Ο παίκτης από την Ινδία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Καταθέτω 5000 ρουπίες στον λογαριασμό pin μου πριν από 5 ημέρες, αλλά τα χρήματα δεν ελήφθησαν στον λογαριασμό μου. Γι' αυτό νομίζω ότι το καζίνο είναι ψεύτικο.
Αγαπητέ Priteshpatel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Όχι κύριε αυτή δεν είναι η πρώτη μου κατάθεση που είδα πρώτη φορά το θέμα.
Σας ευχαριστώ, Priteshpatel, για τα email σας. Σύμφωνα με την τελευταία συνομιλία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, η κατάθεσή σας πιστώθηκε επιτυχώς στον λογαριασμό σας στις 6 Ιανουαρίου. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε; Εάν δεν συμβαίνει αυτό, προωθήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού ταμείου σας.
Όχι κύριε η κατάθεση δεν πιστώνεται στον λογαριασμό μου παρακαλώ βοηθήστε
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Priteshpatel. Όπως ανέφερα προηγουμένως, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν τα χρήματα και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Ως εκ τούτου, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 21 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο έναν ολόκληρο μήνα να διερευνήσει, καθώς δεν είναι εντελώς στα χέρια τους, και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:
«Αγαπητέ κύριε/μαμά
Έχω κάνει ανάληψη
αίτημα 20000 ρουπιών στις 6 Ιανουαρίου 2023 μετά από τις 8 Ιανουαρίου 2023 που υπέβαλα
παραπονιούνται ξανά στην ομάδα υποστήριξης είπαν να περιμένετε περισσότερες 72 ώρες.
Έως 12 Ιανουαρίου 2023 Ι
Δεν έχω πάρει τα χρήματά μου, το αναγνωριστικό του λογαριασμού μου είναι 19742511
όταν πάω για ζωντανή συνομιλία αυτοί
Απλώς απαντήστε περιμένετε λίγο ακόμα, αλλά δεν κάνουν τίποτα γιατί συμβαίνει αυτό.
Αυτό το μεγάλο χρονικό διάστημα είναι αρκετό για να λύσει οποιοδήποτε τεχνικό ζήτημα αλλά αυτά
περιμένουν μόνο και τίποτα να κάνουν.
παρακαλώ βοηθήστε χρειάζομαι χρήματα
νοσοκομειακό πρόβλημα. Παρακαλώ λύστε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό».
Λυπάμαι που ακούω για ένα άλλο θέμα, Priteshpatel, και καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 8 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Αγαπητέ κύριε
και στις δύο περιπτώσεις μέχρι να μην δω κανένα αποτέλεσμα παρακαλώ βοηθήστε
Γεια σου Priteshpatel,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;
Αγαπητέ κύριε
Και στις δύο περιπτώσεις το πρόβλημα λύθηκε, ευχαριστώ για τη βοήθεια
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Priteshpatel, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru