Pin-Up Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Είχα κάνει μια κατάθεση 10000 ₹ στις 28 Ιουνίου 2022, η οποία ήταν πριν από 5 ημέρες στο Pinup Casino μέσω της μεθόδου UPI, π.χ. GPay. Τα χρήματα χρεώθηκαν και πραγματοποιήθηκαν επιτυχώς από τον λογαριασμό μου. Αλλά μετά από δύο ώρες το παράθυρο πληρωμής τους είπε ότι η συναλλαγή δεν ήταν επιτυχής και δεν πιστώθηκε κανένα ποσό στον λογαριασμό μου στο Pinup. Από τότε παραπονέθηκα στην εξυπηρέτηση πελατών pinup, είπαν ότι εξετάζουν το θέμα, αλλά κανένα πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί. Επίσης, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το παράθυρο πληρωμής μετά από δύο ώρες ότι δεν μπορούν να επιβεβαιώσουν την πληρωμή μου. Έγραψα λοιπόν ένα mail με συνημμένη απόδειξη πληρωμής και ταυτότητας συναλλαγής αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση σχετικά με τα χρήματά μου. Έχουν περάσει 5 μέρες και δεν έχω λάβει τα χρήματά μου πίσω στον λογαριασμό μου ούτε απαντούν στο mail μου. Παρακαλώ βοηθήστε σχετικά με αυτό το θέμα καθώς ανησυχώ πολύ για τα χρήματά μου.

Αγαπητέ rajabhinav2498,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε την απόδειξη πληρωμής. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν ποτέ πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό, όπως κάναμε με την προηγούμενη περίπτωσή σας . Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Η συναλλαγή μου ολοκληρώθηκε με επιτυχία σε μια στιγμή και τα χρήματά μου χρεώθηκαν. Αλλά ο πάροχος πληρωμών τους δεν επιβεβαίωσε τη συναλλαγή μου μετά από 2 ώρες. Και τώρα τα λεφτά μου έχουν κολλήσει εδώ και 6 μέρες. Επίσης έγραψα mail στον πάροχο πληρωμών τους αλλά δεν απαντούν καθόλου. Η υποστήριξη πελατών PinUp δεν παρέχει καμία ικανοποιητική απάντηση σχετικά με το πότε και πώς θα πάρω τα χρήματά μου πίσω. Ο πάροχος πληρωμών τους δεν απαντά καθόλου στα mail μου.

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, rajabhinav2498. Όπως ανέφερα προηγουμένως, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν τα χρήματα και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Ως εκ τούτου, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 18 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο έναν ολόκληρο μήνα να το διερευνήσει, καθώς δεν είναι εντελώς στα χέρια τους, και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Ζήτησα ξανά από το φόρουμ παραπόνων στους πράκτορες του PinUp. Τώρα μου ζήτησαν την κατάσταση λογαριασμού για τον τελευταίο ένα μήνα. Τους έδωσα το pdf που είχε τις καταστάσεις του λογαριασμού μου τον τελευταίο ένα μήνα. Έχουν περάσει 9-10 μέρες από τότε ακόμα δεν μου δίνουν καμία λύση. Τώρα έχουν περάσει πάνω από 20 μέρες και ακόμα δεν μου δίνουν καμία ικανοποιητική λύση. Επειδή το ποσό που λανθασμένα από αυτούς είναι πολύ τεράστιο για μένα. Παρακαλώ βοηθήστε.

Αγαπητέ rajabhinav2498,

Μπορείτε επίσης να προωθήσετε το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;

Αγαπητέ rajabhinav2498,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Αυτή είναι η κίνηση λογαριασμού όπου κατέθεσα ένα ποσό 10000 στο pinup καζίνο μέσω του παραθύρου συναλλαγών τους στο sabpaisa.in. Όπως μπορείτε να δείτε τα χρήματά μου χρεώθηκαν αλλά είπαν ότι δεν πήραν ποτέ τα χρήματα. Επίσης έστειλα email με τις κατάλληλες αποδείξεις στο sabpaisa.στο οποίο ήταν το παράθυρο συναλλαγών τους αλλά έχει περάσει ένας μήνας και δεν δίνουν καμία απάντηση. Παρακαλώ βοηθήστε.

Σας ευχαριστώ, rajabhinav2498, για το στιγμιότυπο οθόνης. Ωστόσο, μπορείτε να προωθήσετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ; Στη συνέχεια, όταν έχουμε αποδείξεις ότι τα χρήματά σας δεν επιστράφηκαν σε εσάς τον περασμένο μήνα, θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα τους αντιμετωπίσουμε.

Αγαπητέ rajabhinav2498,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Ευχαριστώ, rajabhinav2498, για το αντίγραφο κίνησης. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού για ολόκληρο τον μήνα Ιούλιο έως σήμερα είναι ήδη διαθέσιμο; Η κατάθεσή σας που λείπει έχει κατατεθεί στις 28 Ιουνίου και η δήλωση που έλαβα ισχύει μόνο για τις 7 Ιουλίου. Επειδή η επιστροφή της κατάθεσης θα διαρκούσε περισσότερο από μία εβδομάδα, σας παρακαλώ να προωθήσετε την πλήρη τραπεζική σας κίνηση.

Αγαπητέ/-ή rajabhinav2498,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Προσπάθησα να φέρω το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού, αλλά δεν μπορούσα να δημιουργήσω το PDF από τώρα. Επίσης, ακόμα δεν έχω λάβει την επιστροφή των χρημάτων μου. Δεν υπάρχει άλλος τρόπος. Δεν το έχουν επιστρέψει ακόμα

Προωθήστε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας για ολόκληρο τον μήνα Ιούλιο μόλις είναι διαθέσιμο. Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να προχωρήσουμε χωρίς αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία.

Αγαπητέ/-ή rajabhinav2498,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.