Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 50 ευρώ στο Καζίνο Paripesa πριν από μια εβδομάδα, αλλά δεν μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματα καθώς το καζίνο εξακολουθεί να ερευνά το ζήτημα.
Καλημέρα, πριν από μια εβδομάδα κατέθεσα 50 ευρώ στο Καζίνο Paripesa χρησιμοποιώντας ένα κουπόνι JetonCash.
Το καζίνο λέει ότι διερευνά το θέμα, αλλά δεν έχει ακόμη επιλυθεί μετά από περισσότερο από μία εβδομάδα.
Ζητώ από την πλατφόρμα να μεταφέρει τα χρήματά μου πίσω στον τραπεζικό μου λογαριασμό και να μπλοκάρει τον λογαριασμό παίκτη μου σε ολόκληρη την πλατφόρμα.
Σας ευχαριστώ πολύ.
Αγαπητέ elvissweet,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια μη αυτόματη διαδικασία που μπορεί να χρειαστεί έως και ένα μήνα για να επιλυθεί. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή να επιστραφούν στο πορτοφόλι Jeton.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας