Αρχική σελίδαΠαράποναPin-Up Casino - Η επαλήθευση λογαριασμού του παίκτη απορρίφθηκε λόγω διπλότυπου λογαριασμού.

Pin-Up Casino - Η επαλήθευση λογαριασμού του παίκτη απορρίφθηκε λόγω διπλότυπου λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 20.000 S/.

Pin-Up Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 19/09/2023 | Επιλύθηκε : 13/11/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Περού είχε προσπαθήσει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του στο Pin Up Casino για ανάληψη, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα λόγω ισχυρισμών για διπλό έγγραφο. Το καζίνο είχε υποψιαστεί ότι ένας άλλος λογαριασμός υποδύθηκε τον παίκτη. Ο παίκτης, ωστόσο, είχε αρνηθεί τη δημιουργία πολλών λογαριασμών και επέμενε ότι είχαν δημιουργήσει μόνο έναν, με τους άλλους να είναι απατηλοί. Μετά από μια σειρά συζητήσεων, το καζίνο είχε παραδεχτεί ένα σφάλμα από την πλευρά του, επιβεβαιώνοντας ότι ο παίκτης δεν είχε διπλό επαληθευμένο λογαριασμό. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε τότε επαληθευτεί, δίνοντάς του τη δυνατότητα να αποσύρουν χρήματα. Είχαμε κλείσει την υπόθεση ως «Επιλύθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πριν από λίγες μέρες, προσπάθησα να επαληθεύσω τον pin up λογαριασμό μου για να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Έχω περάσει 4 ημέρες προσπαθώντας να το επαληθεύσω, αλλά μου είπαν ότι δεν ήταν δυνατό να επαληθευτεί. Από χθες, ενημερώθηκα ότι δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση του λογαριασμού μου λόγω διπλού εγγράφου. Μίλησα με την τεχνική υποστήριξη για να δω τι συμβαίνει και μου είπαν ότι υπάρχει ένας άλλος λογαριασμός που χρησιμοποιεί τα δεδομένα μου για να με πλαστοπροσωπήσει και ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα γι' αυτό γιατί πρέπει να τους δώσω τον αριθμό και το email του ο άλλος λογαριασμός, που δεν ξέρω καν.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ zepedauangie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Pin-Up Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια έγγραφα υποβάλατε για τους σκοπούς της επαλήθευσης του λογαριασμού σας;

Μπορείτε να μου προωθήσετε την επικοινωνία που λάβατε από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έστειλα τη φωτογραφία της ταυτότητάς μου και στις δύο πλευρές μιας και μου ζήτησαν να επαληθεύσω τον λογαριασμό και το έκανα και βγήκε ότι υπήρχε σφάλμα και αρκετές φορές μίλησα με τεχνική υποστήριξη για να με βοηθήσουν σε αυτό το θέμα και μου είπαν να δοκιμάστε ξανά και το έκανα μέχρι να λάβω διπλότυπα έγγραφα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έλεγξα τις πληροφορίες που μου στείλατε.

Καταλαβαίνω καλά ότι ανοίξατε πολλούς λογαριασμούς στο καζίνο; Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί ήταν απαραίτητο να ανοίξετε πολλούς λογαριασμούς;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Απλώς δεν έχω δημιουργήσει άλλους λογαριασμούς, μόνο έναν από τους άλλους δημιούργησα, δεν ξέρω ποιος τους δημιούργησε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να το εξηγήσετε αυτό;

Καταλαβαίνω καλά ότι δημιουργήσατε πολλούς λογαριασμούς στο καζίνο;

file

Παρακαλώ ενημερώστε με αν παρεξηγώ την κατάσταση.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Φυσικά, εκεί το έλεγα στην τεχνική υποστήριξη, αλλά σαν να μην είχα επαληθεύσει κανέναν άλλο λογαριασμό, επειδή αυτός που ζητούσα βοήθεια για επαλήθευση δεν μπορούσε να γίνει επειδή έλεγε ότι είχε αντιγραφεί και ότι ο άλλος λογαριασμός είχε ήδη χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό μου δεδομένα. για επαλήθευση του λογαριασμού

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λυπάμαι, αλλά δεν έχει σημασία αν επαληθεύσατε έναν από τους λογαριασμούς σας.

Εάν ανοίξετε πολλούς λογαριασμούς στο καζίνο, γνωρίζοντας καλά ότι έχετε άλλους λογαριασμούς στο καζίνο, θα θεωρούσαμε μια τέτοια κατάσταση ως σαφή παραβίαση των κανόνων του καζίνο.

Δεν πρέπει ποτέ να δημιουργήσετε άλλον λογαριασμό στο καζίνο, εκτός εάν το επιτρέψει ρητά το καζίνο, γιατί οδηγεί σε απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος έναντι άλλων παικτών και αθέμιτου πλεονεκτήματος έναντι του καζίνο, οπότε το καζίνο ενδέχεται να κατασχέσει τα κέρδη σας.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πληροφορίες που παρέλειψα, διαφορετικά, θα κλείσω την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Θα περιμένω την απάντησή σας.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν έχω δημιουργήσει κανέναν άλλο λογαριασμό, δημιούργησα μόνο έναν τον οποίο δεν μπορώ να επαληθεύσω γιατί φαίνεται ότι έχω άλλους λογαριασμούς που δεν είναι δικοί μου και είναι με τα δεδομένα μου, που υποδύονται την ταυτότητά μου.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν συσσωρεύσατε το υπόλοιπό σας χρησιμοποιώντας χρήματα μπόνους;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όχι, αλλά έχω κάνει 3 επαναφορτίσεις 20 πελμάτων στις 6 Σεπτεμβρίου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, larinovaes, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας Larinovaes,

Λυπάμαι που ακούω την εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Pin-Up Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Pin-Up Casino ,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση της κατάστασης του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες από την άποψή σας; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς του με σχετικά στοιχεία;

Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου ( tomas.k@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου

Ζητούμε συγγνώμη που δεν δώσαμε γρήγορα απάντηση - λάβαμε υπόψη αυτήν την κατάσταση, θα δώσουμε σχόλια στο εγγύς μέλλον

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου


Ελέγξαμε τα πάντα - υπήρξε ένα σφάλμα από την πλευρά μας, πραγματικά δεν έχετε διπλό επαληθευμένο λογαριασμό. Ζητούμε συγγνώμη για την τρέχουσα κατάσταση, ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί - μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί λαρινόβες ,


Μπορείτε να μας ενημερώσετε μόλις υποβάλετε αίτημα ανάληψης; Επομένως, μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να λάβετε την πληρωμή και να εξετάσουμε την επίλυση της υπόθεσης στη συνέχεια.


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

εντάξει ευχαριστώ

Εάν ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί και μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί λαρινόβες ,


Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι η υπόθεση έχει επιλυθεί; Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή zepedauangie,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Δεδομένου ότι με βάση την τελευταία ενημέρωση από το καζίνο πιστεύουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα αυτό το παράπονο ως "Επιλύθηκε" στο σύστημά μας.


Σας ευχαριστούμε, larinovaes, που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα