόνα της κατάστασης. Φροντίστε να συμπεριλάβετε απαντήσεις και από το καζίνο.

Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν ξέρω τι βασίζουν στο ότι ένα από τα έγγραφα είναι ψευδές. Ναι, τα έχω βγάλει όλα από την τράπεζα και έχω αποδείξεις. ακόμη και υπογεγραμμένο και σφραγισμένο. Με έχουν έτσι για περισσότερο από 3 μήνες να περιμένω, να επαληθεύω και να επαληθεύω, να ζητάω το ένα και το άλλο. Έχω αποδείξεις για όλα, σου έστειλα και όλα τα έγγραφα που τους έστειλα κι εγώ. Έχω αποδείξεις για όλα. Για μένα αυτό το στοιχηματικό οίκο είναι απάτη. και σε αυτή την περίπτωση. γιατί δεν μου δίνουν τα λεφτά μου πίσω και τελειώνουν τη σχέση. χαχαχα αυτό το σπίτι είναι απάτη. Τουλάχιστον για το Περού είναι... και δεν νομίζω ότι είμαι ο πρώτος ή ο τελευταίος. Απλώς, ίσως οι άλλοι δεν παραπονιούνται ή δεν ξέρουν πού ή πώς να τους αναφέρουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση, angellassa31.

Λυπάμαι που ακούω για το συνεχιζόμενο πρόβλημα σας στο καζίνο.

  • Θα μπορούσατε να στείλετε τα έγγραφα που υποβάλατε πρόσφατα στο καζίνο;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα έγγραφα και το προφίλ παίκτη σας έχουν τα ίδια προσωπικά στοιχεία;

Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εδώ σας στέλνω το έγγραφο που σας έστειλα πρόσφατα. και απλά μπλόκαραν τον λογαριασμό και δεν έδιναν πλέον καμία απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Angellassa31, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου angellassa31,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Pin-up Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Pin-up Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αποτυχημένη επαλήθευση του προγράμματος αναπαραγωγής;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ, ακόμα δεν έχουν απαντήσει στο μήνυμά μου και αμφιβάλλω αν θα σας απαντήσουν. αφού δεν μου απάντησαν πια και προφανώς δεν έχουν βιβλίο παραπόνων

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου angellassa31,


Έχω έρθει σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο μέσω Skype και εξετάζουν την κατάσταση. Θα επαναφέρω το χρονόμετρο όσο περιμένουμε περαιτέρω απάντηση.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Ναι, πράγματι, ο λογαριασμός αποκλείστηκε λόγω ανεπιτυχούς επαλήθευσης. Πιστεύουμε ότι ένα από τα έγγραφα που παρασχέθηκαν ήταν πλαστό

Θα σας στείλουμε email περισσότερες λεπτομέρειες για το ψεύτικο, Άνταμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την απάντηση και το email σας, Pin-Up Casino.


Αγαπητέ angellassa31,


Το καζίνο έχει παράσχει επαρκή στοιχεία για να υποστηρίξει τους ισχυρισμούς του σε αυτήν την περίπτωση, επομένως φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον.


Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα