Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε χρήματα στο καζίνο Pinup στις 25 Ιουνίου, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό. Απευθυνθήκαμε στον παίκτη για πρόσθετες πληροφορίες και ζητήσαμε σχετική τεκμηρίωση για να διερευνήσουμε το ζήτημα. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης κατά 7 ημέρες, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.