Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα με μια κατάθεση 4.000 Rs που έγινε στις 5 Νοεμβρίου 2024, η οποία παραμένει μη πιστωμένη στον λογαριασμό του από τις 17 Νοεμβρίου. Παρά την παροχή τραπεζικών κινήσεων και επιβεβαίωσης, η εξυπηρέτηση πελατών δεν προσφέρει σαφές χρονοδιάγραμμα επίλυσης και παρέχει μόνο γενικές απαντήσεις .
Κατέθεσα 4000 Rs στις 5 Νοεμβρίου 2024 και σήμερα είναι 17 Νοεμβρίου και ακόμα αυτό το ποσό δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου. Πολλές φορές έχω επικοινωνήσει με τον αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών και μου δίνουν απαντήσεις μόνο απομνημονευτικές όπως- το οικονομικό τμήμα εργάζεται πάνω σε αυτό. Έδωσα το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού, την επιβεβαίωση τραπεζικού ταχυδρομείου και την επιβεβαίωση πληρωμής Google. Δεν ξέρω ποιο είναι το πρόβλημα αφού έδωσα όλα τα στοιχεία. Το Pinup δεν έχει επίσης καμία χρονική γραμμή για την επίλυση του προβλήματος. Οι πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών χρησιμοποιούν για να πουν ότι δεν γνωρίζουν καμία διάρκεια επιδιόρθωσης για την επίλυση του προβλήματος. Είμαι εντελώς απογοητευμένος από αυτό το καζίνο.
Rgds,
Gokul
Id-37577552
Αγαπητέ Gokul1985,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
