Pin-Up Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κατέθεσα 4000 Rs στις 5 Νοεμβρίου 2024 και σήμερα είναι 17 Νοεμβρίου και ακόμα αυτό το ποσό δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου. Πολλές φορές έχω επικοινωνήσει με τον αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών και μου δίνουν απαντήσεις μόνο απομνημονευτικές όπως- το οικονομικό τμήμα εργάζεται πάνω σε αυτό. Έδωσα το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού, την επιβεβαίωση τραπεζικού ταχυδρομείου και την επιβεβαίωση πληρωμής Google. Δεν ξέρω ποιο είναι το πρόβλημα αφού έδωσα όλα τα στοιχεία. Το Pinup δεν έχει επίσης καμία χρονική γραμμή για την επίλυση του προβλήματος. Οι πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών χρησιμοποιούν για να πουν ότι δεν γνωρίζουν καμία διάρκεια επιδιόρθωσης για την επίλυση του προβλήματος. Είμαι εντελώς απογοητευμένος από αυτό το καζίνο.

Rgds,

Gokul

Id-37577552

Αγαπητέ Gokul1985,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή Gokul1985,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Θέλω να σας πω ότι αυτή δεν ήταν η πρώτη μου κατάθεση σε pin-up καζίνο πριν από αυτό, έχω κάνει τόσες πολλές καταθέσεις αλλά ποτέ δεν αντιμετώπισα τέτοιου είδους προβλήματα. Είναι η πρώτη φορά για μένα. Οπότε σας παρακαλώ βοηθήστε με σχετικά με αυτό.

Γεια σου Gokul1985,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Λυπάμαι που μαθαίνω ότι δεν υπήρξε καμία πρόοδος από τον Νοέμβριο. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ευγενικά την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας, επισημαίνοντας την κατάθεση; Το αντίγραφο κίνησης θα πρέπει να καλύπτει την περίοδο από την ημέρα της κατάθεσης μέχρι τώρα, παρέχοντας αποδεικτικά στοιχεία ότι τα χρήματα έφυγαν από τον λογαριασμό σας χωρίς να επιστραφούν.

Σας ευχαριστώ.